+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • id_IDID
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • tr_TRTR
    • zh_CNZH

Haruskah Operasi Riset dilibatkan dalam strategi Riset UX?

Beranda Blog Haruskah Operasi Riset dilibatkan dalam strategi Riset UX?
4 Agustus 2021
Gambar pria dengan kunci pas di depan situs web

Baru-baru ini saya ditanya apakah Operasi Penelitian harus terlibat dalam Strategi Penelitian UX. Tanggapan awal saya adalah bahwa kami tidak melibatkan Res Ops dalam strategi Riset UX. Namun, setelah dipertimbangkan, hal ini lebih bernuansa daripada itu. Oleh karena itu, saya telah menjelaskan alasan mengapa kami tidak melakukannya dan juga bagaimana kami melakukannya.

Isi sembunyikan
1 Fokus Operasi Penelitian di UX24/7
2 Bagaimana Ops Riset terlibat dalam strategi Riset UX

Fokus Operasi Penelitian di UX24/7

Kami menganggap Operasi Riset sebagai kemampuan strategis. Selalu menjadi kasus bahwa di agensi seperti kami, laju pekerjaannya hingar bingar. Pada satu waktu kami mengatur dan menyelaraskan salah satu dari yang berikut ini:

  • sumber daya
  • penerjemah
  • penerjemah
  • dokumentasi
  • fasilitas
  • peserta
  • teknologi
  • klien
  • dan banyak lagi?

Mengkoordinasikan bagian-bagian yang bergerak ini di berbagai proyek dan zona waktu bergantung pada keunggulan operasional. Dan keyakinan kami adalah bahwa untuk memungkinkan Peneliti Senior UX kami menjadi sukses, kami perlu menghilangkan semua sakit kepala logistik. Fokus utama Manajer Operasi Riset kami adalah untuk membangun kemampuan terbaik di kelasnya.

Membangun kemampuan Res Ops terbaik di kelasnya melibatkan penetapan: visi tentang seperti apa yang baik itu; perencanaan strategis menuju visi itu; dan pelaksanaan rencana. Itu adalah pekerjaan penuh waktu.

Bagaimana Ops Riset terlibat dalam strategi Riset UX

Untuk menjawab pertanyaan pembuka, kita perlu mendefinisikan strategi penelitian. Dan definisi secara luas terbagi dalam dua kategori:

  1. Strategi penelitian UX menggabungkan beberapa metode penelitian pada tahap yang berbeda dalam tahap desain dan pengembangan UX produk (ref..: Designial.com)
  2. Strategi penelitian UX menetapkan pos pemeriksaan, memperkuat pentingnya penelitian, dan menciptakan budaya pembelajaran yang konstan (ref..: Blog Wawancara Pengguna)

Definisi pertama berfokus pada perencanaan dan pelaksanaan UX Research. Rencana tersebut melibatkan hal-hal berikut:

  • menetapkan tujuan penelitian
  • pemilihan metode yang akan digunakan
  • penyelarasan metode dengan tahap pengembangan produk
  • penganggaran
  • perencanaan kegiatan penelitian
  • eksekusi
  • memberikan wawasan

Dari definisi strategi UX Research ini, jelas bahwa Research Ops harus dilibatkan. Dan mereka memiliki kontribusi utama dalam penyelarasan, penganggaran, perencanaan, dan pelaksanaan. Tetapi mereka mungkin terlibat di bidang lain, jika misalnya mereka memiliki latar belakang dalam penelitian.

Definisi kedua berfokus pada strategi penelitian UX organisasi. Ini adalah lapisan atas dalam arti strategis. Ini adalah tentang membangun lingkungan tempat Riset UX berlangsung. Ini tentang budaya dan nilai serta menggambarkan tahap kematangan UX yang lebih awal daripada definisi pertama.

Pada tingkat ini, Research Ops tidak terlalu berperan. Pada tahap awal kematangan, sebuah organisasi tidak akan memiliki fungsi atau orang yang bertanggung jawab atas Riset Operasi. Pembentukan fungsi ini akan ada di peta jalan sebagai bagian dari strategi saat organisasi membangun kapabilitas. Setelah terbentuk, Research Ops memiliki peran strategis dalam membangun kapabilitas terbaik di kelasnya, seperti yang kami lakukan di UX24/7.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang membangun kemampuan operasi penelitian, hubungi +44(0)800 0246247 atau email kami di hello@ux247.com.

Postingan Terkait

Ilustrasi seorang wanita dan dua pria
Cara merekrut peserta yang tepat untuk penelitian UX
0
09 Jul 2020
Foto bola dunia dengan Tiongkok yang menonjol
Apa yang kami pelajari selama penelitian UX baru-baru ini di Cina
0
15 Jul 2020
Kiat utama untuk menggunakan Lookback untuk Riset UX jarak jauh
Kiat utama untuk menggunakan Lookback untuk Riset UX jarak jauh
0
23 Mar 2020
Ilustrasi huruf U dan X
Mengapa UX penting untuk bisnis
0
07 Mar 2022
gambar peta dunia yang tampaknya di atas lembaran yang kusut
Mengatasi perbedaan budaya ketika melakukan bench-marking global
0
12 Agu 2020
foto ponsel dengan dasbor keuangan bisnis yang menunjukkan kinerja
Bagaimana Badan Riset UX Dapat Membantu Bisnis Saya Sukses
0
22 Jul 2022
Penelitian UX vs konsultasi UX
Riset UX vs konsultasi UX: apa bedanya?
0
14 Sep 2022
Akankah Covid-19 menciptakan normal baru untuk UX online
Akankah Covid-19 menciptakan normal baru untuk UX online
0
15 Apr 2020
Gambar siluet orang di pantai
Mengorganisir Penelitian UX di Asia
0
07 Agu 2020
foto seorang wanita yang sedang berswafoto di depan tanaman stroberi
Pentingnya membuat persona pengguna UX
0
30 Agu 2022
Operasi Penelitian di Badan Penelitian UX
Operasi Penelitian di Badan Penelitian UX
0
10 Juni 2020
foto dua wanita yang terlibat dalam Penelitian UX
Menyusun panduan diskusi wawancara Penelitian UX
0
04 Okt 2021
Gambar dunia dengan foto-foto orang untuk menciptakan bentuk negara
Variasi perekrutan peserta Riset UX Global berdasarkan pasar
0
28 Okt 2020
Gambar peta London Tube
Akankah perilaku online normal yang baru akan tetap bertahan dan apa implikasinya bagi UXR
0
22 Apr 2020
jendela toko dengan tanda penjualan
Siapa yang bertanggung jawab atas masa depan eCommerce?
0
17 Juni 2020

Pencarian

Tentang Kami

Apa yang kami lakukan

  • Layanan
  • Pendekatan Kami
  • Jangkauan Global
  • Pelatihan

Klien Kami

  • Pelanggan
  • Kisah Sukses Klien

Hubungi Kami

Alamat: Unit 20150, PO Box 6945, London, W1A 6US
Telepon: +44(0) 800 0246247
Email: hello@ux247.com
  • Kebijakan Privasi
  • Peta Situs
  • Ketentuan Penggunaan
© 2023 UX24/7 Ltd

Daftar ke Buletin UX kami!


UX Crucible adalah rangkuman bulanan berita dan cerita pengalaman pengguna dari seluruh dunia.

Berlangganan sekarang menggunakan formulir di bawah ini.

[yikes-mailchimp form = "1"]