+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • id_IDID
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • tr_TRTR
    • zh_CNZH

Menyembunyikan PII dalam video sesi Penelitian UX

Beranda Blog Menyembunyikan PII dalam video sesi Penelitian UX
28 Juli 2021
Gambar seseorang dengan wajah tersembunyi

Informasi Identifikasi Pribadi (PII) dalam Penelitian UX

Isi sembunyikan
1 Informasi Identifikasi Pribadi (PII) dalam Penelitian UX
1.1 Menghindari hal itu terjadi
1.2 Menangani PII yang lolos

Masalah informasi identitas pribadi (PII) yang muncul di Penelitian UX video sesi telah meledak sejak pandemi. Sebelum pandemi, ketika sebagian besar Riset UX dilakukan di laboratorium, para partisipan menggunakan perangkat uji coba. Hal ini sepenuhnya melindungi dari munculnya PII karena para peserta tidak masuk dan tidak ada aplikasi yang menjadi milik mereka.

Penelitian jarak jauh sekarang merupakan metodologi yang paling banyak digunakan. Dengan metodologi penelitian jarak jauh, peserta menggunakan perangkat mereka sendiri selama penelitian. Hal ini dapat mengakibatkan PII yang tidak diinginkan muncul secara tidak terduga di layar melalui notifikasi, pesan, dan lainnya. Menurut pengalaman saya, hal ini terutama menjadi masalah pada platform seluler, meskipun dalam kesempatan yang jarang terjadi hal ini dapat terjadi di desktop. Di bawah ini adalah apa yang kami lakukan untuk mengatasinya.

Menghindari hal itu terjadi

Tujuan utama kami adalah untuk menghentikan penyebaran PII yang tidak disengaja sebelum hal itu terjadi. Pada awal sesi penelitian, kami meminta peserta untuk menyesuaikan pengaturan perangkat mereka agar kami tidak dapat melihat hal-hal yang tidak diinginkan. Ini termasuk spanduk dan pemberitahuan yang sering kali berisi informasi pribadi tidak muncul.

Kedua, kami meminta peserta untuk menutup aplikasi lain yang tidak kami minati. Foto, media sosial, pesan, apa pun yang memiliki kemungkinan untuk membagikan PII kepada kami. Kegiatan ini dilakukan SEBELUM kita menekan tombol rekam di awal sesi. Ini bukan 100% yang sangat mudah, tetapi memang membatasi jumlah pembagian PII sebagai jaminan.

Menangani PII yang lolos

Kami menggunakan informed consent yang memberi kami izin untuk merekam sesi dan membagikannya dengan tim klien. Dua opsi dari apa yang kami bagikan adalah:

  1. Video sesi penuh (yaitu seluruh rekaman selama 60 atau 90 menit)
  2. Sorot klip video (yaitu momen-momen penting dari penelitian)

Jika kami tahu bahwa kami mungkin akan berurusan dengan potensi PII yang muncul dalam video penelitian, kami akan menyarankan kepada klien bahwa kami hanya menyediakan klip. Sebagian besar klien tidak ingin bertanggung jawab atas PII dan dengan senang hati menerimanya. Kami biasanya menemukan klip representatif yang cukup yang tidak mengandung PII sehingga Klien masih mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Untuk membuat kliping lebih mudah, kami merekam sesi menggunakan Zoom dan kemudian menggunakan Kondens untuk transkripsi, penyorotan dan pembuatan klip. Anda bisa membaca lebih lanjut mengenai hal itu di sini.

Jika kita harus membagikan video sesi penuh dan masih ada PII yang muncul, kita harus mengedit video. Ini melibatkan penggunaan alat seperti Photoshop atau Movavi dan melapisi penutup (blok padat atau efek blur) di atas PII yang tersisa. Memang agak melelahkan untuk melakukan ini tetapi jika mitigasi kita berhasil, hal ini harus dibatasi.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara mengatasi masalah GDPR dalam UX Research dan beberapa teknik yang kami gunakan, hubungi kami di +44(0)800 0246247 atau email kami di hello@ux247.com.

Postingan Terkait

Apakah penelitian UX jarak jauh merupakan alternatif yang valid untuk moderasi secara langsung
Apakah penelitian UX jarak jauh merupakan alternatif yang valid untuk moderasi secara langsung
0
15 Mei 2020
Tetap Tenang dan Terus Lakukan Riset UX
Tetap Tenang Dan Lanjutkan Melakukan Riset UX
0
12 Mar 2020
gambar orang dalam bentuk potongan jigsaw
Berapa banyak peserta yang Anda butuhkan untuk studi UX Research?
0
03 Sep 2020
gambar peta dunia yang tampaknya di atas lembaran yang kusut
Mengatasi perbedaan budaya ketika melakukan bench-marking global
0
12 Agu 2020
foto ponsel dengan dasbor keuangan bisnis yang menunjukkan kinerja
Bagaimana Badan Riset UX Dapat Membantu Bisnis Saya Sukses
0
22 Jul 2022
Gambar dunia dengan foto-foto orang untuk menciptakan bentuk negara
Variasi perekrutan peserta Riset UX Global berdasarkan pasar
0
28 Okt 2020
orang yang memegang papan tulis yang bertuliskan siapa kamu
Memerangi penipuan partisipan dalam penelitian Desain
0
13 Jan 2021
Ilustrasi l;ady dengan kaleng penyiraman yang memercikkan air pada pot dengan orang yang sedang tumbuh
Cara Meningkatkan Kemampuan Riset UX Anda
0
04 Jan 2023
Kiat utama untuk menggunakan Lookback untuk Riset UX jarak jauh
Kiat utama untuk menggunakan Lookback untuk Riset UX jarak jauh
0
23 Mar 2020
Gambar peta London Tube
Akankah perilaku online normal yang baru akan tetap bertahan dan apa implikasinya bagi UXR
0
22 Apr 2020
Ilustrasi tangan yang memegang telepon selama Riset UX
Panduan Pemula Untuk Penelitian UX
0
12 Okt 2021
Ilustrasi seorang wanita dan dua pria
Cara merekrut peserta yang tepat untuk penelitian UX
0
09 Jul 2020
Ilustrasi huruf U dan X
Mengapa UX penting untuk bisnis
0
07 Mar 2022
Gambar siluet orang di pantai
Mengorganisir Penelitian UX di Asia
0
07 Agu 2020
survei ux
Survei UX - Mendapatkan yang terbaik
0
28 Okt 2022

Pencarian

Tentang Kami

Apa yang kami lakukan

  • Layanan
  • Pendekatan Kami
  • Jangkauan Global
  • Pelatihan

Klien Kami

  • Pelanggan
  • Kisah Sukses Klien

Hubungi Kami

Alamat: Unit 20150, PO Box 6945, London, W1A 6US
Telepon: +44(0) 800 0246247
Email: hello@ux247.com
  • Kebijakan Privasi
  • Peta Situs
  • Ketentuan Penggunaan
© 2023 UX24/7 Ltd

Daftar ke Buletin UX kami!


UX Crucible adalah rangkuman bulanan berita dan cerita pengalaman pengguna dari seluruh dunia.

Berlangganan sekarang menggunakan formulir di bawah ini.

[yikes-mailchimp form = "1"]