Kesalahpahaman UX yang Umum

kesalahpahaman ux

Selalu ada banyak kesalahpahaman tentang pengalaman pengguna (UX); bahkan dari sebelum ada konsep yang dinyatakan dan terperinci, selalu ada kebingungan antara pengalaman pengguna (UX) dan antarmuka pengguna (UI) dan apa sebenarnya keduanya dan apa artinya. Banyak dari kesalahpahaman ini masih ada dan di bawah ini kami telah melihat kesalahpahaman yang paling umum.

  • Mari kita mulai dengan yang diidentifikasi di atas - bahwa pengalaman pengguna dan antarmuka pengguna pada dasarnya adalah hal yang sama: meskipun memang benar bahwa antarmuka pengguna yang baik akan berkontribusi pada pengalaman pengguna yang baik, kedua hal tersebut tidak dapat dipertukarkan. Antarmuka pengguna hanya bagian dari pengalaman pengguna secara keseluruhan; itu adalah wajah dan tangan yang terlihat dari sistem tetapi ada hal-hal lain yang berkontribusi pada pengalaman pengguna secara keseluruhan yang bukan bagian dari UI.
  • Desain UX berlangsung di awal proses tetapi tidak perlu dilanjutkan: mengambil pandangan ini mungkin menghasilkan situs yang bisa diterapkan pada awalnya, tetapi adaptasi dan iterasi yang konstan diperlukan untuk menjaga agar situs tetap relevan, efektif, dan responsif. Pengalaman pengguna harus tetap menjadi inti dari desain dan pengembangan situs Anda untuk mengoptimalkan kepuasan pengguna Anda.
  • Sesuatu yang telah bekerja sebelumnya akan terus bekerja secara efektifAda sejumlah hal yang termasuk dalam hal ini - dengan asumsi perangkat atau komponen tertentu akan terus memberikan kepuasan pengguna meskipun tersedia pilihan yang lebih memuaskan; dengan asumsi bahwa pengguna akan terus berperilaku dengan cara tertentu selamanya; dengan asumsi pengguna menginginkan video daripada konten, kesederhanaan daripada kompleksitas dan sebagainya. Banyak yang telah berubah dalam lanskap online sejak web menjadi tujuan umum - lebih banyak lagi yang akan berubah seiring perkembangannya. Anda tidak dapat mengasumsikan apa pun dan desain pengalaman pengguna yang baik akan terus memantau dan mengambil sampel pasar dan dunia pengguna untuk melihat ke mana arahnya dan apa yang dibutuhkan untuk sampai ke sana.
  • Beranda adalah yang paling penting: yah, belum tentu. Banyak homepage yang lebih merupakan pernyataan perusahaan daripada alat yang ramah pengguna atau berguna akhir-akhir ini dan apa yang benar-benar diminati pengguna terletak di luar dan di dalam. Sebagai portal, ini bisa menjadi perangkat yang berguna, tetapi apa yang benar-benar berfungsi untuk Anda dan menjual kemungkinan ada di tempat lain di situs Anda.
  • Pengguna tidak menggulir ke bawah: hal ini mungkin ada benarnya pada suatu waktu, tetapi faktanya adalah bahwa pengguna sekarang lebih canggih dan berpengetahuan luas dan, asalkan Anda memberi mereka sesuatu yang mereka inginkan, mereka akan mengejar konten sampai mereka kehabisan kebutuhan mereka. Hal ini sekali lagi menggambarkan perlunya untuk terus menerus mengukur suhu pasar dan mengikuti apa yang dilakukan pengguna dan apa yang dapat membantu mereka mencapai tujuan mereka.

Salah memahami pengalaman pengguna dapat menyebabkan meremehkan opini dan penelitian pengguna dan kehilangan peluang untuk meningkatkan dan memaksimalkan potensi situs Anda. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang pengalaman pengguna dan cara mengukur dan menggunakan informasi, mengapa tidak menghubungi dan mengirim email kepada kami di hello@ux247.com.

Postingan Terkait