Por qué el iPhone no es el Grial de la experiencia del usuario móvil

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Por qué el iPhone no es la última palabra en cuanto a experiencia de usuario de móvil

En el mercado de los teléfonos inteligentes hay algo más que el iPhone, aunque dada la notoriedad de la popularísima marca Apple, se le perdonaría pensar lo contrario. Esto tiene mucho que ver con la perfecta integración del hardware, el sistema operativo y el ecosistema que ofrece el dispositivo patentado; un paquete completo y brillante que en su día hizo que las palabras iPhone y smartphone fueran sinónimos.

Sin embargo, Android es ahora el sistema operativo más omnipresente, y gobierna el mercado mundial de teléfonos inteligentes con un masiva 79,3% de su cuota. La naturaleza fragmentada del hardware de Android es quizás la razón por la que no es tan reconocible (para la gente que no se interesa por estas cosas) como el producto de Apple. Se tiende a hablar en términos de iPhone o Samsung Galaxy, ignorando la multitud de dispositivos que existen entre estos dos pioneros de gama alta.

Sin embargo, es el iPhone el que ha capturado la imaginación del público.

The iPhone may well be at the cutting edge of user-centric, out-of-box ease of use, but it most certainly isn’t the last word in mobile user experience.

iPhone = Menos personalización

Los dispositivos Android, por ejemplo, ofrecen mayores opciones de personalización, lo que permite a los usuarios "juguetear" con las pantallas, las pantallas de inicio, etc., y recibir y ver el contenido como quieran. Lo mismo ocurre con Windows Phone 8, que ha optado por seguir el camino de la personalización de Android, en contraste con Apple (hasta iOS6 incluido), que tiene un enfoque mucho más rígido, de "mamá sabe lo que hace", sobre cómo el usuario interactúa con su dispositivo.

iPhone = Menos libertad

Los teléfonos Android son de plataforma abierta, lo que permite una gama mucho mayor de contenidos, accesibles a través de emuladores y sideloading. Puedes cambiar el navegador, el teclado e incluso el lanzador de aplicaciones, todo lo cual es imposible en un iPhone (a menos que quieras jailbreak y anular su garantía).

iPhone = Menos universal

Android tiene una mayor penetración en todo el mundo (como demuestra su cuota de mercado), y la fragmentación del hardware hace que funcione en muchos dispositivos de gama baja y económica, lo que le permite introducirse en los países más pobres, cuyo precio es inferior al del iPhone. Esto da a los dispositivos Android un atractivo universal, abriendo la autopista de la información y proporcionando un método de comunicación muy necesario para aquellos para los que el acceso a Internet no es un hecho.

iOS7

El recién estrenado iOS7 ha tratado de remediar algunos de los aspectos menos fáciles de usar de las versiones anteriores. Sigue siendo propietario, por lo que todavía está restringido a lo que Apple dice que puede y no puede tener, pero ahora ha incorporado características que ya son estándar en Android y otros dispositivos del sistema operativo. Características como Centro de controlque ofrece al usuario un acceso rápido y sin esfuerzo a los ajustes, etc., con un solo gesto; y el propio iPhone Comunicación de campo cercano (NFC), llamado AirDrop, que permite compartir de forma rápida y sencilla por wi-fi entre dispositivos Apple compatibles.

Aparte de eso, la intención de este artículo no era criticar al iPhone, sino simplemente destacar que, en lo que respecta a la experiencia de los usuarios de móviles, siempre es bueno recordar que Apple no es el único que juega en la ciudad.

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