Você pode testar a usabilidade em apenas uma página?
Bem, é claro que você pode testar qualquer coisa que quiser, desde que esteja preparado para pagar por isso... mas a verdadeira questão é se valeria a pena o custo e o trabalho para teste de usabilidade apenas uma página? Você pode pensar que a resposta óbvia para isso é ?não? ? mas não é tão simples assim.
Por exemplo, a página inicial é a mais importante em muitos websites. É onde a maioria de seus visitantes irá pousar; é o ponto de decolagem e a principal ajuda de navegação para muitos. Muitas vezes será a única página que alguns deles verão, portanto você tem que fazer com que ela tenha impacto e trabalhe especialmente para você.
Mas a página inicial não é a única página importante; os testes de usabilidade podem se concentrar em páginas de listagem de produtos, páginas de detalhes, páginas de checkout e assim por diante. sua própria pesquisa e feedback podem apontar para as áreas mais importantes de seu site e onde você precisa concentrar seus esforços de teste para obter o melhor retorno.
Há várias maneiras de abordar este tipo de tarefa. Métodos automatizados podem fornecer resultados bastante rápidos e ásperos com base em movimentos do mouse, rastreamento visual e cliques do usuário e interações gerais com a página. Isto, entretanto, só lhe fornecerá informações sobre a mecânica básica do site; se você quiser um feedback mais qualitativo e provavelmente mais útil, você precisa realizar testes de usabilidade interativos.
Nem sempre é uma boa idéia ser muito diretivo em seus testes. Prescrever o que um participante tem que fazer e orientá-lo diretamente a ele pode muitas vezes mascarar outros problemas com seu site em termos de acessibilidade, compreensão e facilidade de navegação. No entanto, se você não estiver interessado nestas outras questões ou se tiver certeza de que já tem um controle sobre as deficiências de seu site nestes aspectos, você pode, justificadamente, ser mais direto em seu teste.
Se você estiver testando a usabilidade de uma função muito específica, uma nova página ou um layout completamente novo de uma página existente, provavelmente desejará que o usuário vá direto para a página em vez de perder tempo navegando pelo site para encontrá-la. (E sempre há a chance de ele não chegar a ela ou ir para outro lugar!)
Para obter o máximo benefício deste tipo de teste de usabilidade, você precisa certificar-se de ter objetivos muito claros e um conjunto de rotinas e perguntas que reflitam e contribuam diretamente para alcançar essa meta. Se você estiver testando sua home page, por exemplo, decida o que você quer que a home page faça por você, o que ela diz sobre seu negócio e seus produtos e serviços, para onde aponta os usuários e como os leva para lá. Você pode testar quão eficaz ela é para atingir estes objetivos e exatamente onde ela funciona e onde ela cai. Da mesma forma, com outras páginas você pode testar individualmente; se você tiver uma idéia clara de qual é a função deles e como você espera que o usuário interaja com eles, você terá mais chances de determinar o quão bem eles estão atuando e quais são, especificamente, os problemas.
A construção cuidadosa de um teste que se concentre particularmente nas áreas vitais é a chave para resultados que valham a pena e sejam utilizáveis.
Se estiver pensando em testes de usabilidade para páginas individuais ou aspectos do seu site, ou apenas em testes de usabilidade em geral, entre em contato conosco hoje mesmo em +44(0)800 0246 247ou e-mail hello@ux247.com para discutir suas necessidades e como podemos ajudar a formular e a entregar um programa benéfico.
