Bearbeiten von Videoclips für Usability-Tests

Es ist nie möglich, dass alle wichtigen Interessengruppen bei einem Usability-Test anwesend sind, und es ist auch nicht notwendig. Manchmal wird ein Live-Feed verwendet, um Aufnahmen der Teilnehmer direkt in die Vorstandsetagen und Büros derjenigen zu übertragen, die an der Finanzierung, Initiierung, Gestaltung und Entwicklung einer Website oder App beteiligt sind, aber auch hier ist es nicht immer möglich, alle zum richtigen Zeitpunkt zu versammeln. Daher ist die Bereitstellung von Videobeweisen eine wesentliche Voraussetzung für Gebrauchstauglichkeitsprüfung.

Videobeweise ermöglichen es den Design-/UX-Teams und allen anderen interessierten Parteien nicht nur zu sehen, wie ein Benutzer mit ihrem Produkt interagiert, sondern sie bieten auch die Möglichkeit, Schlüsselmomente abzuspielen, um ein echtes Verständnis für die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung zu erhalten.

Natürlich dauern Usability-Tests keine fünf Minuten, und bei der zweistelligen und manchmal sogar dreistelligen Zahl der teilnehmenden Testnutzer ist es nur selten möglich, alle Teilnehmer bei der Ausführung aller Aufgaben auf Video aufzunehmen. Aus diesem Grund ist ein Redakteur unverzichtbar, der sich mit Usability-Techniken auskennt, weiß, worauf es ankommt und die richtige Geschichte erzählen kann.

Ein guter Cutter weiß, wie er das Filmmaterial so zusammensetzen kann, dass es passt:

• Konzentriert sich auf die Themen ? Das fertige Reel soll die wichtigsten Probleme, die bei den Tests zur Benutzerfreundlichkeit festgestellt wurden, hervorheben. Es hängt von der Menge des verfügbaren Filmmaterials ab, aber im Allgemeinen sollten etwa fünf Clips verwendet werden, um jedes Problem zu veranschaulichen. Diese sollten die Vielfalt der beteiligten Teilnehmer widerspiegeln und jedem die Möglichkeit geben, im fertigen Video zu Wort zu kommen.

• Hält die Aufmerksamkeit des Stakeholders ? Es wird eine gro?e Menge an Videomaterial zur Verf?gung stehen, so dass der Redakteur bereit sein muss, ?seine Lieblinge? zu k?nden, wenn es darum geht, das fertige Produkt zusammenzustellen. Der Redakteur muss mit Bedacht vorgehen, damit die Kernaussagen nicht durch unnötig lange Clips verloren gehen, die den Betrachter abschweifen lassen. Empfohlen wird eine Höchstdauer von 60 Sekunden pro Clip. Sie müssen auch dramatischere Clips verwenden, um die Aufmerksamkeit eines weniger engagierten Publikums zu halten.

• Etiketten der Punkt ? Aus diesem Grund sollte sich der Redakteur mit Usability-Tests auskennen, damit er die wichtigsten Probleme erkennen und sicherstellen kann, dass das Video den Designern usw. klar vermittelt, wo die Nutzer Fehler finden. Er sollte in der Lage sein, zu unterscheiden, was echte Probleme sind und was nur die ?Ungeschicklichkeit? der Benutzer ist, und die Geschichte so erzählen, dass die ersteren hervorgehoben werden.

Wenn der Redakteur all dies in dem von ihm gelieferten Video erreicht hat, werden die Ergebnisse des Usability-Tests deutlicher vermittelt, so dass Sie ein besseres, benutzerorientiertes Produkt entwickeln können.