User Research in Russia
Remote or lab-based user research in Russia, with real customers and local, Senior UX Researchers
Moscow is a vast market and for Western businesses thinking about organizing UX research or user research with their clients, it can be a daunting prospect. That is where UX24/7 comes in. We are a global design research agency that operates with our own team of Senior UX Researchers. All our Senior UX Researchers have been evaluated as part of their joining process to ensure they have the skills, capabilities and experience to deliver user research and UX research to the high standards we expect. Despite Russia being a relatively immature market for UX Research our small team is experienced and capable.
Remote and lab-based user research in Russia
We run user research and UX research in Russia using remote and lab-based facilities. Remote methodologies use online screen sharing technologies and for Russia we have to keep up to date with the latest situation. Zoom is somewhat popular but it is likely to be banned for some applications. Russia is developing its own platforms and, as with China, when available these are likely to offer a better solution. Telegram is also popular and can be used for Video Calls and we sometimes use this as an alternative.
For lab based testing we are able to deliver services in Moscow or Saint Petersburg, Russia’s main cities. We use facilities where our clients want the research to take place and have various advanced testing kits that work in the various different facility set ups we utilize.
Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Les enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi que dans l'original russe.
Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des problèmes ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe parle également l'anglais, nous sommes donc en mesure d'organiser une session de restitution avec vous en russe ou en anglais.
So, what are you waiting for? If you want to conduct user research in Russia, we can help.
UX24/7 delivered a project that exceeded our expectations in Russia. The remote streaming worked well as we were unable to travel and for mobile user research the experience was very good.
Ana Cave-Wood, directrice de la conception de l'expérience client numérique, Stars Group
Pictures from the lab when doing user research in Russia
Quelques faits sur la Russie :
- Langue(s) principale(s) parlée(s) : Russie
- Population : 145,988,211
- Capitale : Moscou
- Villes secondaires : Saint-Pétersbourg ; Novossibirsk ; Ekaterinbourg ; Kazan ; Nijni Novgorod
- Monnaie / unités monétaires utilisées : Rouble russe
- Alphabétisation : 99.73% (2018 est.)
UX Research and User Research in Russia
Les Russes de plus de 55 ans ne sont généralement pas familiarisés avec l'internet et les smartphones, même si ce n'est pas toujours le cas dans les grandes villes (population de plus de 2 millions d'habitants).
Because of deficiencies in the domestic market, foreign products have a history of being highly regarded, meaning participants are often hard-wired not to criticize overseas brands. Hiding brand names can ensure participants remain objective.
Les Russes accordent beaucoup d'importance à leur temps libre et il peut donc s'avérer difficile de trouver des participants pour des sessions de recherche le week-end.
Les Russes sont très fiers de leur patrimoine culturel et de leur pays. Il convient donc de veiller à ce que rien ne soit fait qui puisse être interprété comme offensant pour l'un ou l'autre.
Le christianisme orthodoxe est la religion prédominante en Russie. Noël tombe le 7 janvier selon le calendrier julien, utilisé par l'Église orthodoxe russe.
Ce qui peut être considéré comme une "courte distance" en Russie (de Saint-Pétersbourg à Moscou, par exemple) peut en fait nécessiter un voyage en train de quatre heures. Si vous voyagez d'un endroit à l'autre, vérifiez la durée du trajet à l'avance.
| 1er janvier et 7 janvier | Jour de l'an |
| 23 février | Journée du défenseur de la patrie |
| 8 mars | Journée internationale de la femme |
| 1er mai | Fête du travail |
| 9 mai | Jour de la Victoire |
| 12 juin | Journée de la Russie |
| 4 novembre | Journée de l'unité des peuples |
Étude de cas internationale : Application de casino mobile en Russie
Russia is just one of the markets where we organize and deliver recherche internationale sur l'ux and user research. If you have a requirement in Russia or any other market please get in touch using the form below and we will be happy to provide a no obligation quotation.
