![Lo que ocurrió en UX tras la crisis financiera de 2007 hombre con lupa y traje chillón](https://ux247.com/wp-content/uploads/2020/07/What-happened-in-UX-after-the-2007-financial-crisis.jpg)
La pandemia mundial ha provocado una importante caída en el número de ofertas de empleo en funciones de UX. ¿Ha disminuido también el interés por la UX o la situación del mercado laboral es simplemente un reflejo del bloqueo mundial? La crisis financiera de 2007 es nuestro comparador global más cercano de una recesión financiera cuando existía lo digital. Entonces, ¿hay algo que podamos aprender?
El panorama digital tras la crisis de 2007
El mundo era un lugar digital muy diferente cuando estalló la crisis financiera de 2007. En Estados Unidos, una encuesta realizada por Investigación ChangeWave en junio de 2009 informó de que 37% de los consumidores poseían un smartphone, y más de 14% planeaban comprar uno en los tres meses siguientes. El mercado de la telefonía móvil estaba dominado por Nokia, que ahora apenas volvía bajo licencia tras haber sido casi aniquilada. Google ni siquiera había lanzado Android, que llegó en septiembre de 2008. En contraste con Febrero de 2019 cuando la posesión de teléfonos inteligentes en Estados Unidos era de 81% de la población.
El impacto de la recesión en el gasto de los consumidores se dejó sentir en el comercio electrónico en 2008. Las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos habían experimentado años de crecimiento de dos dígitos, pero en 2008 el crecimiento fue de sólo 4,6% y se preveía que 2009 sería peor, con una contracción de 0,4%. Curiosamente, Businesswire sugería que los minoristas en línea "con un servicio de atención al cliente superior, abundante información sobre los productos y mayores comodidades de compra" tendrían más posibilidades de captar nuevos clientes. ¿Cuántos de ellos encabezaron esa advertencia?
También fue una época en la que los hábitos de recopilación de información estaban cambiando. Pew Research publicó un informe en julio de 2009 sobre el impacto de la recesión en Internet. Uno de los principales cambios registrados fue el modo en que la gente accedía a la información sobre la recesión en curso.
He seguido ocasionalmente el mercado de valores.