プライマリーマーケットリサーチとセカンダリーマーケットリサーチの違い
あらゆる場面でデータが利用できる今日、意思決定を偶然に委ねる理由はほとんどありません。新製品やデジタル製品の設計、マーケティングキャンペーン、アップグレード、ウェブサイトやアプリケーションの機能追加など、重要な意思決定はすべて適格な情報を活用して行う必要があります。
そのためには、市場を理解し、理想のユーザーを正確に把握し、その行動、欲求、ニーズ、問題点を探る必要があります。それらの本質的な要素をひとつひとつ探っていくには、膨大な量のリサーチが必要です。
なぜ市場調査が必要なのか?
ヒット&ホープとは、デザイナーやマーケターが、最も見込みのある顧客は誰か、彼らが何を求めているかを想定して行う、昔の戦略です。インターネットが普及する前の市場調査は、不可能ではありませんでしたが、今日ほど身近なものではありませんでした。
テクノロジーとコミュニケーションは、私たちの日常生活に欠かせないものであり、そこから得られる情報はあらゆるところにあります。UXリサーチャーとして、私たちはこれらのデータから、ユーザーや顧客が喜びを感じるような最高の製品を作るために必要な、パーソナライズされた情報を収集する方法を熟知しています。
市場調査は、ターゲット層、消費者行動、バイヤーペルソナ、ユーザーニーズ、欲求、ペインポイント、現在のトレンドなどを理解するために、企業にとって不可欠なものです。
しかし、万能な戦略というものはありません。
市場調査の例
ビジネスの目的と目標を明確にした上で、必要な情報をどのように集め、どこに理想的なリソースプールを見つけるか。
市場調査は、当社の競合他社分析、お客様の声、市場動向、価格戦略、消費者ニーズから、新たな開発の可能性まで、何百もの機会から構成されています。
その中には、一般に公開されている情報もあれば、個人的に収集する必要がある情報もあります。しかし、それらはすべて、あなたのプロジェクトと理想のユーザーに関連したものでなければなりません。
どのように必要なものを決め、データを集めるのでしょうか?一次市場調査と二次市場調査の違いについてお話しする時が来たようです。
市場調査の種類:一次調査か二次調査か、定性的か定量的か
一見すると、一次調査や二次調査の種類は、あらかじめ決められたプロセスの段階に過ぎないように思われがちですが、実はそうではなく、ほとんどのスケジュールで、研究者は典型的な一次調査の手法を実施する前に二次市場調査に目を向けています。
プライマリーマーケットリサーチとは?
プライマリーマーケットリサーチは カスタムマーケットリサーチ ありき 一次データソース.そのためには、企業、またはそのために特別に雇われた外部の市場調査やUXリサーチの専門家が、理想のユーザーペルソナを満たすアクティブユーザーや潜在顧客から直接、さまざまなデータ収集方法を実行する必要があります。
一次調査で使用される方法は、特定の問題を突き止め、解決するために必要な情報を提供するために、質問したり、現実の関連する参加者をモニターするために、事前に定義された目標から開発されています。
プライマリーマーケットリサーチは、ユーザーがどのように反応し、どのように製品を使用するのか、またどのような問題を認識しているのかを調べる、本質的に探索的な手法であり、目標やゴールを達成するために必要な答えを提供するための議論や方法を刺激します。
セカンダリーマーケットリサーチとは?
セカンダリーマーケットリサーチは 市販のマーケットリサーチ.この例では、セカンダリは以下の略です。 二次情報源.
この種のデータは、別の目的のために以前に調査、収集、準備されたものですが、マーケティング担当者や研究者がパブリックドメインで利用できます。
これらのデータセットや情報は、通常、業界団体、政府、メディアグループ、出版物などから容易に入手することができます。
内部および外部の二次調査
外部データ は、すでに述べた他の企業や組織から得た情報の種類を表しています。しかし、すべての二次調査資料が外部リソースから得られるわけではありません。
内部データ は、企業自身のリソースから見つけることができます。過去に実施したインタビューやテスト、社内の顧客アカウント、使用状況、マーケティングや販売の指標など、このような社内情報は、既存の洞察を新たな研究の道筋へと導くことができます。
定性的・定量的研究
市場調査には、一次調査と二次調査があり、定性的なものと定量的なものの両方があります。
定量的リサーチは数値化しやすいデータを提供する例えば、パーセンテージ、レート、調査、世論調査、アンケートの統計データセットなどです。
ユーザーの感情、行動、意見を引き出す質的な研究。また、自由記述形式の質問や観察から得られた問題点などを解説しています。
一次市場と二次市場の調査:主な違いとは?
