Mengedit Klip Video untuk Pengujian Kegunaan

Tidak mungkin semua pemangku kepentingan utama hadir dalam uji coba kegunaan, dan juga tidak perlu. Kadang-kadang siaran langsung digunakan untuk menyiarkan rekaman para peserta secara langsung ke ruang rapat dan kantor mereka yang terlibat dalam pendanaan, inisiasi, perancangan, dan pengembangan situs web atau aplikasi, namun, sekali lagi, tidak selalu memungkinkan untuk mengumpulkan semua orang pada waktu yang tepat. Oleh karena itu, menyediakan bukti video merupakan persyaratan penting dari pengujian kegunaan.

Bukti video tidak hanya memungkinkan tim desain/UX dan semua pihak yang berkepentingan untuk melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk mereka, tetapi juga menawarkan opsi untuk memutar ulang momen-momen penting untuk mendapatkan pemahaman nyata tentang kegunaan aplikasi.

Jelas, pengujian usabilitas bukanlah proses lima menit dan dengan jumlah pengguna yang ikut serta dalam pengujian yang mencapai angka dua kali lipat dan terkadang tiga kali lipat, jarang sekali memungkinkan untuk menyediakan video dari semua peserta yang melakukan setiap tugas. Itulah yang membuat seorang editor sangat penting; seseorang yang berpengalaman dalam teknik kegunaan, tahu apa yang harus dicari dan dapat menceritakan kisah yang benar.

Editor yang baik akan tahu cara menyatukan footage sehingga dapat menyatukannya:

• Berfokus pada masalah ? Rekaman yang sudah jadi akan menyoroti masalah-masalah utama yang ditemukan selama pengujian kegunaan. Hal ini tergantung pada jumlah rekaman yang tersedia, tetapi umumnya sekitar lima klip harus digunakan untuk mengilustrasikan setiap masalah. Ini harus mencerminkan keragaman peserta yang terlibat, serta memberikan kesempatan kepada setiap peserta untuk didengar suaranya di seluruh video yang sudah jadi.

• Menarik perhatian pemangku kepentingan ? Akan ada sejumlah besar video yang dapat diambil, sehingga editor harus siap untuk 'membunuh kesayangannya' ketika harus menyatukannya. Editor harus menggunakan kebijaksanaan untuk memastikan bahwa pesan-pesan kunci tidak hilang karena klip yang terlalu panjang yang tidak perlu yang menyebabkan pikiran pemirsa mengembara. Disarankan maksimal 60 detik per klip. Mereka juga harus menggunakan klip yang lebih dramatis untuk menarik perhatian pemirsa yang kurang terlibat.

• Label titik ? Inilah sebabnya mengapa editor harus berpengalaman dalam pengujian kegunaan, sehingga mereka dapat mengidentifikasi masalah utama dan memastikan video berkomunikasi dengan jelas kepada para perancang dan sebagainya, di mana pengguna menemukan kesalahan. Dia harus dapat membedakan antara apa yang merupakan masalah nyata dan apa yang hanya ketidakmampuan pengguna, dan menceritakan kisah yang menekankan pada yang pertama.

Jika editor telah berhasil mencapai semua ini dalam video yang mereka sampaikan, maka hasil pengujian kegunaan akan disampaikan dengan lebih jelas, memungkinkan Anda untuk membangun produk yang lebih baik dan berpusat pada pengguna.