Cara menggunakan Peta Panas untuk Meningkatkan UX Situs Web Anda

peta panas membantu melacak aktivitas pengguna pada halaman web menggunakan peta kontur yang menunjukkan tempat yang paling sering dan paling jarang dikunjungi pada halaman sebagaimana ditentukan oleh posisi penunjuk mouse.

Ada alat analisis yang lebih canggih yang juga dapat menentukan ke mana mata tertarik pada halaman, meskipun ini cenderung digunakan untuk tujuan yang berbeda. Kedua jenis teknik ini dapat menyoroti masalah penting untuk kegunaan di situs web.

Dua variasi lain pada heatmap yang juga bisa memberikan data yang berguna adalah peta confetti dan peta gulirKeduanya menggunakan teknik pengumpulan informasi yang sama dengan heatmap standar tetapi confetti map menunjukkan posisi sebenarnya dari klik daripada penyebaran umum. Hal ini dapat berguna dalam melihat di mana (dan mungkin mengapa) pengguna mengklik di tempat-tempat tertentu dan - yang penting - ketika mereka berulang kali mengklik tempat-tempat yang tidak memiliki tujuan yang berguna. Peta gulir menunjukkan informasi dasar yang sama dengan peta panas tetapi dalam kaitannya dengan seberapa jauh ke bawah halaman yang telah digulir pengguna. Hal ini dapat berguna dalam menentukan seberapa jauh Anda dapat menempatkan materi penting dan masih dapat dilihat.

Tes heatmap relatif mudah dilakukan dan diinterpretasikan. Temuan disajikan sebagai spektrum warna di seluruh halaman dengan area yang lebih hangat (dilambangkan dengan warna merah, oranye, kuning) yang menunjukkan di mana dominasi klik terjadi dan area yang lebih dingin (biru/hijau) menunjukkan area lalu lintas yang lebih rendah untuk klik mouse. Ada perangkat lunak sederhana yang dapat Anda beli dan instal untuk melakukan pelacakan untuk Anda dan menghasilkan peta dalam bentuk yang dapat diinterpretasikan.

Jadi, wawasan berguna apa yang berkaitan dengan kegunaan situs web yang dapat diberikan oleh heatmap?

Pertama, selalu berguna untuk mengetahui di mana pada halaman yang diklik oleh pengguna Anda karena ini memberikan beberapa indikasi tentang apa yang berfungsi dan apa yang tidak di situs. Hal ini dapat sangat membantu ketika sebuah elemen (katakanlah tombol 'beli di sini') tidak menarik klik yang seharusnya. Anda dapat melihat apakah fitur-fitur lain pada halaman, mungkin, berjuang untuk mendapatkan perhatian dan mengalihkan perhatian pengguna dari tujuan mereka atau hanya membingungkan masalah bagi mereka.

Kedua, heatmapping dapat membantu dalam tata letak dan konstruksi halaman, menunjukkan area dengan lalu lintas dan minat yang lebih tinggi dan menyoroti area dan elemen yang tampaknya tidak menarik banyak perhatian. Confetti heatmapping dapat membantu dengan masalah yang lebih spesifik seperti pengguna yang mengklik di area yang tidak seharusnya atau dibingungkan oleh elemen atau perangkat lain. Demikian pula scroll heatmapping dapat mengidentifikasi dengan tepat seberapa jauh pengguna menggulir sehingga dapat membantu dengan memposisikan elemen Call to Action (CTA) atau tombol 'beli sekarang'/'pergi ke checkout'.

Heatmapping juga dapat membedakan perilaku segmen pasar yang berbeda, misalnya pria v wanita, tua v muda, penutur bahasa Inggris v non-Inggris. Anda mungkin menemukan bahwa elemen-elemen yang berbeda lebih menarik bagi bagian tertentu dari populasi Anda - misalnya wanita mungkin lebih tertarik dengan citra tetapi pria dengan uang atau penawaran. Pemetaan panas dapat memberi Anda ide yang bagus tentang aspek mana dari situs Anda yang menarik dan melakukan tugasnya dan mana yang tidak; dan itu dapat menyarankan posisi atau perangkat untuk meningkatkan yang tertinggal.

Heatmapping bisa menjadi teknik yang sangat terbuka untuk menilai efektivitas situs. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang prosesnya, mengapa tidak menelepon kami di +44 (0) 800 0246247 atau email kami di hello@ux247.com.

Postingan Terkait