![pengujian-pengguna-reap-sow pengujian pengguna](https://ux247.com/wp-content/uploads/2013/07/user-testing-reap-sow-1024x600.png)
Pengujian pengguna dalam siklus pengembangan digital
Pengujian pengguna adalah bagian penting dari proses pengembangan digital. Ini adalah satu-satunya cara untuk benar-benar yakin bahwa antarmuka yang telah Anda kembangkan benar-benar berfungsi untuk pengguna yang dirancang untuknya. Apa pun yang kurang dari pengujian pengguna yang sebenarnya akan menghasilkan kinerja yang kurang optimal, itulah sebabnya bahkan untuk layanan tinjauan ahli kami, metodologinya memungkinkan sesi video pengguna untuk dimasukkan.
Seiring dengan berkembangnya keterampilan digital, ada risiko yang meningkat bahwa keputusan desain tidak akan teruji oleh pengguna karena persepsinya adalah bahwa perancang tahu apa yang mereka lakukan. Asalkan mereka tetap berpegang pada praktik terbaik, itu adalah asumsi yang masuk akal untuk dibuat. Tentu saja ketika kami menguji situs web pengguna, sebagian besar masalah yang kami identifikasi disebabkan oleh penyimpangan dari praktik terbaik.
Bahkan jika klien menentukan bahwa mereka menginginkan situs web yang sesuai dengan praktik terbaik, apakah mereka bisa yakin bahwa situs web tersebut akan berfungsi untuk populasi pengguna mereka? Baru-baru ini kami menguji sebuah situs web untuk peritel di Inggris dan meskipun banyak pengguna yang menunjukkan kemampuan internet yang cukup canggih, tidak ada dari mereka yang tahu bahwa logo klien adalah tautan ke Homepage. Temuan semacam itu sulit dipercaya dan itulah mengapa pengujian pengguna sangat penting - ini menantang asumsi kita.
Meskipun digital telah merasuki setiap aspek kehidupan kita, industri ini masih dalam tahap awal. Evolusi web dan perilaku masyarakat sangat cepat dan meskipun ada 'apa yang disebut' sebagai praktik yang baik dan terbaik, tidak ada seorang pun yang memiliki pengetahuan yang lengkap. Sebagai contoh:
- iPad hanya diluncurkan 3