Memerangi penipuan partisipan dalam penelitian Desain

Rupanya ada orang-orang yang menjadi responden profesional. Maksud saya bukan orang-orang yang bergabung dengan semua panel sehingga mereka dapat berpartisipasi dalam penelitian dan mendapatkan beberapa dolar untuk melakukannya. Maksud saya adalah mereka yang berpura-pura menjadi orang lain untuk menipu agensi dan klien untuk mendapatkan insentif.

Saya pertama kali menyadari fenomena ini sekitar 15 tahun yang lalu ketika saya menghadiri penelitian di Manchester dua minggu terpisah untuk dua klien yang berbeda. Klien-klien tersebut berada di dua sektor yang sama sekali berbeda sehingga secara realistis seorang responden bisa memenuhi syarat untuk kedua proyek tersebut. Namun, seperti kebanyakan agensi riset desain yang baik, kami memiliki kualifikasi standar seperti:

• Tidak dapat bekerja di industri yang sama dengan klien
• Tidak bisa menjadi jurnalis
• Tidak bisa menjadi perancang, ahli fisiologi, peneliti

Kami juga mengatakan: "tidak pernah berpartisipasi dalam penelitian desain lain dalam 6 bulan terakhir" (terkadang 3, terkadang 12 tergantung pada proyek).

Jadi bayangkan betapa terkejutnya saya ketika pada proyek kedua, seorang wanita bergabung yang saya kenali dari penelitian sebelumnya. Dia telah mengadopsi penyamaran yang tidak canggih karena dia mengenakan topi yang sangat besar. Itulah sebabnya saya mengenalinya. Pada penelitian pertama dia mengenakan topi besar ala Rusia dan pada penelitian ini topi lain yang sama besar dan berbulu. Kami menandainya dengan perekrut dan setelah beberapa investigasi forensik, mereka menemukan wanita ini muncul di database mereka 3 kali dengan usia, nama, alamat, dan latar belakang yang berbeda.

Sejak saat itu, ada beberapa kali kami menemukan peserta yang palsu. Seringkali kami menghentikan sesi dan meminta mereka untuk pergi dan sebagian besar pergi dengan tenang. Polisi yang adil seperti yang mereka katakan! Baru-baru ini kami menemukan seorang peserta yang mengenakan kacamata dan topi sebagai penyamaran, sungguh menggelikan. Meskipun beberapa orang bisa memiliki 30 identitas lengkap dengan kartu identitas palsu, kami meminta bukti identitas dalam penelitian tatap muka.

Agen perekrutan yang baik selalu senang untuk bekerja sama untuk mengeluarkan responden yang curang ini. Kami selalu berbagi data di antara mitra kami dan misalnya orang berkacamata dan bertopi muncul di dua database mitra kami beberapa kali dengan identitas yang berbeda. Anda akan kagum pada intensitas yang digunakan untuk memburu responden palsu ini.

Perkembangan terkini

Secara tradisional, insentif untuk peserta dalam penelitian dibayarkan dalam bentuk uang tunai. Sebuah amplop kecil berwarna cokelat diserahkan setelah sesi dan peserta menandatangani tanda terima dan tanda terima. Nama dan tanda tangan kemudian dicocokkan dengan kartu identitas yang ditunjukkan saat mereka tiba. Namun, hal ini tidak mudah seperti yang diilustrasikan di atas karena identitas palsu digunakan oleh para penipu.

Namun, manfaat tak terduga dari pandemi ini adalah bahwa kami sekarang membayar semua peserta melalui transfer bank. Dan berkat pemeriksaan identitas bank, hal ini tentu saja merupakan bukti yang sangat mudah. Jadi ini adalah salah satu praktik yang akan bertahan di akhir pandemi karena ini adalah cara yang jauh lebih andal untuk mengidentifikasi perilaku curang dan memasukkan orang ke dalam daftar hitam.

Selain itu, karena kami tidak akan membayar insentif jika identitasnya tidak sesuai, maka hadiahnya akan dihapus. Semoga hal ini pada akhirnya akan mengakhiri praktik pemborosan ini.