Görünüşe göre profesyonel katılımcı olan insanlar var. Araştırmaya katılabilmek için tüm panellere katılan ve bunun karşılığında birkaç şilin kazananları kastetmiyorum. Ajans ve müşteriyi sahtekarlıkla teşvikten mahrum bırakmak için başka biri gibi davrananları kastediyorum.
Bu olguyu ilk kez yaklaşık 15 yıl önce Manchester'da iki hafta arayla iki farklı müşteri için araştırmaya katıldığımda fark ettim. Müşteriler tamamen farklı iki sektördeydi, dolayısıyla gerçekçi olmak gerekirse bir katılımcı her iki projeye de katılabilirdi. Ancak, çoğu iyi tasarım araştırması ajansı gibi bizim de aşağıdaki gibi standart niteleyicilerimiz var:
- Müşteri ile aynı sektörde çalışamaz
- Gazeteci olamazsın
- Tasarımcı, fizyolog, araştırmacı olamaz
Ayrıca "son 6 ay içinde başka bir tasarım araştırmasına katılmış olamaz" diyoruz (projeye göre bazen 3, bazen 12).
Bu yüzden ikinci proje için önceki araştırmadan tanıdığım bir bayan katıldığında şaşkınlığımı hayal edin. Çok büyük şapkalar taktığı için pek de sofistike olmayan bir kılık değiştirmişti. Onu bu yüzden tanıdım. İlk araştırmada Rus tarzı kocaman bir şapka takmıştı, bu araştırmada ise benzer şekilde büyük ve tüylü başka bir şapka taktı. İşe alım şirketine durumu bildirdik ve adli soruşturma sonucunda bu bayanın veri tabanlarında 3 kez farklı yaş, isim, adres ve özgeçmişle göründüğünü keşfettiler.
O zamandan beri, sahte katılımcıları keşfettiğimiz birçok durum oldu. Çoğu zaman oturumu durdurup gitmelerini istedik ve çoğu sessizce gitti. Dedikleri gibi adil polis! Geçenlerde kılık değiştirmek için gözlük ve şapka takan bir katılımcımız vardı, gülünçtü. Bazıları sahte kimliklerle birlikte 30 kimlik gösterebiliyor olsa da, yüz yüze araştırmalarda kimlik kanıtı istiyoruz.
İyi işe alım ajansları bu sahte katılımcıları ortaya çıkarmak için birlikte çalışmaktan her zaman mutluluk duyarlar. Ortaklarımız arasında her zaman veri paylaşımı yaparız ve örneğin gözlüklü ve şapkalı adam iki ortağımızın veri tabanında farklı kimliklerle birden fazla kez görünmüştür. Bu sahte katılımcıların peşine düşme yoğunluğumuzu görseniz şaşırırsınız.
Yeni bir gelişme
Geleneksel olarak, araştırmaya katılım teşvikleri nakit olarak ödenmektedir. Oturumdan sonra küçük kahverengi bir zarf verilir ve katılımcı makbuzunu imzalayarak kabul eder. İsim ve imza daha sonra katılımcı geldiğinde ibraz edilen kimlikle karşılaştırılarak kontrol edilir. Ancak yukarıda da gösterildiği gibi bu yöntem kusursuz değildir çünkü sahte kimlikler ciddi dolandırıcılar tarafından kullanılmaktadır.
Ancak pandeminin beklenmedik bir faydası da artık tüm katılımcılara banka havalesi yoluyla ödeme yapmamız oldu. Ve bankaların kimlik kontrolleri sayesinde bu kesinlikle hatasız. Dolayısıyla bu, pandeminin sonunda da hayatta kalacak bir uygulama çünkü hileli davranışları tespit etmenin ve insanları kara listeye almanın çok daha güvenilir bir yolu.
Ayrıca, kimlik eşleşmezse teşviki ödemeyeceğimiz için ödül kaldırılır. Umarım bu sonuçta bu savurgan uygulamanın sona ermesiyle sonuçlanır.
Uygun şekilde incelenmiş gerçek kişilerle tasarım araştırması yapmak istiyorsanız, bizi arayın +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.
