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Diferencia entre investigación de mercado primaria y secundaria
Hoy en día hay pocas razones para dejar la toma de decisiones al azar, con datos disponibles en cada momento. Ya sea para diseñar nuevos productos físicos o digitales, crear campañas de marketing, realizar actualizaciones o añadir funcionalidades a un sitio web o una aplicación, deberíamos tomar todas nuestras decisiones importantes utilizando información cualificada.
Para ello, tenemos que entender nuestro mercado y saber con precisión quiénes son nuestros usuarios ideales para explorar sus comportamientos, deseos, necesidades y problemas. Averiguar cada uno de esos elementos esenciales requiere una gran labor de investigación.
¿Por qué necesitamos estudios de mercado?
Aciertos y esperanzas era la estrategia de antaño, en la que diseñadores y vendedores hacían suposiciones sobre quiénes eran sus clientes más probables y qué querían. Los estudios de mercado antes de Internet no eran imposibles, pero ni de lejos eran tan accesibles como ahora.
La tecnología y la comunicación forman parte de nuestra vida cotidiana, y la información que nos proporcionan está en todas partes. Como investigadores de UX, sabemos exactamente cómo explorar todas esas oportunidades de datos, recopilando la información personalizada específica que necesitas para crear los mejores productos que tus usuarios y clientes estarán encantados de explotar.
La investigación de mercado es esencial para que las organizaciones conozcan a su público objetivo, el comportamiento de los consumidores, los compradores, las necesidades de los usuarios, sus deseos, sus puntos débiles, las tendencias actuales, etc.
Sin embargo, no existe una estrategia única que sirva para todos, por lo que debemos considerar diversos métodos de investigación para garantizar el éxito en la definición y consecución de nuestros objetivos.
Ejemplos de estudios de mercado
Una vez definidos claramente nuestros objetivos y metas empresariales, ¿cómo recopilamos la información necesaria y dónde encontraremos nuestros recursos ideales?
El estudio de mercado consiste en cientos de oportunidades, desde el análisis de nuestros competidores, la opinión de los clientes, las tendencias del mercado, las estrategias de precios y las necesidades de los consumidores, hasta las posibilidades de nuevos desarrollos.
Parte de esa información es de dominio público y otra habrá que recopilarla personalmente. Sin embargo, toda ella debe ser relevante para su proyecto y su usuario ideal.
¿Cómo se decide lo que se necesita y se recopilan los datos? Es hora de hablar de la diferencia entre investigación de mercado primaria e investigación de mercado secundaria.
Tipos de investigación de mercado: primaria frente a secundaria, cualitativa frente a cuantitativa
A primera vista, se le perdonaría creer que los tipos de investigación primaria y secundaria no son más que etapas de un proceso predefinido; no es así, de hecho, en la mayoría de las programaciones, los investigadores recurren a la investigación de mercado secundaria antes de llevar a cabo cualquiera de las técnicas típicas de la investigación primaria.
¿Qué es un estudio de mercado primario?
El estudio de mercado primario es estudios de mercado personalizados recogidos de fuentes de datos primarios. Requiere que la empresa, o un especialista externo en investigación de mercado o UX contratado especialmente para la tarea, lleve a cabo una serie de métodos de recopilación de datos directamente de los usuarios activos o probables o de los clientes potenciales que cumplan su perfil de usuario ideal.
Los métodos utilizados en la investigación primaria se desarrollan a partir de objetivos predefinidos para formular preguntas o supervisar a participantes reales y relevantes que aportarán la información necesaria para localizar y resolver problemas concretos.
Los métodos primarios de investigación de mercado son exploratorios por naturaleza, ya que examinan cómo puede reaccionar o utilizar un usuario un producto y qué problemas percibe que pueden incluir, estimulando los debates y métodos que proporcionan las respuestas necesarias para alcanzar sus objetivos y metas.
¿Qué es un estudio de mercado secundario?
La investigación del mercado secundario es estudios de mercado estándar. En este caso, el secundario significa fuentes secundarias de información.
Este tipo de datos se investigó, recopiló y preparó previamente para servir a un propósito alternativo, pero está a disposición de los profesionales del marketing y los investigadores en el dominio público.
Estos conjuntos de datos e información de fácil acceso suelen proceder de organizaciones industriales y comerciales, el Gobierno, grupos de medios de comunicación y publicaciones.
Investigación secundaria interna y externa
Datos externos