Viele Produktmanager sagen uns, dass sie das Rätselraten im Produktentwicklungsprozess reduzieren möchten, um die Akzeptanz- und Bindungsraten zu verbessern.
Wenn man nicht weiß, ob ein neues Merkmal oder eine neue Funktion die Akzeptanz und Nutzung erhöhen wird, sind viele Vermutungen angestellt worden. Produktanalysen bieten wertvolle Einblicke in aktuelle Features und Funktionen, sind aber zu einem früheren Zeitpunkt des Prozesses weniger wertvoll. Was Produktmanager brauchen, ist ein zuverlässiger Ansatz, um effektive Entscheidungen über Features und Funktionen zu treffen.
Es ist nicht immer einfach, Produktmanagern das Rätselraten abzunehmen, vor allem wenn sie ein neues Konzept haben, das der Markt noch nicht kennt. Produktmanager brauchen daher den richtigen Einblick, um Prioritäten zu setzen, schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen und das Entwicklungsbudget auf die effektivste Weise zu investieren.
Wenn Rätselraten ins Spiel kommt
Ein Produkt oder eine Dienstleistung nach der Markteinführung überdenken und neu entwickeln zu müssen, kostet Zeit. Verlorene Zeit kostet Geld - wenn man den Entwicklungsprozess mehrfach durchläuft, verliert man zusätzlich zu den eigentlichen Entwicklungskosten auch noch Kunden. Verlorene Kunden kommen möglicherweise nie wieder zurück, ganz gleich, wie viele Verbesserungen Sie vornehmen können.
Um das Rätselraten zu beenden, muss man die Denkweise der Kunden, ihre unerfüllten Bedürfnisse und den Platz, den das Produkt oder die Dienstleistung in ihrem Leben einnehmen wird, verstehen. Produktmanager haben oft mehrere Ideen für neue Funktionen und wissen nicht, welche sie weiterverfolgen sollen, so dass sie die vorantreiben, von denen sie glauben, dass sie funktionieren werden - daher das Rätselraten. Bei UX24/7 bieten wir eine Plattform für die Entscheidungsfindung auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse.
Wir können Ihnen auch zeigen, wie Sie einen Prozess einführen, der Ihre Entscheidungsfindung langfristig unterstützt. Wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf den Markt bringen, muss es bzw. sie sich bestmöglich an den Markt anpassen, aber das bedeutet nicht, dass damit die Entwicklung abgeschlossen ist. Da sich die Kundenbedürfnisse und -erwartungen ändern, müssen Sie Ihr Angebot kontinuierlich verbessern und im Laufe der Zeit neue Innovationen entwickeln. Wir sind hier, um Sie auf diesem Weg zu unterstützen.
Dies sind nur einige der Möglichkeiten, wie UX24/7 Sie unterstützen kann. Wir arbeiten mit Product Ownern und Research Managern zusammen, um ihnen dabei zu helfen, die Kosten für die Produktentwicklung zu senken, ein produktgesteuertes Wachstum zu erzielen und von globalen Best-Practice-User-Experiences zu profitieren.
Aber verlassen Sie sich nicht auf unser Wort. Lesen Sie, was unsere Kunden zu sagen haben!
Unser Unternehmen arbeitet nun schon seit mehreren Jahren mit UX24/7 zusammen, und bei jedem neuen Projekt liefert das Team klare, präzise und vor allem umsetzbare Ergebnisse, die uns helfen, unsere digitalen Aktivitäten voranzutreiben
Senior Insight Manager, Currys
Fallstudien
Wenn Sie mehr über unsere Arbeit erfahren möchten, sehen Sie sich die folgenden Fallstudien an.
