Kullanılabilirlik moderatörünüze neden güvenmelisiniz?
Güven, her sağlıklı ilişkinin ayrılmaz bir parçasıdır. İster kişisel ister profesyonel olsun, güven olmadan üzerine inşa edilecek çok az şey vardır.
Kullanılabilirlik testleri yürütürken, bir katılımcının vücut dilini veya söylediklerini yaptıklarından ayıran nüansları fark edemeyebilirsiniz, ancak yetenekli bir Kullanılabilirlik Moderatörü fark edecektir. Bu nedenle, web sitenizin veya uygulamanızın müşterilerinize sunduğu deneyimi iyileştirmek için kullanabileceğiniz çok sayıda değerli içgörü sağlayan başarılı bir test yürütmek söz konusu olduğunda kilit bir bileşendir.
Ancak herhangi bir kullanılabilirlik moderatörü değil. Test başlamadan önce, tasarımlarınızı sınamak için tasarlanan görevleri yöneten kişiye güvenebileceğinizden emin olmalısınız. Araştırmanızın amacının ne olduğunu anlayacakları ve buna uygun şekilde sunacakları konusunda onlara güvenmelisiniz. İşte bu noktada moderatörün becerisi devreye girer ve sorularıyla katılımcıyı doğru yönde nazikçe yönlendirir.
Elbette bu, ürününüzü test ederek ne elde etmek istediğinizden önceden emin olmanız gerektiği anlamına gelir. Kesin hedefleriniz olmalı ve kullanılabilirlik testleri bunları yansıtmalıdır, böylece her kullanıcı bir görevi yerine getirdiğinde, öğrenmek için yola çıktığınız şeyi keşfetmeye sizi daha da yaklaştırırlar. Kullanılabilirlik testi, sadece yapmanız gerektiğini düşündüğünüz için yaptığınız bir şey değildir. Tasarım kararlarını bilgilendirmek ve belirli hedefleri gerçekleştirmek için yapılır.
Bu nedenle kullanılabilirlik moderatörünüze güvenmek çok önemlidir. Sağlam bir ilişki, moderatörün elde etmek istediğiniz şeyle ilgili olarak sizinle aynı sayfada olacağını bilmeniz için size güven verecek, neye dikkat edeceğini ve geri bildirimi (hem sözlü hem de fiziksel) nasıl yorumlayacağını ve tepki vereceğini bilmesini sağlayacak, böylece içgörüler hedeflerinizle bağlamsal olarak uyumlu kalacaktır.
Bilgilendirme sürecinde kullanılabilirlik moderatörü ile bir ilişki kurmak için harcanan zaman, daha verimli ve ilgili bir test oturumu ile sonuçlanacak ve sonuçta daha zengin bir anlayış düzeyi elde edilecektir.
Web sitenizin veya uygulamanızın kullanılabilirliğini geliştirin ve kârlılığını artırın. Daha fazlasını öğrenmek için bugün bizimle iletişime geçin +44(0)800 0246 247veya e-posta hello@ux247.com .
