Penelitian Pengguna Internasional - Perbedaan Negara

penelitian pengguna internasional

Penelitian pengguna internasional dan perbedaan antar negara

Tidak akan mengejutkan bagi siapa pun untuk mengetahui bahwa negara yang berbeda memiliki budaya, adat istiadat, konvensi, ekspektasi, hukum, agama, dan sebagainya yang berbeda - dan hal ini sering kali berlaku di dalam negara bangsa maupun di antara mereka. Apa saja penelitian pengguna internasional yang Anda lakukan perlu mempertimbangkan perbedaan-perbedaan ini dan membangun strategi - dan penelitian yang mendukung strategi - dengan informasi ini secara jelas dalam fokus.

Hal pertama yang perlu Anda tentukan adalah di mana pasar Anda berada. Lebih mudah untuk menargetkan dan mensurvei kota-kota besar atau ibu kota dunia, tetapi mereka belum tentu mewakili negara secara keseluruhan. Sekarang mungkin saja produk Anda ditujukan untuk elemen masyarakat yang lebih makmur atau sektor atau industri tertentu; jadi Anda akan mencari area penelitian di mana karakteristik ini mendominasi.

Pertimbangan serupa berlaku untuk kendala hukum. Anda perlu menetapkan hukum apa yang berlaku di negara yang Anda targetkan sehubungan dengan produk atau layanan Anda. Beberapa negara (China, misalnya) mempersulit banyak perusahaan yang sah di barat untuk mendapatkan pijakan di pasar mereka. Beberapa keberatan mungkin bersifat kultural atau moral, tetapi terkadang ini hanya masalah melindungi industri dalam negeri dari persaingan asing dengan cara legislatif. Periksa isu-isu hukum apa yang mungkin mempengaruhi Anda dan bagaimana pasar dapat menerima pedagang eksternal sebelum menginvestasikan uang dalam penelitian yang lebih rinci.

Teknologi merupakan faktor penting lainnya dalam merencanakan riset pengguna internasional dengan tujuan untuk mengembangkan pasar luar negeri. Tidak semua tempat memiliki tingkat kecanggihan teknis dan akses yang sama seperti kebanyakan negara barat. Kecepatan internet mungkin lambat, cakupan seluler mungkin 3G, peralatan mungkin sudah usang dan tidak dapat diandalkan; Anda perlu menetapkan tingkat teknologi dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi aktivitas apa pun yang Anda rencanakan untuk wilayah tersebut.

Faktor-faktor geografis dan lokal seperti perbedaan waktu dan hari libur lokal juga dapat memiliki efek mendalam pada penelitian Anda. Bayangkan jika Anda memilih hari libur bank lokal yang setara ketika semua orang libur kerja dan mungkin jauh dari rumah untuk melakukan survei Anda; Anda tidak akan mendapatkan banyak responden. Demikian pula dengan perbedaan waktu; waktu yang paling nyaman bagi Anda mungkin tengah malam di pasar yang Anda pilih. Dan ada masalah seperti tidur siang di negara-negara Hispanik atau sholat di wilayah Muslim.

Adat istiadat budaya dan agama juga bisa menjadi sangat penting dalam menyusun penelitian yang efektif dan terfokus. Sangat mudah untuk menyinggung perasaan di beberapa negara jika Anda tidak memahami adat istiadatnya dan banyak hal yang tampaknya sama sekali tidak ofensif di barat benar-benar dilarang di negara lain, misalnya, daging wanita yang terbuka di banyak negara Arab, tabu seputar hewan tertentu di India dan bagian lain dunia, konotasi warna atau kata-kata tertentu yang tidak diketahui oleh non-spesialis. Ada terlalu banyak area potensial, apalagi contoh spesifik untuk dibahas - tetapi hal ini menggambarkan pentingnya pengetahuan lokal dalam membangun, melakukan, dan menafsirkan penelitian UX internasional.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai strategi riset, buka laporan kami tentang Penelitian pengguna internasional.

Jika Anda ingin mendiskusikan pasar luar negeri tertentu - atau hanya berbicara tentang penelitian UX internasional secara umum - mengapa tidak menghubungi kami di +44(0)800 0246 247, atau email hello@ux247.com.

Postingan Terkait

Tinggalkan komentar