Pengujian Kegunaan di Jepang

Pengujian Kegunaan di Jepang

Pengujian kegunaan jarak jauh atau berbasis lab di Jepang, dengan pelanggan nyata dan Peneliti UX Senior lokal

Jepang adalah salah satu pasar terbesar, berdasarkan PDB, di dunia. Namun, pasar ini misterius dan sangat berbeda dengan hampir semua pasar lainnya. Untuk bisnis Barat yang berpikir untuk mengatur penelitian UX atau pengujian kegunaan dengan klien mereka, ini bisa menjadi prospek yang menakutkan. Di situlah UX24/7 hadir.

Kami adalah agensi riset desain global yang beroperasi dengan tim Peneliti UX Senior kami sendiri. Semua Peneliti Senior UX kami telah dievaluasi sebagai bagian dari proses bergabung mereka untuk memastikan mereka memiliki keterampilan, kemampuan, dan pengalaman untuk memberikan pengujian kegunaan dan Penelitian UX dengan standar tinggi yang kami harapkan. Tim kami di Jepang juga berpengalaman dan kami memiliki dua konsultan UX Research terakreditasi di pasar.

Pengujian kegunaan jarak jauh dan berbasis lab di Jepang

Kami menjalankan pengujian kegunaan dan Penelitian UX di Jepang menggunakan fasilitas jarak jauh dan berbasis lab. Metodologi jarak jauh menggunakan teknologi berbagi layar online. Di Jepang, seperti halnya dengan banyak pasar lainnya, kami menggunakan Zoom. Zoom sudah terkenal dan banyak orang Jepang telah menggunakannya dan merasa nyaman menghadiri sesi menggunakannya.

Untuk pengujian berbasis lab, kami terutama berfokus pada Tokyo. Sejauh ini, Tokyo merupakan kota terbesar dengan populasi 8,3 juta jiwa dengan kota terbesar ke-2, Yokohama sebesar 3,6 juta jiwa. Meskipun fokus pada Tokyo, kami menggunakan fasilitas di mana klien kami ingin penelitian dilakukan. Kami memiliki berbagai alat pengujian canggih yang bekerja di berbagai fasilitas berbeda yang kami gunakan.

Dalam semua kasus, kami menyediakan pengalaman menonton yang mencakup video gambar-dalam-gambar dan jika diperlukan, terjemahan simultan ke dalam bahasa ibu Anda. Rekaman sesi juga disediakan dengan bahasa lokal Anda serta bahasa asli Jepang.

Terakhir, Peneliti Senior UX kami memberikan analisis terperinci dari sesi tersebut. Hasil kerja kami meliputi pengamatan dan masalah bersama dengan analisis dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti. Tim kami juga dapat berbicara bahasa Inggris sehingga kami dapat memberikan sesi pemutaran dengan Anda baik dalam bahasa Jepang atau Inggris.

Jadi, apa yang Anda tunggu? Jika Anda ingin melakukan usability testing di Jepang, kami dapat membantu Anda.

Gambar-gambar dari lab saat pengujian kegunaan di Jepang

Pengujian kegunaan di Jepang - 1
Pengujian kegunaan di Jepang - 1
Pengujian kegunaan di Jepang - 1

Fakta cepat tentang Jepang:

  • Bahasa utama yang digunakan: Bahasa Jepang
  • Populasi: 126,144,824
  • Ibu Kota: Tokyo
  • Kota Sekunder: Osaka-Kobe; Nagoya; Fuoka-Kitakyushu; Sapporo; Sendai
  • Mata uang / unit moneter yang digunakan: Yen
  • Literasi: 99% (perkiraan 2020)

Di mana di dunia ini: Jepang

Peta yang menunjukkan lokasi Jepang
Bendera Jepang

Penelitian UX dan Pengujian Kegunaan di Jepang

Peserta di Jepang cenderung tidak secara terbuka tidak setuju atau mengkritik, dan mungkin menjawab pertanyaan dengan tanggapan netral. Mengulangi pertanyaan dari hitam dan putih "apa yang tidak Anda sukai?" ke arah "bagaimana ini akan lebih sesuai dengan kebutuhan Anda?" disarankan ketika memoderasi. Selain itu, menggunakan metafora bisa membantu untuk memungkinkan kritik tidak langsung.

Bahasa Jepang bisa memerlukan banyak membaca yang tersirat. Oleh karena itu, hanya menggunakan penerjemah saat memoderasi tidak akan cukup. Sangat penting di Jepang untuk menggunakan Peneliti UX lokal.

Karena undang-undang privasi yang ketat, peserta Jepang memilih untuk tidak menggunakan perangkat mereka sendiri. Hal ini telah mereda sebagai akibat dari pandemi dan karena penggunaan penelitian jarak jauh telah meningkat.

Perekrutan peserta dilakukan melalui survei online. Oleh karena itu, screener perlu diubah menjadi kuesioner sehingga perlu mempertimbangkan struktur dalam format ini saat pertama kali menyusun.

Orang Jepang pada umumnya sangat tepat waktu. Namun, waktu sesi sangat ditaati, jadi jika sesi dimulai terlambat, sesi harus tetap berakhir tepat waktu.

Pada bulan April/Mei Jepang merayakan "Golden Week" yang merupakan rangkaian liburan selama 5 hari. Ini adalah periode liburan terpanjang dalam setahun dan banyak orang akan mengambil cuti. Oleh karena itu harus dihindari untuk pengujian kegunaan di Jepang.

Hari libur nasional

1 Januari Hari Tahun Baru
Senin ke-2 Januari Hari Kedewasaan
11 Februari Hari Yayasan Nasional
23 Februari Ulang Tahun Kaisar
Perkiraan tanggal 20 Maret. Hari Ekuinoks Musim Semi
29 April Hari Showa
3 Mei Hari Konstitusi
4 Mei Hari Penghijauan
5 Mei Hari Anak-Anak
Senin ketiga bulan Juli Hari Laut
11 Agustus Hari Gunung
Senin ke-3 bulan September Menghormati Hari Lanjut Usia
Sekitar tanggal 23 September Hari Ekuinoks Musim Gugur
Senin ke-2 bulan Oktober Hari Kesehatan dan Olahraga
3 November Hari Budaya
23 November Hari Thanksgiving Buruh

Studi kasus internasional: Pengujian Kegunaan di Cina untuk Boden

Jepang hanyalah salah satu pasar di mana kami mengatur dan mengirimkan penelitian pengalaman pengguna internasional dan pengujian kegunaan. Jika Anda memiliki persyaratan di Jepang atau pasar lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir di bawah ini dan kami akan dengan senang hati memberikan penawaran tanpa kewajiban.