Verilerin her an elimizin altında olduğu günümüzde karar verme sürecini şansa bırakmak için çok az neden var. İster yeni fiziksel veya dijital ürünler tasarlayalım, ister pazarlama kampanyaları oluşturalım, ister yükseltmeler yapalım ya da bir web sitesine veya uygulamaya işlevsellik ekleyelim, tüm önemli kararlarımızı nitelikli bilgiler kullanarak almalıyız.

Bunu yapmak için pazarımızı anlamamız ve ideal kullanıcılarımızın davranışlarını, arzularını, ihtiyaçlarını ve sorunlarını keşfetmek için tam olarak kim olduklarını bilmemiz gerekir. Bu temel unsurların her biri hakkında bilgi edinmek büyük bir araştırma gerektirir.

Neden pazar araştırmasına ihtiyacımız var?

Tasarımcıların ve pazarlamacıların en olası müşterilerinin kimler olduğu ve ne istedikleri konusunda varsayımlarda bulundukları eski strateji, vur ve umut et stratejisiydi. İnternetten önce pazar araştırması imkansız değildi, ancak bugünkü kadar erişilebilir de değildi.

Teknoloji ve iletişim günlük hayatımızın standart bir parçasıdır ve bu yolların sağladığı bilgiler her yerdedir. UX araştırmacıları olarak, tüm bu veri fırsatlarını nasıl keşfedeceğimizi, kullanıcılarınızın ve müşterilerinizin kullanmaktan memnuniyet duyacağı en iyi ürünleri yaratmak için ihtiyaç duyduğunuz özel kişiselleştirilmiş bilgileri nasıl toplayacağımızı çok iyi biliyoruz.

Pazar araştırması, kuruluşların hedef kitlelerini, tüketici davranışlarını, alıcı kişiliklerini, kullanıcı ihtiyaçlarını, isteklerini, sorunlu noktaları, mevcut eğilimleri ve daha fazlasını anlamaları için gereklidir.

Bununla birlikte, herkese uyan basit bir strateji yoktur, bu nedenle hedeflerimizi tanımlamada ve bunlara ulaşmada başarı sağlamak için çeşitli araştırma yöntemlerini dikkate almalıyız.

Pazar araştırması örnekleri

İş hedeflerimiz ve amaçlarımız net bir şekilde tanımlanmışken, gerekli bilgileri nasıl toplayacağız ve ideal kaynak havuzlarımızı nerede bulacağız?

Pazar araştırması, rakip analizlerimizden müşteri geri bildirimlerine, pazar trendlerinden fiyatlandırma stratejilerine ve tüketici ihtiyaçlarından yeni gelişmeler için olanaklara kadar yüzlerce fırsattan oluşur.

Bu bilgilerin bir kısmı kamusal alanda kolayca bulunabilir; bir kısmının ise kişisel olarak toplanması gerekecektir. Ancak, bunların hepsi projenizle ve ideal kullanıcınızla ilgili olmalıdır.

Neye ihtiyacınız olduğuna nasıl karar verirsiniz ve verileri nasıl toplarsınız? Birincil pazar araştırması ile ikincil pazar araştırması arasındaki fark hakkında konuşmanın zamanı geldi.

Pazar araştırması türleri: birincil vs ikincil, nitel vs nicel

İlk bakışta birincil ve ikincil araştırma türlerinin yalnızca önceden tanımlanmış bir sürecin aşamaları olduğuna inandığınız için affedilirsiniz; aslında öyle değildir, çoğu programda araştırmacılar tipik birincil araştırma tekniklerinden herhangi birini gerçekleştirmeden önce ikincil pazar araştırmasına bakarlar.

Birincil pazar araştırması nedir?

Birincil pazar araştırması özel pazar araştirmasi toplanan bi̇ri̇nci̇l veri̇ kaynaklari. İşletmenin veya özellikle bu görev için dışarıdan istihdam edilen pazar araştırması veya UX araştırma uzmanının doğrudan aktif veya olası kullanıcılardan veya ideal kullanıcı kişiliğini karşılayan potansiyel müşterilerden bir dizi veri toplama yöntemi uygulamasını gerektirir.

Birincil araştırmada kullanılan yöntemler, belirli sorunların tespiti ve çözümü için gerekli bilgileri sağlayacak sorular sormak veya gerçek ve ilgili katılımcıları izlemek için önceden tanımlanmış hedeflerden geliştirilir.

