A peta panas membantu melacak aktivitas pengguna pada halaman web menggunakan peta kontur yang menunjukkan tempat yang paling sering dan paling jarang dikunjungi pada halaman sebagaimana ditentukan oleh posisi penunjuk mouse.
Ada alat analisis yang lebih canggih yang juga dapat menentukan ke mana mata tertarik pada halaman, meskipun ini cenderung digunakan untuk tujuan yang berbeda. Kedua jenis teknik ini dapat menyoroti masalah penting untuk kegunaan di situs web.
Dua variasi lain pada heatmap yang juga bisa memberikan data yang berguna adalah peta confetti dan peta gulirkeduanya menggunakan teknik pengumpulan informasi yang sama dengan heatmap standar, namun confetti map menunjukkan posisi klik yang sebenarnya daripada penyebaran secara umum. Hal ini dapat berguna untuk melihat di mana (dan mungkin mengapa) pengguna mengklik di tempat-tempat tertentu dan yang terpenting adalah ketika mereka berulang kali mengklik tempat yang tidak memiliki tujuan yang berguna. Peta gulir menampilkan informasi dasar yang sama dengan peta panas namun dalam kaitannya dengan seberapa jauh pengguna telah menggulir ke bawah halaman. Hal ini dapat berguna dalam menentukan seberapa jauh Anda dapat menempatkan materi penting dan masih dapat dilihat.
Tes heatmap relatif mudah dilakukan dan diinterpretasikan. Temuan disajikan sebagai spektrum warna di seluruh halaman dengan area yang lebih hangat (dilambangkan dengan warna merah, oranye, kuning) yang menunjukkan di mana dominasi klik terjadi dan area yang lebih dingin (biru/hijau) menunjukkan area lalu lintas yang lebih rendah untuk klik mouse. Ada perangkat lunak sederhana yang dapat Anda beli dan instal untuk melakukan pelacakan untuk Anda dan menghasilkan peta dalam bentuk yang dapat diinterpretasikan.
Jadi, wawasan berguna apa yang berkaitan dengan kegunaan situs web yang dapat diberikan oleh heatmap?
Pertama, selalu berguna untuk mengetahui di halaman mana pengguna Anda mengklik karena hal ini memberikan beberapa indikasi tentang apa yang berfungsi dan apa yang tidak di situs. Hal ini bisa sangat membantu ketika sebuah elemen (misalnya tombol "beli di sini") tidak menarik klik yang seharusnya. Anda dapat melihat apakah fitur-fitur lain pada halaman tersebut, mungkin, memperebutkan perhatian dan mengalihkan perhatian pengguna dari tujuan mereka atau hanya membingungkan mereka.
Kedua, heatmapping dapat membantu dalam tata letak dan konstruksi halaman, menunjukkan area dengan lalu lintas dan minat yang lebih tinggi dan menyoroti area dan elemen yang tampaknya tidak menarik banyak perhatian. Confetti heatmapping dapat membantu mengatasi masalah yang lebih spesifik seperti pengguna yang mengklik di area yang tidak seharusnya atau bingung dengan elemen atau perangkat lain. Demikian pula scroll heatmapping dapat mengidentifikasi dengan tepat seberapa jauh pengguna menggulir sehingga dapat membantu memposisikan elemen Call to Action (CTA) atau tombol "beli sekarang" / "lanjutkan ke pembayaran".
Pemetaan panas juga dapat membedakan perilaku segmen pasar yang berbeda, misalnya pria v wanita, tua v muda, penutur bahasa Inggris v non-Inggris. Anda mungkin menemukan bahwa elemen yang berbeda lebih menarik bagi bagian tertentu dari populasi Anda? Misalnya, wanita mungkin lebih tertarik dengan gambar, tetapi pria lebih tertarik dengan uang atau penawaran. Pemetaan panas dapat memberi Anda ide yang bagus tentang aspek mana dari situs Anda yang menarik dan melakukan tugasnya dan mana yang tidak; dan dapat menyarankan posisi atau perangkat untuk meningkatkan yang tertinggal.
Heatmapping bisa menjadi teknik yang sangat terbuka untuk menilai efektivitas situs. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang prosesnya, mengapa tidak menelepon kami di +44 (0) 800 0246247 atau email kami di hello@ux247.com.