Nutzerforschung in Spanien
Remote- oder Labor-basierte Nutzerforschung in Spanien, mit realen Kunden und lokalen Senior UX Researchern
Spanien ist ein wichtiger europäischer Markt. Für Unternehmen, die darüber nachdenken, UX-Forschung oder Nutzerforschung mit ihren Kunden zu organisieren, ist dies eine relativ unkomplizierte Option. Die Suche nach erfahrenen und qualifizierten UX-Forschern kann eine Herausforderung sein, da die Nutzerforschung noch nicht sehr ausgereift ist. An dieser Stelle kommt UX24/7 ins Spiel.
Wir sind eine globale Designforschungsagentur, die mit einem eigenen Team von Senior UX Researchern arbeitet. Alle unsere Senior UX Researcher wurden im Rahmen ihres Beitrittsprozesses evaluiert, um sicherzustellen, dass sie über die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen verfügen, um User Research und UX Research nach den hohen Standards durchzuführen, die wir erwarten. Unser spanisches Team besteht aus erfahrenen und erfahrenen UX-Forschungsberatern, die auf dem Markt tätig sind.
Fern- und laborgestützte Nutzerforschung in Spanien
Wir führen Nutzerforschung und UX-Forschung in Spanien durch, wobei wir sowohl Remote- als auch Laboreinrichtungen nutzen. Bei den Remote-Methoden werden Online-Technologien zur Bildschirmfreigabe eingesetzt. In Spanien verwenden wir Zoom, das sehr beliebt und weit verbreitet ist. Wir haben zahlreiche Projekte in Spanien organisiert und durchgeführt. Die Internet-Breitbandgeschwindigkeiten sind gut und die Teilnehmer kommen in der Regel pünktlich.
Für Tests im Labor gibt es in Spanien mehrere Möglichkeiten. Die Fotos unten stammen von einem Projekt, das in Madrid durchgeführt wurde, aber auch Barcelona und Valencia sind möglich. Wir nutzen Einrichtungen an den Orten, an denen unsere Kunden die Forschung durchführen lassen möchten. Wir haben verschiedene fortschrittliche Testkits, die in den verschiedenen Einrichtungen, die wir nutzen, funktionieren.
In jedem Fall bieten wir Ihnen ein Seherlebnis mit Bild-im-Bild-Videos und, falls erforderlich, mit Simultanübersetzung in Ihre Muttersprache. Die Aufzeichnungen der Sitzungen werden sowohl in Ihrer Landessprache als auch im spanischen Original bereitgestellt.
Schließlich liefern unsere Senior UX Researcher eine detaillierte Analyse der Sitzung. Unsere Ergebnisse umfassen Beobachtungen und Probleme zusammen mit Analysen und umsetzbaren Empfehlungen. Unser Team spricht auch Englisch, so dass wir in der Lage sind, eine Playback-Sitzung mit Ihnen entweder auf Spanisch oder Englisch durchzuführen.
Also, worauf warten Sie noch? Wenn Sie in Spanien Nutzerforschung betreiben wollen, können wir Ihnen helfen.
Während meiner Tätigkeit bei Samsung habe ich mit UX24/7 in einer Vielzahl von Märkten in ganz Europa an UX-Projekten gearbeitet. UX24/7 lieferte tiefgreifende und aussagekräftige Erkenntnisse, mit denen wir auf europäischer Ebene, in der Zentrale und auf dem Markt arbeiten konnten, um das Online-Kundenerlebnis zu verbessern und, was noch wichtiger ist, den Umsatz zu steigern.
Amy Vetter, Leiterin der Abteilung Consumer Experience, Samsung
Bilder aus dem Labor bei der Nutzerforschung in Spanien
Schnelle Fakten über Spanien:
- Hauptsprache/n gesprochen: Spanisch
- Bevölkerung: 46,770,364
- Hauptstadt: Madrid
- Sekundärstädte: Barcelona; Valencia
- Verwendete Währung/Geldeinheiten: Euro
- Alphabetisierung: 98.44% (2018 est.)
UX-Forschung und Nutzerforschung in Spanien
Die Kommunikation ist eher förmlich, und die Spanier geben oft ungern Fehler zu. Von Konfrontation wird abgeraten. Wir haben festgestellt, dass die Spanier dazu neigen, Kritik zu vermeiden, so dass die Moderatoren darauf achten sollten, wie sie evaluatives Feedback geben.
Die Mehrzahl der Nutzerforschungsprojekte in Spanien wird für den nicht spanischsprachigen Markt durchgeführt. Daher sind die Labore für Simultanübersetzung ausgelegt, wobei die Original- und die übersetzte Sprachspur gleichzeitig aufgenommen werden. Spanisch wird von etwa 75% der Bevölkerung gesprochen, der Rest spricht Katalanisch, Galicisch und Baskisch.
Die vorherrschende Religion ist der Katholizismus, und es gibt eine Vielzahl von Feiertagen und Festen. Diese sind größtenteils regional, aber zu den nationalen Festen gehören Ostern und Weihnachten.
In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten spanischen Feiertage aufgeführt. Es gibt noch weitere regionale Feiertage, und das Team von UX24/7 wird Sie während des Planungsprozesses darauf hinweisen, ob diese Ihren gewünschten Projektzeitraum beeinflussen.
| 1. Januar | Neujahrstag |
| 6. Januar | Dreikönigstag |
| 3 Tage vor Ostersonntag | Gründonnerstag |
| 2 Tage vor Ostersonntag | Karfreitag |
| 1 Tag nach Ostersonntag | Ostermontag |
| 1. Mai | Tag der Arbeit |
| 5. Tag des 5. Lunisolar-Monats | Drachenboot-Festival |
| 15. August | Annahme |
| 12. Oktober | Nationalfeiertag von Spanien |
| 1. November | Allerheiligen |
| 6. Dezember | Tag der Verfassung |
| 8. Dezember | Unbefleckte Empfängnis |
| 25. Dezember | Weihnachtstag |
| 26. Dezember | St. Stephens Day |
Internationale Fallstudie: Evaluierung einer Multi-Market eCommerce Website
Spanien ist nur einer der Märkte, auf denen wir organisieren und liefern internationale ux-forschung und Nutzerforschung. Wenn Sie einen Bedarf in Spanien oder einem anderen Markt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.
