Realitas virtual (VR) belum tentu merupakan teknik yang biasanya Anda pertimbangkan untuk penelitian pengguna; dan, faktanya, ini belum merupakan aspek umum dari penelitian pengguna; tetapi ini tidak berarti tidak dapat menyumbangkan fungsi yang berguna di bidang ini.
Bagaimana VR Dapat Membantu Penelitian Pengguna
VR dapat memberikan lingkungan yang jauh lebih realistis dan nyata untuk beberapa penelitian; misalnya:
- Meneliti arus kerja atau orang di dalam gedung melalui pengembangan tata letak virtual;
- Tampilan atau konfigurasi gerai ritel bisa dibangun, dialami dan dinilai dalam VR;
- Keselamatan di tempat kerja adalah fungsi lain yang dapat direproduksi dan dievaluasi secara efektif oleh VR;
- Dengan membangun prototipe produk atau layanan di VR, Anda dapat menyaksikan bagaimana pengguna benar-benar berinteraksi dengannya daripada meminta mereka mendeskripsikan atau menebak kemungkinan perasaan atau pengalaman mereka.
Pertimbangan Selama Pengujian
Jelas jenis tes ini memiliki kebutuhan dan masalah yang berbeda dengan pengujian interaktif normal. Berikut ini beberapa yang perlu dipertimbangkan:
- Teknologinya baru, canggih dan akan asing bagi sebagian besar, jika tidak semua, peserta. Pastikan para peserta mengetahui apa yang mereka lakukan dan berikan pengarahan secara menyeluruh tentang apa yang diperlukan dan bagaimana menangani pengalaman tersebut.
- Uji peralatan dan pastikan peralatan tersebut mudah ditangani, mengakomodasi kebutuhan pengguna akan kenyamanan dan tingkat normalitas yang wajar! (yaitu pastikan peralatan tersebut tidak membuat mereka takut atau bingung).
- Waspadai kebersihan dan jagalah peralatan tetap bersih dan menarik bagi pengguna yang akan memasukkan wajah mereka ke dalamnya!
- Perhatikan juga lingkungan tempat peralatan tersebut akan digunakan? sediakan ruang yang cukup bagi pengguna untuk bergerak jika perlu dan pastikan tidak ada yang dapat membuat mereka terjatuh atau terbentur karena lingkungan yang imersif sangat kuat dan dapat menyebabkan orang kehilangan lokasi dan orientasi. Privasi juga dapat menjadi masalah karena beberapa pengguna mungkin tidak ingin terlihat gagal saat mengenakan headset VR.
- Subjek mungkin memerlukan bantuan dan panduan awal dalam menyiapkan dan memulai interaksi, sehingga Anda mungkin perlu memberikan dukungan fisik atau beberapa bentuk instruksi online tentang cara memulai dan berpartisipasi.
- Fasilitator perlu menyadari masalah-masalah seperti kemungkinan mabuk perjalanan atau reaksi fisik lainnya, dan perlu memantau subjek untuk mengetahui tanda-tanda kesusahan.
- Mengumpulkan informasi dalam tes lebih sulit dengan VR karena subjek memiliki headset, terkadang terputus secara aural maupun visual dan Anda tidak dapat menyaksikan pengalaman yang tepat yang mereka alami; jadi sulit untuk mengajukan pertanyaan atau memberikan atau meminta umpan balik. Oleh karena itu, sesi pertanyaan biasanya harus segera mengikuti tes untuk menangkap respons langsung dan segar.
Ini adalah bidang yang baru dan menarik sehingga belum banyak informasi dan pengalaman mengenai hal ini; tetapi jika Anda tertarik dengan teknik ini atau hanya ingin tahu lebih banyak tentang teknologi, proses, dan potensinya, kirimkan email kepada kami di hello@ux247.com untuk diskusi.
