![Apa yang terjadi di UX setelah krisis keuangan 2007 pria dengan kaca pembesar dengan setelan keras](https://ux247.com/wp-content/uploads/2020/07/What-happened-in-UX-after-the-2007-financial-crisis.jpg)
Pandemi global telah mengakibatkan penurunan yang signifikan dalam jumlah lowongan pekerjaan dalam peran UX. Apakah minat terhadap UX juga menurun atau apakah situasi pasar kerja hanya cerminan dari penguncian global? Krisis keuangan tahun 2007 adalah pembanding global terdekat kami dari resesi keuangan ketika digital ada. Jadi, apakah ada yang bisa kita pelajari?
Lanskap digital setelah krisis 2007
Dunia adalah tempat digital yang sangat berbeda ketika krisis keuangan tahun 2007 terjadi. Di Amerika Serikat, sebuah jajak pendapat oleh Penelitian ChangeWave pada bulan Juni 2009 melaporkan bahwa 37% konsumen memiliki ponsel cerdas, dan lebih dari 14% berencana untuk membeli ponsel cerdas dalam tiga bulan ke depan. Pasar ponsel didominasi oleh Nokia, yang kini baru saja kembali di bawah lisensi setelah hampir musnah. Google bahkan belum meluncurkan Android, yang diluncurkan pada bulan September 2008. Bandingkan dengan Februari 2019 ketika kepemilikan ponsel cerdas di AS berada pada 81% dari populasi.
Dampak resesi terhadap belanja konsumen sangat terasa di eCommerce pada tahun 2008. Penjualan eCommerce di Amerika Serikat telah mengalami pertumbuhan dua digit selama bertahun-tahun, namun pada tahun 2008 pertumbuhannya hanya sebesar 4,61 triliun dolar AS dan pada tahun 2009 diperkirakan akan lebih buruk lagi, dengan penurunan sebesar 0,41 triliun dolar AS. Menariknya, Businesswire menyatakan bahwa peritel online "dengan layanan pelanggan yang unggul, informasi produk yang kaya, dan kenyamanan berbelanja yang lebih baik" akan memiliki peluang terbaik untuk mendapatkan pelanggan baru. Berapa banyak dari mereka yang mengikuti peringatan itu?
Ini juga merupakan saat ketika kebiasaan mengumpulkan informasi berubah. Pew Research menerbitkan sebuah laporan pada bulan Juli 2009 tentang dampak resesi di internet. Salah satu perubahan besar yang tercatat adalah bagaimana orang mengakses informasi tentang resesi yang sedang berlangsung.
Saya sesekali memantau pasar saham.