用户研究中的VR

虚拟现实用户研究

虚拟现实(VR)不一定是你通常会考虑用于用户研究的技术;事实上,它还不是用户研究的一个常见方面;但这并不意味着它不能在这个领域贡献有用的功能。

VR如何帮助用户研究

VR可以为一些研究提供一个更真实和有形的环境;例如。

  • 通过开发虚拟布局研究建筑中的工作或人员流动。
  • 零售店的展示或配置可以在VR中建造、体验和评判。
  • 工作场所安全是另一个可以通过VR有效再现和评估的功能。
  • 通过在VR中建立一个产品或服务的原型,你可以见证用户如何与之实际互动,而不是让他们描述或猜测他们可能的感受或体验。

测试期间的考虑因素

显然,这种类型的测试与正常的互动测试有不同的需求和问题。这里有几个需要考虑的问题。

  • 该技术是新的、复杂的,对大多数(如果不是所有)参与者来说是陌生的。确保受试者知道他们在做什么,并向他们彻底介绍需要什么以及如何处理这种经历。
  • 测试设备,确保它易于操作,满足用户对舒适和合理的正常水平的需求!(即确保它不会让他们感到害怕或迷失方向。(即确保它不会吓到他们或使他们过于迷失方向)。
  • 要注意卫生,保持设备的清洁,对要把脸伸进设备的用户有吸引力!
  • 也要注意设备的使用环境--提供足够的空间让用户在必要时移动,并确保没有任何东西让他们跌倒或撞到,因为沉浸式环境非常强大,可能导致人们失去位置和方向。隐私也可能是一个问题,因为一些用户可能不想让人看到他们戴着VR头盔到处走动而失败。
  • 受试者在设置和启动互动时可能需要最初的帮助和指导,因此你可能需要提供物理支持或某种形式的在线指导,说明如何开始和参与。
  • 主持人需要注意可能出现的晕车或其他身体反应等问题,并需要监测受试者是否有痛苦的迹象。
  • 收集测试中的信息在VR中更加困难,因为受试者戴着头盔,有时在听觉和视觉上都是断开的,你不能目睹他们的精确体验;所以很难提出问题或提供或要求反馈。因此,提问环节通常应紧随测试之后,以捕捉即时和新鲜的反应。

这是一个新的和令人兴奋的领域,所以目前还没有大量的信息和经验;但如果你对该技术感兴趣,或只是想了解更多关于该技术、过程和潜力,请给我们发电子邮件 hello@ux247.com 进行讨论。

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