Por qué un buen editor es esencial para el material de las pruebas de usabilidad
Nunca es posible, ni necesario, que todas las partes interesadas estén presentes en una prueba de usabilidad. A veces se utiliza una transmisión en directo para enviar imágenes de los participantes directamente a las salas de juntas y oficinas de quienes participan en la financiación, puesta en marcha, diseño y desarrollo de un sitio web o una aplicación, pero, una vez más, no siempre es posible reunir a todo el mundo en el momento adecuado. Por eso, ofrecer pruebas en vídeo es un requisito esencial de pruebas de usabilidad.
Las pruebas en vídeo no sólo permiten a los equipos de diseño/UX y al resto de partes interesadas ver cómo interactúa un usuario con su producto, sino que también ofrecen la posibilidad de reproducir momentos clave para comprender realmente la usabilidad de la aplicación.
Obviamente, las pruebas de usabilidad no son un proceso de cinco minutos y, con un número de usuarios de prueba que alcanza el doble y a veces el triple, rara vez es posible proporcionar un vídeo de todos los participantes realizando cada tarea. Por eso es esencial contar con un editor versado en técnicas de usabilidad, que sepa qué buscar y pueda contar la historia adecuada.
Un buen editor sabrá cómo unir las secuencias para que:
- Se centra en los problemas ? El carrete final destacará los principales problemas detectados durante las pruebas de usabilidad. Depende de la cantidad de metraje disponible, pero en general deberían utilizarse unos cinco clips para ilustrar cada problema. Deben reflejar la diversidad de los participantes y dar a cada uno la oportunidad de hacer oír su voz en el vídeo final.
- Capta la atención de los interesados ? Habrá una gran cantidad de vídeo, por lo que el editor debe estar preparado para "matar a sus queridos" a la hora de componer el producto final. El editor debe actuar con discreción para asegurarse de que los mensajes clave no se pierdan por culpa de clips innecesariamente largos que hagan divagar al espectador. Se sugiere un máximo de 60 segundos por clip. También debe utilizar clips más dramáticos para mantener la atención de una audiencia menos comprometida.
- Etiquetas el punto ? Por eso, el editor debe estar versado en pruebas de usabilidad, para poder identificar los problemas clave y asegurarse de que el vídeo comunica claramente a los diseñadores, etc., en qué fallan los usuarios. Debe ser capaz de distinguir entre los problemas reales y la "ineptitud" de los usuarios, y contar la historia de forma que destaque los primeros.
Si el editor ha conseguido todo esto en el vídeo que entrega, los resultados de las pruebas de usabilidad se transmitirán con mayor claridad, lo que le permitirá construir un producto mejor y centrado en el usuario.
Para una charla amistosa y sin compromiso sobre las pruebas de usabilidad y cómo pueden mejorar el rendimiento de su sitio web o aplicación, póngase en contacto con nosotros en +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.