ユーザビリティ・テストのためのビデオクリップの編集

ユーザビリティ・テストにすべての主要な利害関係者を出席させることは不可能ですし、その必要もありません。ライブフィードを使用して、参加者の映像をWebサイトやアプリの資金調達、開始、設計、開発に携わる関係者の役員室やオフィスに直接送信することもありますが、やはり、全員が正しい時間に集まるとは限りません。そのため、ビデオエビデンスの提供は、以下のような必須要件となっています。 ユーザビリティ・テスト.

ビデオエビデンスでは、デザイン/UXチームやその他の関係者が、ユーザーが製品をどのように操作しているかを確認できるだけでなく、重要な瞬間を再生してアプリケーションの使い勝手を実際に理解することができます。

もちろん、ユーザビリティ・テストは5分で終わるものではなく、参加するテストユーザーの数は2桁、時には3桁に達するため、参加者全員がすべてのタスクを実行している映像を提供することはほとんど不可能です。そのため、ユーザビリティの技術に精通し、何を見るべきかを熟知し、適切なストーリーを伝えることができる編集者が不可欠なのです。

優れた編集者は、映像をどのように組み立てるかを知っています。

• 課題を絞る ?完成したリールは、ユーザビリティ・テストでヒットした主要な問題を強調するものです。使用できる映像の量にもよりますが、一般的には、各問題を説明するために5つ程度のクリップを使用する必要があります。参加者の多様性を反映させ、完成したビデオを通してそれぞれの声を聞くことができるようにする必要があります。

• ステークホルダーの注目を集める ?編集者は、膨大な量の映像の中から、自分の好きなものを選んで完成させる覚悟が必要です。編集者は、視聴者の心を揺さぶるような不必要に長いクリップのために、重要なメッセージが失われないように、慎重な判断が求められます。1つのクリップは60秒以内が望ましい。また、あまり熱心でない視聴者の注意を引くために、よりドラマチックなクリップを使用する必要があります。

• ポイントラベル ?そのため、編集者はユーザビリティ・テストに精通し、重要な問題を特定し、ユーザーがどこに不具合を感じているのかをデザイナーなどに明確に伝えることができるようにする必要があります。編集者は、何が本当の問題なのか、何が単なるユーザーの「不手際」なのかを区別し、前者を強調するようなストーリーを語ることができるはずです。

編集者が配信する映像でこれらを実現できていれば、ユーザビリティテストの結果がより明確に伝わり、より良い、ユーザー本位の製品作りができるようになります。