Investigación de usuarios en España
Investigación de usuarios a distancia o en laboratorio en España, con clientes reales e investigadores UX senior locales.
España es un importante mercado europeo. Para las empresas que estén pensando en organizar una investigación UX o una investigación de usuarios con sus clientes, es una opción relativamente sencilla. Encontrar investigadores UX experimentados y cualificados puede ser un reto, ya que la investigación de usuarios está un poco inmadura. Ahí es donde entra UX24/7.
Somos una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Senior UX Researchers. Todos nuestros Senior UX Researchers han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para asegurar que tienen las habilidades, capacidades y experiencia para ofrecer investigación de usuarios e Investigación UX con los altos estándares que esperamos. Nuestro equipo español está formado por Consultores de Investigación UX experimentados y senior, con sede en el mercado.
Investigación de usuarios a distancia y en laboratorio en España
Realizamos investigación de usuarios e investigación UX en España utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea y en España utilizamos Zoom, que es muy popular y ampliamente utilizado. Hemos organizado y entregado numerosos proyectos en España y las velocidades de banda ancha de Internet son buenas y la gente suele llegar a tiempo.
Para las pruebas en laboratorio hay múltiples opciones en España. Las fotos de abajo corresponden a un proyecto realizado en Madrid, pero Barcelona y Valencia también son opciones. Utilizamos las instalaciones de los lugares en los que nuestros clientes desean que se lleve a cabo la investigación. Disponemos de varios kits de pruebas avanzadas que funcionan en las diferentes instalaciones que utilizamos.
En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye vídeo de imagen en imagen y, cuando es necesario, traducción simultánea a cualquiera de sus idiomas nativos. También se proporcionan grabaciones de las sesiones con su idioma local y con el original en español.
Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas, junto con un análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo también habla inglés, por lo que podemos realizar una sesión de reproducción con usted en español o en inglés.
Entonces, ¿a qué espera? Si quieres realizar investigación de usuarios en España, podemos ayudarte.
Trabajé con UX24/7 en multitud de mercados de toda Europa para proyectos de UX mientras trabajaba en Samsung. UX24/7 nos proporcionó información profunda y significativa con la que pudimos trabajar a nivel europeo, de sede y de mercado para mejorar la experiencia del cliente en línea y, lo que es más importante, mejorar las ventas.
Amy Vetter, Directora de Experiencia del Consumidor, Samsung
Fotos del laboratorio durante la investigación de usuarios en España
Datos rápidos sobre España:
- Lengua/s principal/es hablada/s: Español
- La población: 46,770,364
- Ciudad capital: Madrid
- Ciudades secundarias: Barcelona; Valencia
- Moneda / unidades monetarias utilizadas: Euro
- La alfabetización: 98.44% (est. 2018)
Investigación UX e investigación de usuarios en España
La comunicación tiende a ser formal y los españoles suelen ser reacios a admitir errores. Se desaconseja la confrontación. Hemos comprobado que existe una tendencia a evitar las críticas, por lo que los moderadores deben tener cuidado con la forma de generar comentarios evaluativos.
La mayoría de los proyectos de investigación de usuarios en España se realizan para el mercado no hispanohablante. De ahí que los laboratorios estén diseñados para la traducción simultánea, con la grabación simultánea de las pistas de voz original y traducida. El español lo habla aproximadamente el 75% de la población, mientras que el resto habla catalán, gallego y vasco.
La religión predominante es el catolicismo, con una variedad de fiestas y festivales. Estas son en gran parte regionales, pero las celebraciones nacionales incluyen la Semana Santa y la Navidad.
La siguiente tabla representa los principales días festivos en España. Hay otros días festivos regionales y el equipo de UX24/7 le indicará si estos afectan a su calendario de proyecto deseado durante el proceso de planificación.
| 1 de enero | Año Nuevo |
| 6 de enero | Epifanía |
| 3 días antes del domingo de Pascua | Jueves Santo |
| 2 días antes del domingo de Pascua | Viernes Santo |
| 1 día después del domingo de Pascua | Lunes de Pascua |
| 1 de mayo | Día del Trabajo |
| 5º día del 5º mes lunisolar | Festival del Barco del Dragón |
| 15 de agosto | Supuesto |
| 12 de octubre | Día Nacional de España |
| 1 de noviembre | Día de Todos los Santos |
| 6 de diciembre | Día de la Constitución |
| 8 de diciembre | Inmaculada Concepción |
| 25 de diciembre | Día de Navidad |
| 26 de diciembre | Día de San Esteban |
Estudio de caso internacional: Evaluación de un sitio web de comercio electrónico multimercado
España es sólo uno de los mercados en los que organizamos y entregamos investigación internacional sobre ux e investigación de usuarios. Si tiene alguna necesidad en España o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.