Birincil pazar araştırması yöntemleri doğası gereği keşifseldir, bir kullanıcının bir ürüne nasıl tepki verebileceğini veya ürünü nasıl kullanabileceğini ve algılanan sorunlarının neler olabileceğini araştırır, amaç ve hedeflerinize ulaşmak için gereken cevapları sağlayan tartışmaları ve yöntemleri teşvik eder.

İkincil pazar araştırması nedir?

İkincil pazar araştırması kullanıma hazır pazar araştırması. Bu örnekte ikincil şu anlama gelir i̇ki̇nci̇l bi̇lgi̇ kaynaklari.

Bu tür veriler önceden araştırılmış, toplanmış ve alternatif bir amaca hizmet etmek üzere hazırlanmıştır, ancak pazarlamacılar ve araştırmacılar tarafından kamuya açık olarak kullanılabilir.

Bu hazır veri setleri ve bilgiler genellikle endüstri ve ticaret kuruluşlarından, hükümetten, medya gruplarından ve yayınlardan gelmektedir.

İç ve dış ikincil araştırma

Harici veriler daha önce tartışılan diğer şirket ve kuruluşlardan elde edilen bilgi türünü tanımlamaktadır; ancak ikincil araştırma materyallerinin tamamı dış kaynaklardan gelmemektedir.

Dahili veriler bir işletmenin kendi kaynaklarında bulunabilir. İster daha önce yapılan görüşmelerden ve testlerden isterse de dahili müşteri hesaplarından, kullanım, pazarlama ve satış ölçümlerinden elde edilen bu tür dahili bilgiler, yeni araştırma yollarına yönelik mevcut içgörüleri ortaya çıkarabilir.

Niteliksel ve niceliksel araştırma

Birincil ve ikincil pazar araştırması hem niteliksel hem de niceliksel olabilir.

Nicel araştırma, sayısal verilerin kolaylıkla ölçülebilmesini sağlarÖrneğin, yüzdeler, oranlar ve anketlerden, yoklamalardan ve soru formlarından elde edilen istatistiksel veri setleri.

Nitel araştırma kullanıcıların duygularını, davranışlarını ve görüşlerini ortaya çıkarırAçık uçlu sorular ve gözlemler sonucunda ortaya çıkan sorunlu noktalara ve yaşanan sorunlara ilişkin açıklamalar sunmak.

Birincil ve ikincil pazar araştırması: temel farklar nelerdir?

Halihazırda görebileceğiniz gibi, iki yöntem ve aşama arasında açıkça tanımlanmış farklılıklar vardır, ancak daha spesifik olarak bunları aşağıdaki gibi kategorize edebiliriz:

Veri kaynakları ? Tipik olarak, ikincil araştırma verileri dış kurum ve kuruluşlardan gelirken, birincil araştırma verileri doğrudan önceden tanımlanmış belirli ideal kullanıcılardan toplanır.
Toplama yöntemleri ? Toplama, hazır verilerin elde edilmesi veya satın alınması ile mülakatlar, anketler, anketler ve gözlemler yoluyla yapılan kişisel araştırmalardan oluşur.
Maliyet ? Her bir araştırma türünün yöntemlerine veya tedarikçilerine bağlı olarak, maliyetler ve bütçeler önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Tipik olarak, ikincil pazar araştırması yöntemleri birincil veri araştırma ve toplamadan daha ucuz olma eğilimindedir.
Doğruluk ? Araştırmanın yaşına ve araştırmayı yürüten kuruluşa bağlı olarak, ikincil araştırma, kişisel olarak topladığınız ve ölçtüğünüz bilgilerden daha az güvenilir olma eğilimindedir.
Kullanım ? Her iki tür de, birincil ve ikincil araştırma, projeleriniz ve kampanyalarınız hakkında değerli bilgiler sağlar, ancak farklı bakış açılarından ve alternatif gereksinimlere ve hedeflere hitap eden süreç aşamalarından.

