Perbedaan antara riset pasar primer dan sekunder

Tidak ada alasan untuk membiarkan pengambilan keputusan dilakukan secara kebetulan saat ini, dengan data yang tersedia di setiap kesempatan. Baik dalam merancang produk fisik atau digital baru, membuat kampanye pemasaran, melakukan peningkatan, atau menambahkan fungsionalitas ke situs web atau aplikasi, kita harus mengambil semua keputusan penting dengan memanfaatkan informasi yang berkualitas.

Untuk melakukan itu, kita perlu memahami pasar kita dan mengetahui dengan tepat siapa pengguna ideal kita untuk mengeksplorasi perilaku, keinginan, kebutuhan, dan masalah mereka. Mencari tahu tentang masing-masing elemen penting tersebut membutuhkan banyak penelitian.

Mengapa kita memerlukan riset pasar?

Hit and hope adalah strategi lama, di mana para desainer dan pemasar membuat asumsi tentang siapa pelanggan yang paling mungkin menjadi pelanggan mereka dan apa yang mereka inginkan. Riset pasar sebelum adanya Internet bukanlah hal yang mustahil, namun tidak semudah sekarang.

Teknologi dan komunikasi adalah bagian standar dari kehidupan kita sehari-hari, dan informasi yang disediakan oleh jalan tersebut ada di mana-mana. Sebagai peneliti UX, kami tahu persis bagaimana cara mengeksplorasi semua peluang data tersebut, mengumpulkan informasi spesifik yang dipersonalisasi yang Anda butuhkan untuk menciptakan produk terbaik yang akan membuat pengguna dan pelanggan Anda senang untuk mengeksploitasinya.

Riset pasar sangat penting bagi organisasi untuk memahami audiens target mereka, perilaku konsumen, persona pembeli, kebutuhan pengguna, keinginan, titik sakit, tren saat ini, dan banyak lagi.

Namun, tidak ada strategi sederhana yang cocok untuk semua, jadi kita harus mempertimbangkan berbagai metode penelitian untuk memastikan keberhasilan dalam menentukan dan mencapai tujuan kita.

Contoh-contoh riset pasar

Dengan tujuan dan sasaran bisnis kita yang ditetapkan dengan jelas, bagaimana kita mengumpulkan informasi yang diperlukan, dan di mana kita akan menemukan kumpulan sumber daya ideal kita?

Riset pasar terdiri atas ratusan peluang, mulai dari analisis pesaing kami, umpan balik pelanggan, tren pasar, strategi penetapan harga, dan kebutuhan konsumen, hingga kemungkinan untuk pengembangan baru.

Sebagian dari informasi itu sudah tersedia di domain publik; sebagian lagi perlu dikumpulkan secara pribadi. Namun demikian, semuanya harus relevan dengan proyek Anda dan pengguna ideal Anda.

Bagaimana Anda memutuskan apa yang Anda butuhkan dan mengumpulkan data? Saatnya kita membahas perbedaan antara riset pasar primer dan riset pasar sekunder.

Jenis-jenis riset pasar: primer vs sekunder, kualitatif vs kuantitatif

Sekilas, Anda mungkin akan berpikir bahwa jenis penelitian primer dan sekunder hanyalah tahapan dari proses yang telah ditentukan sebelumnya; tidak demikian, pada kenyataannya, dalam sebagian besar jadwal, para peneliti melihat ke penelitian pasar sekunder sebelum melakukan teknik penelitian primer.

Apa yang dimaksud dengan riset pasar primer?

Riset pasar primer adalah riset pasar khusus dikumpulkan dari sumber data primer. Hal ini membutuhkan bisnis atau spesialis riset pasar atau riset UX yang dipekerjakan khusus untuk tugas tersebut, untuk melakukan berbagai metode pengumpulan data secara langsung dari pengguna aktif atau calon pengguna atau calon pelanggan yang memenuhi persona pengguna ideal mereka.

Metode yang digunakan dalam penelitian primer dikembangkan dari tujuan yang telah ditentukan sebelumnya untuk mengajukan pertanyaan atau memantau peserta yang nyata dan relevan yang akan memberikan informasi yang diperlukan untuk menemukan dan memecahkan masalah tertentu.

Metode riset pasar primer bersifat eksploratif, melihat bagaimana pengguna dapat bereaksi atau menggunakan produk dan apa masalah yang mereka rasakan, merangsang diskusi dan metode yang memberikan jawaban yang diperlukan untuk mencapai tujuan dan target Anda.

Apa yang dimaksud dengan riset pasar sekunder?

Riset pasar sekunder adalah riset pasar di luar rak. Dalam contoh ini, singkatan sekunder untuk sumber informasi sekunder.

Jenis data ini sebelumnya diteliti, dikumpulkan, dan dipersiapkan untuk melayani tujuan alternatif, tetapi tersedia bagi pemasar dan peneliti dalam domain publik.

Kumpulan data dan informasi yang sudah tersedia ini biasanya berasal dari organisasi industri dan perdagangan, pemerintah, kelompok media, dan publikasi.

Penelitian sekunder internal dan eksternal

Data eksternal menggambarkan jenis informasi yang diperoleh dari perusahaan dan organisasi lain yang sudah dibahas; namun, tidak semua materi penelitian sekunder berasal dari sumber luar.

Data internal dapat ditemukan dalam sumber daya bisnis itu sendiri. Baik dari wawancara dan pengujian yang telah dilakukan sebelumnya atau dari akun pelanggan internal, penggunaan, metrik pemasaran dan penjualan, jenis informasi internal ini dapat mengungkapkan wawasan yang ada ke dalam jalan penelitian baru.

Penelitian kualitatif dan kuantitatif

Riset pasar primer dan sekunder bisa bersifat kualitatif dan kuantitatif.

Penelitian kuantitatif memberikan data numerik yang mudah dikuantifikasimisalnya, persentase, tarif, dan kumpulan data statistik dari survei, jajak pendapat, dan kuesioner.

Penelitian kualitatif mengungkap perasaan, perilaku, dan pendapat pengguna, memberikan penjelasan tentang titik-titik sakit dan masalah yang dialami yang dihasilkan dari pertanyaan terbuka dan observasi.