Dapatkah Anda menguji kegunaan hanya satu halaman?
Tentu saja, Anda dapat menguji coba apa pun yang Anda suka asalkan Anda siap untuk membayarnya? tetapi pertanyaan sebenarnya adalah apakah itu sepadan dengan biaya dan masalahnya? pengujian kegunaan hanya satu halaman? Anda mungkin berpikir jawaban yang jelas untuk hal ini adalah "tidak". tetapi sebenarnya tidak sesederhana itu.
Misalnya beranda adalah yang paling penting di banyak situs web. Di sinilah sebagian besar pengunjung Anda akan mendarat; ini adalah titik lepas landas dan bantuan navigasi utama bagi banyak orang. Ini sering kali menjadi satu-satunya halaman yang dilihat oleh sebagian dari mereka, jadi Anda harus membuatnya berdampak dan bekerja sangat keras untuk Anda.
Tetapi beranda bukan satu-satunya halaman yang penting; pengujian kegunaan dapat fokus pada halaman daftar produk, halaman detail, halaman checkout, dan sebagainya. penelitian dan umpan balik Anda sendiri mungkin menunjukkan area paling penting dari situs Anda dan di mana Anda perlu memusatkan upaya pengujian Anda untuk mendapatkan pengembalian terbaik.
Ada beberapa cara untuk mendekati tugas semacam ini. Metode otomatis dapat memberikan hasil yang cukup cepat dan kasar berdasarkan gerakan mouse, pelacakan mata dan klik-tayang pengguna dan interaksi umum dengan halaman. Namun, ini hanya akan memberi Anda informasi tentang mekanisme dasar situs; jika Anda menginginkan umpan balik yang lebih kualitatif dan mungkin lebih berguna dan dapat ditindaklanjuti, Anda perlu melakukan pengujian kegunaan interaktif.
Tidak selalu merupakan ide yang baik untuk menjadi terlalu direktif dalam pengujian Anda. Menentukan apa yang harus dilakukan peserta dan membimbing mereka langsung ke sana sering kali dapat menutupi masalah lain dengan situs Anda dalam hal aksesibilitas, pemahaman dan kemudahan navigasi. Namun jika Anda tidak tertarik dengan masalah-masalah lain ini atau cukup yakin Anda sudah memiliki pegangan pada kekurangan situs Anda dalam hal tersebut, Anda dapat, dapat dibenarkan, lebih langsung dalam pengujian Anda.
Jika Anda menguji kegunaan fungsi yang sangat spesifik, halaman baru, atau tata letak yang sama sekali baru dari halaman yang sudah ada, Anda mungkin ingin agar pengguna langsung menuju ke halaman tersebut daripada membuang-buang waktu untuk menavigasi situs untuk menemukannya. (Dan selalu ada kemungkinan mereka tidak akan menemukannya atau pergi ke tempat lain!)
Untuk mendapatkan manfaat maksimal dari pengujian kegunaan semacam ini, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki tujuan yang sangat jelas dan rutinitas serta pertanyaan yang mencerminkan dan berkontribusi langsung untuk mencapai tujuan tersebut. Jika Anda menguji halaman beranda Anda, misalnya, putuskan apa yang Anda ingin halaman beranda lakukan untuk Anda, apa yang dikatakannya tentang bisnis Anda dan produk serta layanannya, ke mana halaman tersebut mengarahkan pengguna dan bagaimana halaman tersebut membawa mereka ke sana. Anda dapat menguji seberapa efektif halaman ini dalam mencapai tujuan-tujuan ini dan di mana halaman ini berfungsi dan di mana halaman ini tidak berfungsi. Demikian pula dengan halaman-halaman lain yang mungkin Anda uji satu per satu; jika Anda memiliki gagasan yang jelas tentang apa fungsinya dan bagaimana Anda mengharapkan pengguna untuk berinteraksi dengannya, Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk menentukan seberapa baik kinerjanya dan apa, secara khusus, masalahnya.
Dengan cermat menyusun tes yang secara khusus berfokus pada area vital adalah kunci untuk hasil yang bermanfaat dan dapat digunakan.
Jika Anda berpikir tentang pengujian kegunaan untuk satu halaman atau aspek situs Anda, atau hanya pengujian kegunaan secara umum, hubungi kami hari ini di +44(0)800 0246 247atau email hello@ux247.com untuk mendiskusikan kebutuhan Anda dan bagaimana kami dapat membantu dalam menyusun dan menyampaikan program yang bermanfaat.
