Recherche sur les utilisateurs en Russie
Recherche utilisateur à distance ou en laboratoire en Russie, avec des clients réels et des chercheurs UX seniors locaux.
Moscou est un vaste marché et pour les entreprises occidentales qui envisagent d'organiser une recherche UX ou une recherche sur les utilisateurs avec leurs clients, cela peut être une perspective décourageante. C'est là qu'intervient UX24/7. Nous sommes une agence mondiale de recherche en design qui opère avec sa propre équipe de chercheurs UX seniors. Tous nos Senior UX Researchers ont été évalués dans le cadre de leur processus d'embauche afin de s'assurer qu'ils possèdent les compétences, les capacités et l'expérience nécessaires pour réaliser des études d'utilisateurs et des recherches UX selon les normes élevées que nous attendons d'eux. Bien que la Russie soit un marché relativement immature pour la recherche UX, notre petite équipe est expérimentée et compétente.
Recherche sur les utilisateurs à distance et en laboratoire en Russie
Nous menons des études utilisateurs et des études UX en Russie en utilisant des installations à distance et en laboratoire. Les méthodologies à distance utilisent des technologies de partage d'écran en ligne et, pour la Russie, nous devons nous tenir au courant des dernières évolutions. Zoom est assez populaire, mais il est probable qu'il soit interdit pour certaines applications. La Russie développe ses propres plateformes et, comme pour la Chine, lorsqu'elles sont disponibles, elles sont susceptibles d'offrir une meilleure solution. Telegram est également populaire et peut être utilisé pour les appels vidéo.
Pour les tests en laboratoire, nous sommes en mesure de fournir des services à Moscou ou à Saint-Pétersbourg, les principales villes de Russie. Nous utilisons les installations où nos clients souhaitent que la recherche ait lieu et nous disposons de divers kits de test avancés qui fonctionnent dans les différentes installations que nous utilisons.
Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Les enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi que dans l'original russe.
Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des problèmes ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe parle également l'anglais, nous sommes donc en mesure d'organiser une session de restitution avec vous en russe ou en anglais.
Alors, qu'attendez-vous ? Si vous souhaitez mener une étude sur les utilisateurs en Russie, nous pouvons vous aider.
UX24/7 a réalisé un projet qui a dépassé nos attentes en Russie. Le streaming à distance a bien fonctionné car nous ne pouvions pas nous déplacer et l'expérience de la recherche sur les utilisateurs mobiles a été très bonne.
Ana Cave-Wood, directrice de la conception de l'expérience client numérique, Stars Group
Photos du laboratoire lors de la recherche sur les utilisateurs en Russie
Quelques faits sur la Russie :
- Langue(s) principale(s) parlée(s) : Russie
- Population : 145,988,211
- Capitale : Moscou
- Villes secondaires : Saint-Pétersbourg ; Novossibirsk ; Ekaterinbourg ; Kazan ; Nijni Novgorod
- Monnaie / unités monétaires utilisées : Rouble russe
- Alphabétisation : 99.73% (2018 est.)
Recherche UX et recherche utilisateur en Russie
Les Russes de plus de 55 ans ne sont généralement pas familiarisés avec l'internet et les smartphones, même si ce n'est pas toujours le cas dans les grandes villes (population de plus de 2 millions d'habitants).
En raison des déficiences du marché national, les produits étrangers sont traditionnellement très appréciés, ce qui signifie que les participants sont souvent incités à ne pas critiquer les marques étrangères. Le fait de cacher les noms de marque permet aux participants de rester objectifs.
Les Russes accordent beaucoup d'importance à leur temps libre et il peut donc s'avérer difficile de trouver des participants pour des sessions de recherche le week-end.
Les Russes sont très fiers de leur patrimoine culturel et de leur pays. Il convient donc de veiller à ce que rien ne soit fait qui puisse être interprété comme offensant pour l'un ou l'autre.
Le christianisme orthodoxe est la religion prédominante en Russie. Noël tombe le 7 janvier selon le calendrier julien, utilisé par l'Église orthodoxe russe.
Ce qui peut être considéré comme une "courte distance" en Russie (de Saint-Pétersbourg à Moscou, par exemple) peut en fait nécessiter un voyage en train de quatre heures. Si vous voyagez d'un endroit à l'autre, vérifiez la durée du trajet à l'avance.
| 1er janvier et 7 janvier | Jour de l'an |
| 23 février | Journée du défenseur de la patrie |
| 8 mars | Journée internationale de la femme |
| 1er mai | Fête du travail |
| 9 mai | Jour de la Victoire |
| 12 juin | Journée de la Russie |
| 4 novembre | Journée de l'unité des peuples |
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La Russie n'est qu'un des marchés sur lesquels nous organisons et fournissons des services. recherche internationale sur l'ux et la recherche sur les utilisateurs. Si vous avez un besoin en Russie ou sur tout autre marché, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous et nous nous ferons un plaisir de vous fournir un devis sans engagement.
