Pemetaan perjalanan pengguna adalah representasi visual dari interaksi end-to-end melalui proses atau sistem. Pemetaan ini bisa sangat rinci dan mencakup tidak hanya langkah-langkah dalam suatu proses tetapi juga keadaan emosional pengguna dan digunakan untuk mewakili perjalanan yang diusulkan atau perjalanan yang ada yang sedang ditinjau.
Membangun Kasus Penggunaan
Pendekatan kami untuk mengembangkan kasus penggunaan sangat mudah dan menggunakan struktur templat berdasarkan praktik terbaik.
Komponen utama dari templat use case adalah sebagai berikut: