De nombreux responsables de produits nous disent qu'ils souhaitent réduire la part d'incertitude dans le processus de développement des produits afin d'améliorer les taux d'adoption et de fidélisation.
Le fait de ne pas savoir si une nouvelle caractéristique ou fonction augmentera l'adoption et l'utilisation d'un produit donne lieu à de nombreuses conjectures. Les analyses de produits fournissent des informations précieuses sur les caractéristiques et les fonctions en cours, mais elles sont moins utiles à un stade précoce du processus. Ce dont les gestionnaires de produits ont besoin, c'est d'une approche fiable pour prendre des décisions efficaces en matière de fonctionnalités et de fonctions.
Il n'est pas toujours facile d'éliminer les conjectures pour les chefs de produit, surtout s'ils ont un nouveau concept que le marché n'a jamais connu auparavant. Les chefs de produit ont donc besoin d'une bonne vision pour fixer des priorités, prendre des décisions plus rapides et plus judicieuses et investir le budget de développement de la manière la plus efficace.


Quand l'incertitude s'installe
Le fait de devoir repenser et redévelopper un produit ou un service après son lancement coûte du temps. Le temps perdu coûte de l'argent - le fait de devoir recommencer plusieurs fois le processus de développement entraîne une perte de clientèle, en plus des coûts de redéveloppement proprement dits. Les clients perdus ne reviendront peut-être jamais non plus, quel que soit le niveau d'amélioration que vous puissiez apporter.
Pour éliminer les conjectures, il faut comprendre l'état d'esprit du client, ses besoins non satisfaits et la place que le produit ou le service occupera dans sa vie. Les chefs de produit peuvent avoir de nombreuses idées de fonctionnalités et ne pas savoir lesquelles poursuivre, alors ils mettent en avant celles qu'ils pensent être efficaces... d'où la part d'incertitude. Chez UX24/7, nous fournissons une plateforme de prise de décision basée sur les besoins des clients.
Nous pouvons également vous montrer comment mettre en œuvre un processus qui vous aidera à prendre des décisions à long terme. Lorsque vous lancez votre produit ou service, il doit s'adapter au mieux au marché, mais cela ne signifie pas que votre parcours de développement s'arrête là. Les besoins et les attentes des clients évoluant, vous devez constamment chercher à améliorer votre offre et à développer de nouvelles innovations au fil du temps. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont UX24/7 peut vous aider. Nous travaillons avec les Product Owners et les Research Managers pour les aider à réduire les coûts de développement des produits, à assurer une croissance axée sur les produits et à bénéficier des meilleures pratiques mondiales en matière d'expérience utilisateur.
Mais ne nous croyez pas sur parole. Lisez ce que nos clients ont à dire !
Notre entreprise travaille avec UX24/7 depuis plusieurs années maintenant, et à chaque nouveau projet, l'équipe continue de fournir des résultats clairs, concis et surtout exploitables pour nous aider à faire progresser nos activités numériques.
Responsable de l'information, Currys
Études de cas
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