Mempercayai Moderator Kegunaan Anda

moderator pengujian kegunaan

Mengapa Anda perlu mempercayai moderator kegunaan Anda

Kepercayaan adalah bagian intrinsik dari setiap hubungan yang sehat. Baik secara pribadi maupun profesional, tanpa kepercayaan, tidak banyak yang bisa dibangun.

Saat melakukan uji kegunaan, Anda mungkin tidak dapat menangkap bahasa tubuh peserta atau nuansa yang memisahkan apa yang mereka katakan dari apa yang mereka lakukan, tetapi seorang Usability Moderator yang terampil akan melakukannya. Itulah sebabnya ia adalah komponen kunci dalam menjalankan tes yang sukses - yang memberikan banyak wawasan berharga, yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman yang ditawarkan situs web atau aplikasi Anda kepada pelanggan Anda.

Tetapi bukan sembarang moderator kegunaan. Sebelum pengujian dimulai, Anda harus yakin bahwa Anda dapat mempercayai siapa pun yang memoderatori tugas-tugas yang dirancang untuk menempatkan desain Anda melalui langkah mereka. Anda harus mempercayai mereka untuk memahami apa tujuan penelitian Anda dan untuk memberikan yang sesuai. Di sinilah keterampilan moderator masuk, dengan mendorong dengan lembut - melalui garis pertanyaan mereka - peserta ke arah yang benar.

Tentu saja, ini berarti bahwa sebelumnya Anda harus yakin dengan apa yang ingin Anda capai dengan menguji produk Anda. Anda harus memiliki tujuan yang tegas dan pengujian kegunaan harus mencerminkan hal ini, sehingga ketika setiap pengguna melakukan tugas, mereka semakin dekat untuk menemukan apa yang telah Anda tetapkan untuk dipelajari. Usability testing bukanlah sesuatu yang Anda lakukan hanya karena Anda pikir Anda harus melakukannya. Ini dilakukan untuk menginformasikan keputusan desain dan mewujudkan tujuan tertentu.

Itulah sebabnya mengapa mempercayai moderator kegunaan Anda sangat penting. Hubungan yang solid akan membuat Anda percaya diri untuk mengetahui bahwa moderator akan berada di halaman yang sama dengan Anda sehubungan dengan apa yang ingin Anda capai, memastikan bahwa dia akan tahu apa yang harus diperhatikan dan bagaimana menafsirkan dan bereaksi terhadap umpan balik (baik verbal maupun fisik), sehingga wawasan tetap selaras secara kontekstual dengan tujuan Anda.

Waktu yang dihabiskan untuk membangun hubungan dengan moderator kegunaan selama proses pengarahan akan menghasilkan sesi pengujian yang lebih efisien dan relevan, dengan potensi tingkat pemahaman yang lebih kaya pada kesimpulannya.

Tingkatkan kegunaan situs web atau aplikasi Anda dan tingkatkan profitabilitasnya. Untuk mengetahui lebih lanjut, hubungi kami hari ini di +44(0)800 0246 247atau email hello@ux247.com .

Postingan Terkait

Tinggalkan komentar