A ヒートマップ マウスポインタの位置から、ページ上の最も頻繁に訪れる場所と最も頻繁に訪れない場所を示す等高線マップを使用して、Webページ上のユーザーの活動を追跡することができます。
また、より高度な分析ツールでは、ページ内のどこに視線が集まるかを判断することができますが、これは別の目的で使用される傾向があります。どちらの手法も、Webサイトにおけるユーザビリティの重要な問題を浮き彫りにすることができます。
ヒートマップの他の2つのバリエーションは、有用なデータを提供することができます。 紙吹雪の地図 と スクロールマップどちらも標準的なヒートマップと同様の情報収集技術を使用していますが、紙吹雪マップは一般的な分散ではなく、クリックされた実際の位置を表示します。これは、ユーザーが特定の場所でクリックする場所（そしておそらくその理由）や、重要なことですが、ユーザーが有用でない場所を繰り返しクリックする場合などを見るのに役立ちます。スクロールマップは、ヒートマップと同じ基本的な情報を表示しますが、ユーザーがページのどこまでスクロールしたかに関連しています。これは、重要な資料をどの程度下に配置すれば、まだ見られるかを判断するのに便利です。
ヒートマップテストは、比較的簡単に実施・解釈することができます。ヒートマップの結果は、ページ全体のカラースペクトルで表示され、暖かいエリア（赤、オレンジ、黄色で表示）は、クリックが多く行われている場所を示し、涼しいエリア（青/緑）は、マウスクリックが少ない場所を示します。トラッキングを行い、解釈可能な形でマップを作成するための簡単なソフトウェアを購入し、インストールすることができます。
では、ヒートマップはWebサイトのユーザビリティに関連して、どのような有用な知見を与えてくれるのでしょうか。
まず、ユーザーがページのどこをクリックしているかを知ることは、サイト内で何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを知る手がかりになります。特に、ある要素（例えば「ここで買う」ボタン）がクリックを集めていない場合に有効です。また、ページ内の他の機能が、ユーザーの注目を集めるために争い、目的から遠ざかっていないか、あるいは単に問題を混乱させていないかどうかを確認することができます。
ヒートマップは、ページのレイアウトや構成に役立ち、トラフィックや関心の高いエリアを示し、あまり注目されていないエリアや要素を強調することができます。Confettiヒートマップは、ユーザーが想定外の場所をクリックしたり、他の要素やデバイスに惑わされるなど、より具体的な問題を解決することができます。また、スクロールヒートマップは、ユーザーがどの程度スクロールしているのかを正確に把握できるため、CTA（Call to Action）要素や「今すぐ購入」「レジに進む」ボタンの配置に役立ちます。
ヒートマップは、男性対女性、高齢者対若年者、英語圏の人対非英語圏の人など、異なる市場セグメントの行動を区別することも可能です。例えば、女性は画像に惹かれるが、男性はお金や特典に惹かれるなど、特定の層に対してより魅力的な要素があることがわかるかもしれません。ヒートマップは、サイトのどの部分が魅力的で役割を果たし、どの部分がそうでないかを知ることができ、遅れている部分を改善するための位置や工夫を提案することができます。
ヒートマップは、サイトの有効性を評価する上で非常に有効な手法です。ヒートマップの詳細については、電話（+44(0)800 0246247）またはメール（+44(0)800 0246247）でお問い合わせください。 hello@ux247.com。