Birincil ve ikincil pazar araştırma yöntemlerine örnekler

Birincil pazar araştırması türleri:

Anketler
Derinlemesine görüşmeler
Odak grupları
Gözlemler
Anketler
Kullanıcı testi/ürün testi/A/B testi
MVP testi

İkincil pazar araştırması türleri:

Yayınlanmış raporlar
Hükümet çalışmaları
Ticari pazarlama araştırma verileri
Ticaret çalışmaları
Akademik çalışmalar
Sektör dergileri ve yayınları ve ticari dergiler
Geçmiş veriler
Satış ve finansal veriler
Sektör trendleri
Araştırma raporları
Şirket raporları ve kamu kayıtları
Nüfus sayımı verileri
İnternet aramaları

Birincil pazar araştırmasının ikincil pazar araştırmasına göre avantajları ve dezavantajları

Birincil pazar araştırması seçeneklerinin avantajları

Konu ve bütçe üzerinde daha fazla kontrol
Hedeflere özel ve en ilgili
Gizli
Güvenilir ve doğru veriler
Niş veya tanımlanması zor pazarlara özgü
Veri sahipliği, alternatif projelerde sürekli kullanım veya bulgularınızı diğer ilgili taraflarla paylaşma ve satma seçenekleri sunar.

İkincil pazar araştırması seçeneklerinin avantajları

Daha düşük maliyet
Daha hızlı sonuçlarla hızlı yürütme
Kolayca temin edilebilir
Genellikle kamu kaynaklarından
Tanımlanmış pazar odağı
Birincil araştırma aşamaları için değerli hazırlık

Birincil pazar araştırması seçeneklerinin dezavantajları

Maliyetli olabilir
Genellikle zaman alıcıdır
Metodoloji ve her durum için ideal araçların tanımlanması açısından daha karmaşık

İkincil pazar araştırması seçeneklerinin dezavantajları

Daha az kişiselleştirilmiş ve daha az spesifik sonuçlar
Gizli olmayan, rakiplerin erişebileceği veriler
İçgörü ve rapor satın almak, geçerli ve faydalı sonuçlara ilişkin farklı garantilerle birlikte maliyetli hale gelebilir
Önceden yorumlanmış sonuçlar gereksinimleriniz için yanlış bilgi sağlayabilir

Birincil ve ikincil pazarlama araştırma programı

1. Hedeflerinizi tanımlayın

Tüm araştırma modelleri ve yöntemlerinde olduğu gibi, belirli hedefler belirlemek zorunludur, böylece herkes kuruluşun yeni ürün, sistem, yükseltme veya uygulamadan tam olarak ne elde etmesi gerektiğini bilir. En iyi sonuçlar sorunları çözmek için tasarlanmıştır ve sizin araştırmanız da bundan farklı değildir. Ancak, araştırmanız sırasında ortaya çıkardığınız bilgilere bağlı olarak, optimum nihai sonuçları elde etmek için hedeflerinizi yeniden değerlendirmeniz ve yeniden düzenlemeniz gerekebilir.

2. İlgili ikincil araştırma yöntemlerinizi harekete geçirin

Seçtiğiniz pazar, rakipler, ürün ve sektörle ilgili kamuya açık ve hazır verileri toplayın. Amaç, mevcut bilgileri anlamak ve daha derin bir araştırmaya temel oluşturmak için pazar durumuna genel bir bakış oluşturmaktır.

3. Birincil araştırmanızı tasarlayın ve sunun

Tanımlanmış hedefler ve projenizin faaliyet alanına ilişkin geniş bir genel bakışla, yalnızca katılımcıların sağlayabileceği belirli verileri ortaya çıkarmak için en iyi yöntem ve araçlara karar verebilirsiniz.

4. Sonuçlarınızı çıkarın ve bir sonraki adıma karar verin

Verileriniz üretime geçmek, tanıtımınızı veya ürününüzü piyasaya sürmek ya da yatırımcılara başvurmak için ihtiyacınız olan tüm yanıtları verebilir. Alternatif olarak, daha fazla araştırmanın gerekli olduğunu önerebilir veya ilerlemeden önce dikkate alınması gereken öngörülemeyen sorunları ve olasılıkları vurgulayabilir.

Sonuçlar

Birincil araştırma ve ikincil araştırma pazarlama yöntemlerinin temel tasarım kararlarını nasıl daralttığını anlayarak, başarıya götüren planları oluşturmak için bu kombinasyonu kullanabiliriz.

Bu verileri ister mülakatlar, anketler veya araştırmalar yoluyla, ister nüfus sayım sitelerinde, kütüphanelerde veya ticari veri merkezlerinde bulunan sayısal veriler yoluyla toplamanız gerekiyor olsun, artık aradaki farkı ve her ikisinin de stratejilerinizde nasıl kullanılması gerektiğini biliyorsunuz.

Birincil veya ikincil yöntemleri kullanarak ürün araştırması hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bize e-posta gönderin hello@ux247.com.