UX Pengenalan Suara

Kemajuan teknologi VR

Telah terjadi lompatan yang signifikan dalam teknologi pengenalan suara (VR) dalam beberapa tahun terakhir. Sekarang diklaim bahwa sistem yang lebih canggih dapat menafsirkan 94% komunikasi manusia bahkan memungkinkan untuk aksen, infleksi, dan keanehan lainnya. Ini merupakan langkah besar dan memungkinkan produk seperti Amazon Alexa menjadi populer (dan efektif) sebagai penghubung teknologi VR. Kemajuan ini kemungkinan akan mendorong perpindahan ke integrasi lebih lanjut dari VR ke dalam e-niaga dan area lain dari pengalaman pengguna dalam aktivitas online. Banyak sekali orang yang membawa mikrofon dengan komputer yang kuat, sehingga teknologi yang memungkinkan sudah ada di sana.

Memenuhi harapan

Begitu orang mulai mengadopsi dan menggunakan teknologi, mereka akan mengharapkannya menjadi canggih dan efektif dalam waktu yang cukup singkat. Mereka juga akan memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap apa yang bisa dilakukan dan disampaikan. Jika versi Anda terus menerus meminta pengulangan permintaan atau gagal memahami, terus menerus meminta klarifikasi, pengguna akan segera mulai beralih (atau lebih buruk lagi, beralih ke pesaing).

Faktor desain

Jadi, apa yang perlu dipikirkan oleh para desainer ketika mereka menggunakan teknologi VR? Sejumlah faktor ikut berperan yang tidak ada saat mendesain di halaman. Misalnya, tidak ada petunjuk visual untuk membantu pengguna jika segala sesuatunya mulai berbentuk buah pir dan mereka tidak bisa mendapatkan apa yang mereka cari. Perangkat VR harus dapat menafsirkan konteks dan maksud permintaan hanya dari kata-kata saja. Hal ini memberikan tantangan dalam memprogram variasi dan berbagai bentuk yang mungkin diambil oleh permintaan tertentu.

Kemudian ada masalah seperti nada dan kepribadian. Tidak ada yang benar-benar ingin berbicara dengan robot tanpa ekspresi dan impersonal, jadi Anda harus memutuskan jenis suara apa yang akan Anda gunakan. Jenis dan gaya kepribadian yang akan Anda berikan kepada asisten VR Anda dalam hal nada dan pembingkaian tanggapan juga penting. Aspek-aspek ini juga dapat dimainkan ke dalam kepribadian dan nilai-nilai merek Anda sehingga Anda perlu memikirkan elemen-elemen apa dari citra Anda yang ingin Anda proyeksikan.

Aksesibilitas vs. privasi

Dua aspek yang berpotensi bertentangan dari teknologi baru ini adalah aksesibilitas dan privasi. Munculnya pengenalan suara membuka jalan baru untuk akses yang memungkinkan bagi mereka yang memiliki cacat fisik, Merancang untuk mengakomodasi dan bahkan memanfaatkan ini akan menjadi tantangan besar. Mungkin yang lebih penting lagi, VR menyediakan lingkungan yang memungkinkan masalah privasi dan keamanan menjadi sangat penting. Kemungkinan sistem menyimpan dan memantau informasi dan potensi peniruan atau bahkan pemicu pengeluaran yang tidak disengaja membawa risiko baru. Merancang untuk mengeksploitasi manfaat VR sambil menghindari jebakan mungkin akan menjadi tantangan besar dari fase pengembangan teknologi online berikutnya.