すでにお分かりのように、この2つの方法と段階には明確に定義された違いがありますが、より具体的には次のように分類することができます。
- データソース ?一般的に、二次調査データは外部の機関や組織から、一次調査データはあらかじめ特定された理想的なユーザーから直接収集されるものである。
- 回収方法 ?収集は、市販のデータの入手や購入と、インタビューやアンケート、調査、観察などによる個人的なリサーチがあります。
- コスト ?各リサーチタイプの手法や供給元によって、コストや予算は大きく異なります。一般的に、二次市場調査の方法は、一次データの調査・収集よりも安価になる傾向があります。
- 精度 ?調査の年代や実施する組織にもよりますが、二次調査は、個人的に収集し数値化した情報よりも信頼性が低くなる傾向があります。
- 使用方法 ?一次調査と二次調査は、どちらもプロジェクトやキャンペーンに関する貴重な情報を提供しますが、異なる視点やプロセス段階から、それぞれの要件や目標に対応した調査を行います。
一次・二次市場調査の手法の例
プライマリーマーケットリサーチの種類。
- アンケート調査
- デプスインタビュー
- フォーカスグループ
- 観察記録
- アンケート
- ユーザーテスト/プロダクトテスト/A/Bテスト
- MVPテスト
セカンダリーマーケットリサーチの種類。
- 掲載レポート
- 政府研究
- 市販のマーケティングリサーチデータ
- トレードスタディ
- 学術研究
- 業界誌・出版物、業界専門誌
- 過去のデータ
- 売上・財務データ
- 業界動向
- 研究報告書
- 会社報告書・公文書
- 国勢調査データ
- インターネット検索
プライマリーマーケットリサーチとセカンダリーマーケットリサーチのメリット・デメリット
プライマリーマーケットリサーチのオプションの利点
- テーマと予算に関するより大きなコントロール
- 目標に特化し、最も関連性が高い
- コンフィデンシャル
- 信頼性の高い、正確なデータ
- ニッチな市場、定義しにくい市場に特化
- データの所有権? 代替プロジェクトでの継続的な使用や、他の利害関係者への研究成果の共有や販売のためのオプションを提供します。
セカンダリーマーケットリサーチのオプションの利点
- 低コスト化
- 短時間で実施し、より早く結果を出す
- すぐに使える
- 多くの場合、公的資源から
- 明確なマーケットフォーカス
- 一次調査段階での貴重な準備
一次市場調査の選択肢のデメリット
- コストがかかる場合がある
- 多くの場合、時間がかかる
- より複雑な方法論と各状況に最適なツールの定義
セカンダリーマーケットリサーチの選択肢のデメリット
- パーソナライズされた、より具体的でない結果
- 非機密情報、競合他社が入手可能なデータあり
- インサイトやレポートの購入は、有効かつ有益な結果の保証が様々であるため、コストがかかる場合がある
- 事前に解釈された結果は、お客様の要求に対して不正確な情報を提供する可能性があります。
一次・二次マーケティング調査スケジュール
1.目標を明確にする
すべてのリサーチモデルやメソッドと同様に、具体的な目標を設定することが不可欠です。そうすれば、新しい製品、システム、アップグレード、アプリによって組織が達成すべきことを、誰もが正確に理解することができます。最高の成果とは、問題を解決するために設計されたものであり、リサーチもまた同様です。しかし、リサーチで明らかになった情報によっては、最終的に最適な結果を出すために、目標を見直し、再調整する必要があるかもしれません。
2.2. 関連する二次調査の方法を検討する
市場、競合他社、製品、業界について、一般に配信され、容易に入手できるあらゆるデータを収集する。目標は、既存の情報を理解し、より深い調査の基礎となる市場状況の概要を作成することです。
3.プライマリーリサーチをデザインし、実施する
参加者だけが得られる具体的なデータを明らかにするための最適な方法とツールを、明確な目標とプロジェクトの活動領域の大まかな概要に基づいて決定することができます。
4.結論を導き出し、次のステップを決定する
データは、生産開始、プロモーションや製品の発売、投資家への申請などに必要なすべての答えを与えてくれるかもしれません。あるいは、さらなる調査が必要であることを示唆する場合もありますし、前進する前に考慮すべき、予期せぬ問題や事態を浮き彫りにする場合もあります。
結論
一次調査と二次調査のマーケティング手法を理解することで、本質的なデザインの意思決定が絞られ、その組み合わせによって成功につながる企画を立案することができるのです。
インタビューやアンケート、調査などで収集するデータ、国勢調査のサイトや図書館、商用データセンターなどにある数値データなど、その違いや戦略への活用方法についてご理解いただけたかと思います。
一次調査、二次調査いずれの方法でも、製品調査について詳しくお知りになりたい方は、下記までメールでお問い合わせください。 hello@ux247.com.