Pesquisa com usuários na Espanha
Pesquisa de usuários remota ou em laboratório na Espanha, com clientes reais e Pesquisadores de UX Sênior locais
A Espanha é um importante mercado europeu. Para as empresas que pensam em organizar pesquisas de UX ou pesquisas de usuários com seus clientes, essa é uma opção relativamente simples. Encontrar pesquisadores de UX experientes e qualificados pode ser um desafio, pois a pesquisa de usuários é um pouco imatura. É aí que entra o UX24/7.
Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Sênior de UX. Todos os nossos Pesquisadores de UX Sênior foram avaliados como parte do processo de ingresso para garantir que tenham as habilidades, os recursos e a experiência necessários para realizar pesquisas com usuários e pesquisas de UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Nossa equipe espanhola é composta por consultores de pesquisa de UX experientes e sênior, baseados no mercado.
Pesquisa de usuários remota e em laboratório na Espanha
Realizamos pesquisa de usuário e pesquisa de UX na Espanha usando instalações remotas e de laboratório. As metodologias remotas usam tecnologias de compartilhamento de tela on-line e, na Espanha, usamos o Zoom, que é muito popular e amplamente utilizado. Organizamos e entregamos vários projetos na Espanha e as velocidades de banda larga da Internet são boas e as pessoas geralmente chegam no horário.
Para testes em laboratório, há várias opções na Espanha. As fotos abaixo são de um projeto realizado em Madri, mas Barcelona e Valência também são opções. Usamos instalações nos locais em que nossos clientes desejam que a pesquisa seja realizada. Temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diversas configurações de instalações que utilizamos.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em espanhol.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês, de modo que podemos fornecer uma sessão de reprodução com você em espanhol ou inglês.
Então, o que está esperando? Se quiser realizar pesquisas com usuários na Espanha, podemos ajudá-lo.
Trabalhei com o UX24/7 em vários mercados da Europa para projetos UX enquanto trabalhava na Samsung. O UX24/7 forneceu insights profundos e significativos com os quais pudemos trabalhar a nível europeu, da sede e do mercado para melhorar a experiência do cliente on-line e, mais importante ainda, melhorar as vendas.
Amy Vetter, Chefe de Experiência do Consumidor, Samsung
Fotos do laboratório durante a pesquisa com usuários na Espanha
Fatos rápidos sobre a Espanha:
- Principal idioma(s) falado(s): Espanhol
- População: 46,770,364
- Cidade Capital: Madri
- Cidades secundárias: Barcelona; Valência
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Euro
- Alfabetização: 98.44% (2018 est.)
Pesquisa UX e pesquisa de usuários na Espanha
A comunicação tende a ser formal e os espanhóis são frequentemente avessos a admitir erros. O confronto é desaconselhável. Descobrimos que há uma tendência a evitar críticas, portanto os moderadores devem ser cuidadosos sobre como gerar feedback avaliativo.
A maioria dos projetos de pesquisa de usuários na Espanha é realizada para o mercado que não fala espanhol. Por isso, os laboratórios são projetados para tradução simultânea, com as faixas de voz original e traduzida sendo gravadas ao mesmo tempo. O espanhol é falado por cerca de 75% da população, e o restante fala catalão, galego e basco.
A religião predominante é o catolicismo, com uma variedade de feriados e festivais. Estas são em grande parte regionais, mas as celebrações nacionais incluem a Páscoa e o Natal.
A tabela abaixo representa os principais feriados espanhóis. Há outros feriados regionais e a equipe da UX24/7 indicará se estes têm impacto no cronograma de seu projeto desejado durante o processo de planejamento.
| 1º de janeiro | Dia de Ano Novo |
| 6 de janeiro | Epifania |
| 3 dias antes do Domingo de Páscoa | Quinta-feira santa |
| 2 dias antes do Domingo de Páscoa | Sexta-feira Santa |
| 1 dia após o Domingo de Páscoa | Segunda-feira a seguir à Páscoa |
| 1º de maio | Dia do Trabalhador |
| 5º dia do 5º mês lunisolar | Festival do Barco do Dragão |
| 15 de agosto | Assunção |
| 12 de outubro | Dia Nacional da Espanha |
| 1º de novembro | Dia de Todos os Santos |
| 6 de dezembro | Dia da Constituição |
| 8 de dezembro | Imaculada Conceição |
| 25 de dezembro | Dia de Natal |
| 26 de dezembro | Dia de St. Stephens |
Estudo de caso internacional: Avaliação do site de comércio eletrônico multi-mercado
A Espanha é apenas um dos mercados em que organizamos e entregamos pesquisa internacional ux e pesquisa de usuários. Se tiver uma necessidade na Espanha ou em qualquer outro mercado, entre em contato usando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.
