Pengujian Kegunaan di Jepang
Pengujian kegunaan jarak jauh atau berbasis lab di Jepang, dengan pelanggan nyata dan Peneliti UX Senior lokal
Jepang adalah salah satu pasar terbesar, berdasarkan PDB, di dunia. Namun, pasar ini misterius dan sangat berbeda dengan hampir semua pasar lainnya. Untuk bisnis Barat yang berpikir untuk mengatur penelitian UX atau pengujian kegunaan dengan klien mereka, ini bisa menjadi prospek yang menakutkan. Di situlah UX24/7 hadir.
Kami adalah agensi riset desain global yang beroperasi dengan tim Peneliti UX Senior kami sendiri. Semua Peneliti Senior UX kami telah dievaluasi sebagai bagian dari proses bergabung mereka untuk memastikan mereka memiliki keterampilan, kemampuan, dan pengalaman untuk memberikan pengujian kegunaan dan Penelitian UX dengan standar tinggi yang kami harapkan. Tim kami di Jepang juga berpengalaman dan kami memiliki dua konsultan UX Research terakreditasi di pasar.
Pengujian kegunaan jarak jauh dan berbasis lab di Jepang
Kami menjalankan pengujian kegunaan dan Penelitian UX di Jepang menggunakan fasilitas jarak jauh dan berbasis lab. Metodologi jarak jauh menggunakan teknologi berbagi layar online. Di Jepang, seperti halnya dengan banyak pasar lainnya, kami menggunakan Zoom. Zoom sudah terkenal dan banyak orang Jepang telah menggunakannya dan merasa nyaman menghadiri sesi menggunakannya.
Untuk pengujian berbasis lab, kami terutama berfokus pada Tokyo. Sejauh ini, Tokyo merupakan kota terbesar dengan populasi 8,3 juta jiwa dengan kota terbesar ke-2, Yokohama sebesar 3,6 juta jiwa. Meskipun fokus pada Tokyo, kami menggunakan fasilitas di mana klien kami ingin penelitian dilakukan. Kami memiliki berbagai alat pengujian canggih yang bekerja di berbagai fasilitas berbeda yang kami gunakan.
Dalam semua kasus, kami menyediakan pengalaman menonton yang mencakup video gambar-dalam-gambar dan jika diperlukan, terjemahan simultan ke dalam bahasa ibu Anda. Rekaman sesi juga disediakan dengan bahasa lokal Anda serta bahasa asli Jepang.
Terakhir, Peneliti Senior UX kami memberikan analisis terperinci dari sesi tersebut. Hasil kerja kami meliputi pengamatan dan masalah bersama dengan analisis dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti. Tim kami juga dapat berbicara bahasa Inggris sehingga kami dapat memberikan sesi pemutaran dengan Anda baik dalam bahasa Jepang atau Inggris.
Jadi, apa yang Anda tunggu? Jika Anda ingin melakukan usability testing di Jepang, kami dapat membantu Anda.
Gambar-gambar dari lab saat pengujian kegunaan di Jepang
Fakta cepat tentang Jepang:
- Bahasa utama yang digunakan: Bahasa Jepang
- Populasi: 126,144,824
- Ibu Kota: Tokyo
- Kota Sekunder: Osaka-Kobe; Nagoya; Fuoka-Kitakyushu; Sapporo; Sendai
- Mata uang / unit moneter yang digunakan: Yen
- Literasi: 99% (perkiraan 2020)
Penelitian UX dan Pengujian Kegunaan di Jepang
Peserta di Jepang cenderung tidak secara terbuka menyatakan ketidaksetujuan atau mengkritik, dan mungkin menjawab pertanyaan dengan jawaban yang netral. Mengulangi pertanyaan dari hitam dan putih "apa yang tidak Anda sukai?" ke arah "bagaimana hal ini lebih sesuai dengan kebutuhan Anda?" sangat disarankan saat menjadi moderator. Selain itu, menggunakan metafora juga dapat membantu untuk memberikan kritik secara tidak langsung.
Bahasa Jepang bisa memerlukan banyak membaca yang tersirat. Oleh karena itu, hanya menggunakan penerjemah saat memoderasi tidak akan cukup. Sangat penting di Jepang untuk menggunakan Peneliti UX lokal.
Karena undang-undang privasi yang ketat, peserta Jepang memilih untuk tidak menggunakan perangkat mereka sendiri. Hal ini telah mereda sebagai akibat dari pandemi dan karena penggunaan penelitian jarak jauh telah meningkat.
Perekrutan peserta dilakukan melalui survei online. Oleh karena itu, screener perlu diubah menjadi kuesioner sehingga perlu mempertimbangkan struktur dalam format ini saat pertama kali menyusun.
Orang Jepang pada umumnya sangat tepat waktu. Namun, waktu sesi sangat ditaati, jadi jika sesi dimulai terlambat, sesi harus tetap berakhir tepat waktu.
Pada bulan April/Mei, Jepang merayakan "Golden Week" yang merupakan rangkaian liburan selama 5 hari. Ini adalah periode liburan terpanjang dalam setahun dan banyak orang akan mengambil cuti. Oleh karena itu, sebaiknya dihindari untuk melakukan pengujian kegunaan di Jepang.
| 1 Januari | Hari Tahun Baru |
| Senin ke-2 Januari | Hari Kedewasaan |
| 11 Februari | Hari Yayasan Nasional |
| 23 Februari | Ulang Tahun Kaisar |
| Perkiraan tanggal 20 Maret. | Hari Ekuinoks Musim Semi |
| 29 April | Hari Showa |
| 3 Mei | Hari Konstitusi |
| 4 Mei | Hari Penghijauan |
| 5 Mei | Hari Anak |
| Senin ketiga bulan Juli | Hari Laut |
| 11 Agustus | Hari Gunung |
| Senin ke-3 bulan September | Menghormati Hari Lanjut Usia |
| Sekitar tanggal 23 September | Hari Ekuinoks Musim Gugur |
| Senin ke-2 bulan Oktober | Hari Kesehatan dan Olahraga |
| 3 November | Hari Budaya |
| 23 November | Hari Thanksgiving Buruh |
Studi kasus internasional: Pengujian Kegunaan di Cina untuk Boden
Jepang hanyalah salah satu pasar di mana kami mengatur dan mengirimkan penelitian pengalaman pengguna internasional dan pengujian kegunaan. Jika Anda memiliki persyaratan di Jepang atau pasar lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir di bawah ini dan kami akan dengan senang hati memberikan penawaran tanpa kewajiban.