Paul Blunden: Halo, dan selamat datang di wawancara lain dalam seri wawancara saya, di mana saya akan berbicara dengan salah satu dari sekian banyak peneliti Ux global dari seluruh dunia. Nama saya Paul Blunden, saya adalah pendiri Ux24/7, dan kami membantu merek-merek global untuk meningkatkan produk dan layanan mereka dengan menjadi lebih berpusat pada pelanggan.
Jadi, mari kita temui tamu saya hari ini.
Halo, dan terima kasih telah meluangkan waktu Anda hari ini. Bolehkah saya berhenti meminta Anda untuk memperkenalkan diri. Siapa nama Anda dan dari mana asal Anda?
Jonathan Culling: Ya. Jadi, Paul, aku. Aku. Jonathan, saya tinggal di Ealing Barat, yang merupakan London Barat bagi mereka yang tidak mengenal London dengan baik.
Paul Blunden: Ya, saya mengenal London dengan baik, dan saya mengenal Anda dengan baik, Jonathan. Tidak, saya sudah mengenal Anda selama bertahun-tahun. Saya sangat menantikan untuk mewawancarai Anda sekali ini daripada melihat Anda mewawancarai para peserta, yang mana saya telah menghabiskan banyak waktu untuk itu. Banyak dari wawancara ini yang dilakukan dengan para peneliti dari seluruh dunia, sebenarnya, dan banyak dari mereka yang multibahasa. Dan saya bertanya-tanya apakah Anda juga multibahasa.
Jonathan Culling: Ya, saya bisa beberapa bahasa, tapi saya hanya cukup fasih untuk melakukan riset pengguna dalam bahasa Inggris. Jadi bagi saya, itu adalah ujian kefasihan yang paling utama, yaitu jika Anda tidak hanya bisa mengajukan pertanyaan, tapi juga memahami dan menindaklanjutinya. Jadi saya tidak memiliki kepercayaan diri untuk melakukan hal tersebut. Tapi saya sudah membuat catatan dalam bahasa Jerman. Bahasa Prancis dan Spanyol juga.
Ya, kan? Oke. Sangat mengesankan. Itu berguna. Keterampilan yang harus dimiliki.
Paul Blunden: Ya, saya sepenuhnya setuju bahwa kefasihan itu adalah ukuran yang nyata dan juga pengalaman pasar, tentu saja.
Jadi jelas Anda sudah lama berkecimpung di dunia riset. Bisakah Anda ceritakan bagaimana Anda bisa menjadi seorang peneliti ux.
Jonathan Culling: Ya, ceritanya cukup panjang, sebenarnya. Jadi di tahun 2000. Saya bekerja di sebuah perusahaan kecil, salah satu perusahaan yang Anda miliki. Anda. Anda melakukan segalanya. Saya beruntung menjadi desainer, produser, dan bahkan melakukan beberapa pemrograman dan istilah, yang, Anda tahu, membuat CD Rom di sutradara Macromedy, dan saya memutuskan sudah waktunya untuk pekerjaan yang lebih dewasa. jadi saya melamar beberapa pekerjaan di bidang digital, dan saya punya satu agency.com, dan mereka menyembunyikan saya sebagai apa yang mereka sebut sebagai arsitek waktu dan informasi. Tapi sebenarnya saya adalah seorang desainer pengalaman pengguna.
Jadi maksud saya, saya mengerti. Saya memiliki semacam gelar desain, dan itu tampak seperti perkembangan alami bagi saya.