Desain web dan pengujian pengalaman pengguna telah ada dalam waktu yang relatif singkat; tetapi dalam periode tersebut, pembelajaran dari bidang terkait lainnya telah diterapkan pada disiplin ilmu dan beberapa hukum telah diadaptasi atau dikembangkan, yang dapat dianggap sebagai kebenaran umum dalam hal desain dan pengembangan online.
Hukum Hick
Yang pertama adalah Hukum Hick. Ini adalah adaptasi dan aplikasi dari ajaran psikologis dari tahun 1950-an yang menyatakan bahwa waktu yang dibutuhkan untuk membuat keputusan meningkat secara eksponensial dengan jumlah opsi yang tersedia. Hal ini dibuat relevan dengan aplikasi online dengan mempertimbangkan secara cermat pilihan yang kami tawarkan kepada pengguna dalam desain dan struktur kami untuk meminimalkan beban pemilihan yang mungkin dirasakan pengguna. Semakin canggih data pengguna yang kita miliki, semakin kita bisa mempersempit penawaran kepada calon pelanggan dan mengurangi kemungkinan kelumpuhan keputusan dan kemungkinan tingkat berhenti dari ketidakmampuan untuk memilih ini.
Jadi, daripada menawarkan banyak pilihan kepada pengguna, Anda harus mencoba mempersempit pilihan mereka berdasarkan apa yang sudah Anda ketahui mereka sukai. Dengan demikian, pilihan yang terbatas sebenarnya merupakan manfaat dan bukan pencegah. Hal yang sama bisa diterapkan pada konten serta daftar produk; pastikan Anda fokus pada hal-hal penting dan menekankan perbedaan antara masalah-masalah yang penting dan masalah-masalah yang bersifat periferal.
Hukum Fitt's
Fitts? Hukum adalah pengamatan psiko-sosial lain dari tahun 1950-an yang menyatakan bahwa waktu yang dibutuhkan untuk fokus pada target adalah fungsi dari jarak dari target dan lebarnya. Dalam istilah web, ini diterjemahkan menjadi masalah seputar ukuran tombol dan ukuran serta posisi relatif dari elemen-elemen lain yang dapat diklik pada sebuah situs. Menyembunyikan tombol dan click-through lainnya dengan membuatnya terlalu kecil atau kurang jelas akan menghambat navigasi pada laptop atau desktop tetapi dapat membuat tindakan pada ponsel atau tablet hampir mustahil di mana penggunaan jari pada layar sentuh adalah instrumen yang cukup tumpul dan membutuhkan area yang cukup luas untuk dibidik. Sisi lain dari koin ini adalah Anda perlu memastikan bahwa ketika Anda memperkenalkan elemen besar yang dapat diklik bahwa ukurannya relatif terhadap kepentingan dan frekuensi penggunaannya; jika tidak, Anda mungkin menemukan pengguna secara konsisten mengkliknya secara tidak sengaja dan menjadi frustrasi.
Hukum Miller
Akhirnya Hukum Milleryang diformulasikan oleh seorang profesor Princeton, menyatakan bahwa memori kerja rata-rata orang hanya nyaman dengan tujuh item. Hal ini tidak hanya penting untuk desain situs web dan pengalaman pengguna dalam hal kepadatan dan kompleksitas konten, tetapi juga memprediksikan bahwa informasi harus dipecah dengan cara yang lebih mudah diingat oleh pengguna. Nomor telepon, misalnya, jauh lebih mudah diingat jika dipecah menjadi beberapa kelompok seperti kode diikuti oleh dua kelompok yang terdiri dari tiga orang. Hal ini juga membuat mnemonik dan hubungan antar nomor lebih mudah dibuat dan dihafal.
Ada banyak pelajaran dari psikologi, sosiologi, komunikasi, dan disiplin ilmu lainnya yang dapat diadaptasi dan diterapkan pada konstruksi dan desain web. Mengapa tidak menghubungi kami di +44 (0) 800 024624 atau email kami di hello@ux247.com jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pengembangan dan pengujian web yang divalidasi secara ilmiah.
