多くのプロダクトマネージャーは、製品開発プロセスにおける当て推量を減らして、採用率と定着率を向上させたいと語る。
多くの当て推量は、新機能や特徴が採用や利用を増加させるかどうかを理解していないことから生じる。製品アナリティクスは、実際の機能や特徴に関する貴重な洞察を提供するが、プロセスの初期段階ではあまり価値がない。プロダクトマネージャーに必要なのは、効果的な機能や特徴を決定するための信頼できるアプローチである。
特に市場が経験したことのない新しいコンセプトを持つ場合、プロダクトマネージャーにとって当て推量を排除することは必ずしも容易ではない。そのためプロダクトマネージャーは、優先順位を設定し、より迅速でより良い決断を下し、最も効果的な方法で開発予算を投資するための正しい洞察を必要としている。
推測が入るとき
発売後に製品やサービスを再考し、再開発しなければならないことは、時間のロスにつながります。何度も開発プロセスに入ることは、実際の再開発コストに加え、顧客の損失につながります。失われた顧客は、どんなに改善しても二度と戻ってこないかもしれません。
推測を排除するには、顧客のマインドセット、満たされていないニーズ、そして製品やサービスが彼らの生活の中で占めるスペースを理解する必要がある。プロダクトマネージャーは、複数の機能アイデアを持ちながら、どれを追求すべきかわからず、うまくいきそうなものから進めていきます。UX24/7では、顧客ニーズに基づいた意思決定のためのプラットフォームを提供します。
また、長期的な意思決定をサポートするプロセスの導入方法もお教えします。製品やサービスをローンチする際には、市場にできる限り適合させる必要がありますが、それで開発の旅が終わるわけではありません。顧客のニーズや期待が変化するにつれて、提供するサービスの改善や新たなイノベーションの開発を継続的に行う必要があります。私たちは、あなたの旅のすべてをサポートします。
これらは、UX24/7がお手伝いできることのほんの一例です。UX24/7は、プロダクトオーナーやリサーチマネージャーと協力し、製品開発コストの削減、製品主導の成長、グローバルなベストプラクティスであるユーザーエクスペリエンスによる利益の獲得を支援します。
しかし、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。私たちのお客様の声を読んでみてください！
UX24/7は、新しいプロジェクトが始まるたびに、明確で簡潔、そして最も重要なことである実用的な調査結果を提供してくれます。
カリー社 シニアインサイトマネージャー
導入事例
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