Edição de videoclipes para testes de usabilidade

Nunca é possível ter todas as principais partes interessadas presentes em um teste de usabilidade, nem é necessário. Às vezes, uma transmissão ao vivo é usada para transmitir imagens dos participantes diretamente para as salas de reuniões e escritórios das pessoas envolvidas no financiamento, na iniciação, no projeto e no desenvolvimento de um site ou aplicativo, mas, mais uma vez, nem sempre é possível ter todos reunidos no momento certo. Portanto, o fornecimento de provas em vídeo é um requisito essencial de teste de usabilidade.

As evidências em vídeo não apenas permitem que as equipes de design/UX e todas as outras partes interessadas vejam como um usuário interage com seu produto, mas também oferecem a opção de reproduzir momentos importantes para obter uma compreensão real da usabilidade do aplicativo.

Obviamente, o teste de usabilidade não é um processo de cinco minutos e, com o número de usuários de teste que participam chegando a dois ou três dígitos, raramente é possível fornecer vídeo de todos os participantes realizando todas as tarefas. É por isso que um editor é essencial: um editor versado em técnicas de usabilidade, que saiba o que procurar e que possa contar a história certa.

Um bom editor saberá como montar as filmagens para que elas possam ser reproduzidas:

• Enfoca as questões ? O rolo final destacará os principais problemas encontrados durante o teste de usabilidade. Depende da quantidade de filmagem disponível, mas geralmente devem ser usados cerca de cinco clipes para ilustrar cada problema. Eles devem refletir a diversidade dos participantes envolvidos e dar a cada um a chance de ter sua voz ouvida no vídeo finalizado.

• Prende a atenção das partes interessadas ? Haverá uma quantidade significativa de vídeos a serem extraídos, portanto, o editor deve estar preparado para "matar seus queridinhos" quando se trata de montar o item final. O editor deve usar de discrição para garantir que as mensagens principais não sejam perdidas devido a clipes desnecessariamente longos, que fazem com que a mente do espectador divague. Sugere-se um máximo de 60 segundos por clipe. Eles também devem usar clipes mais dramáticos para prender a atenção de um público menos engajado.

• Rotula o ponto ? É por isso que o editor deve ser versado em testes de usabilidade, para que possa identificar os principais problemas e garantir que o vídeo comunique claramente aos designers, etc., onde os usuários estão encontrando falhas. Ele deve ser capaz de distinguir entre os problemas reais e o que é apenas "inépcia" do usuário e contar a história que enfatiza os primeiros.

Se o editor conseguiu alcançar tudo isso no vídeo que eles entregam, então os resultados dos testes de usabilidade serão transmitidos mais claramente, permitindo que você construa um produto melhor, centrado no usuário.