Mempercayai Moderator Kegunaan Anda

Kepercayaan adalah bagian intrinsik dari setiap hubungan yang sehat. Baik secara pribadi maupun profesional, tanpa kepercayaan, tidak banyak yang bisa dibangun.

Ketika melakukan tes kegunaan, Anda mungkin tidak dapat menangkap bahasa tubuh peserta atau nuansa yang memisahkan antara apa yang mereka katakan dengan apa yang mereka lakukan, tetapi Moderator Kegunaan yang terampil dapat menangkapnya. Itulah mengapa dia adalah komponen kunci dalam menjalankan tes yang sukses - yang memberikan banyak sekali wawasan berharga, yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman yang ditawarkan situs web atau aplikasi kepada pelanggan Anda.

Tetapi bukan sembarang moderator kegunaan. Sebelum pengujian dimulai, Anda harus yakin bahwa Anda dapat mempercayai siapa pun yang memoderasi tugas-tugas yang dirancang untuk menguji desain Anda. Anda harus mempercayai mereka untuk memahami apa tujuan dari penelitian Anda dan memberikan hasil yang sesuai. Di sinilah keterampilan moderator berperan, dengan mendorong secara lembut - melalui pertanyaan mereka - peserta ke arah yang benar.

Tentu saja, ini berarti bahwa sebelumnya Anda harus yakin dengan apa yang ingin Anda capai dengan menguji produk Anda. Anda harus memiliki tujuan yang jelas dan pengujian usabilitas harus mencerminkan hal tersebut, sehingga ketika setiap pengguna melakukan suatu tugas, mereka akan semakin dekat dengan apa yang ingin Anda pelajari. Pengujian usabilitas bukanlah sesuatu yang Anda lakukan hanya karena Anda pikir Anda harus melakukannya. Hal ini dilakukan untuk menginformasikan keputusan desain dan mewujudkan tujuan tertentu.

Itulah sebabnya mengapa mempercayai moderator kegunaan Anda sangat penting. Hubungan yang solid akan membuat Anda percaya diri untuk mengetahui bahwa moderator akan berada di halaman yang sama dengan Anda sehubungan dengan apa yang ingin Anda capai, memastikan bahwa dia akan tahu apa yang harus diperhatikan dan bagaimana menafsirkan dan bereaksi terhadap umpan balik (baik verbal maupun fisik), sehingga wawasan tetap selaras secara kontekstual dengan tujuan Anda.

Waktu yang dihabiskan untuk membangun hubungan dengan moderator kegunaan selama proses pengarahan akan menghasilkan sesi pengujian yang lebih efisien dan relevan, dengan potensi tingkat pemahaman yang lebih kaya pada kesimpulannya.

Tingkatkan kegunaan situs web atau aplikasi Anda dan tingkatkan profitabilitasnya. Untuk mengetahui lebih lanjut, hubungi kami hari ini di +44(0)800 0246 247atau email hello@ux247.com .