インドネシアでのユーザビリティ・テスト
インドネシアで、実際の顧客と現地のシニアUXリサーチャーと一緒に、リモートまたはラボベースのユーザビリティテストを実施。
UXリサーチやユーザビリティテストの実施を考える上で、インドネシアは世界最大の群島であることを考慮しなければなりません。メキシコ、インドネシア、ナイジェリア、トルコのいわゆる「MINT」と呼ばれる国々に属し、ますます重要な市場となっています。この4つの市場は力強い成長が見込まれており、インドネシアでのユーザビリティ・テストの需要も高まっています。
UX24/7はグローバルなデザインリサーチ会社であり、シニアUXリサーチャーで構成される独自のチームによって運営されています。全てのシニアUXリサーチャーは、私たちが期待する高い水準でユーザビリティテストとUXリサーチを提供するためのスキル、能力、経験を持っていることを入社プロセスの一部として評価されています。インドネシアには小さなチームがありますが、彼らはシニアUXリサーチャーとして活躍しています。
インドネシアにおける遠隔およびラボでのユーザビリティ・テスト
私たちは、インドネシアで、遠隔地とラボを拠点にユーザビリティテストとUXリサーチを実施しています。リモートメソッドでは、Zoomなどのオンライン画面共有技術を使用します。2020年のセキュリティの懸念にもかかわらず、インドネシアではまだ広く使用されています。実際、インドネシアでリモートリサーチを行うことは非常に効果的で、インドネシア人は定期的に1～2時間のビデオ通話を行っていると報告されています。
ラボベースのテストでは、お客様が必ずしもジャカルタに縛られることを望んでいるわけではないことを認識しています。人口850万人のジャカルタは、インドネシアでユーザビリティ・テストを実施する上で最も人気のある場所です。スラバヤ、メダン、バンドンなど、他の主要都市の施設を利用することも可能です。私たちは、さまざまな施設のセットアップに対応できるよう、さまざまな先進的なテストキットを用意しています。
すべての場合において、ピクチャー・イン・ピクチャー方式による映像の視聴と、必要であれば母国語への同時通訳を提供します。また、セッションの録音は、あなたの母国語およびインドネシア語のオリジナルで提供されます。
最後に、シニアUXリサーチャーがセッションから詳細な分析を行います。私たちの成果物には、観察結果や問題点、分析結果、実行可能な推奨事項などが含まれます。また、私たちのチームは英語を話すことができますので、インドネシア語または英語でのプレイバックセッションを行うことが可能です。
さて、何を待っているのでしょうか？インドネシア語でユーザビリティテストを実施したいのであれば、私たちにお任せください。
インドネシアについて簡単に説明します。
- 主な使用言語 インドネシア語
- 人口が多い。 276,043,243
- 首都 ジャカルタ
- 二次的都市。 スラバヤ、バンドン、メダン、スマラン、パレンバン
- 使用される通貨／貨幣単位。 ルピア
- リテラシー 95.66%（2018年推定値）
インドネシアにおけるUXリサーチとユーザビリティ・テスト
インドと同様に、インドネシアもまた、多種多様な文化や宗教で構成されています。このような民族構成から、インドネシア人は国よりもまず地元で自らを認識します。
インドネシアでは300以上の言語が話されており、インドネシア語が公用語であるにもかかわらず、実際には人口の7%が母国語であるに過ぎないのです。しかし、大半の人が第二言語として使用しています。とはいえ、節制を計画する際には、言語の選択を考慮することが重要です。
この場合も、適切な参加者を特定するために、詳細な仕様が必要となります。西ジャワはインドネシアで最も人口の多い地域で、人口の約18.5%が住んでいる。インドネシアは世界最大の群島であるため、対面での調査を希望する場合は、場所を考慮する必要があります。
インドネシアは世俗的な国家で、6つの宗教が公的に認められていますが、その中で最も大きな宗教はイスラム教です。研究セッションは、祈りへの呼びかけ（1日のうち5回）が守られるようにスケジュールを組む必要があります。
インドネシア人は、批判や恥をかくことを望まず、間接的な感想を述べることがあります。質問にはこの点を考慮した表現を用い、ディスカッションガイドを慎重に作成する必要があります。
インドネシア人は一般的に、静かで控えめなトーンで話します。しかし、これは熱意の欠如を示すものではないので、参加者が誤解しないようにすることが重要です。セッションが正しく解釈されているかどうかを確認するために、現地のモデレーターを雇う方がよいでしょう。UX247は、インドネシアでユーザビリティ・テストを実施する際に、このモデレーターを提供します。
表が示すように、一部の祝祭日は、暦年に基づいて日付が移動することがあります。UX24/7は、祝祭日がプロジェクトのスケジュールに与える影響について、お客様にお知らせします。これは、プロジェクトが円滑に進行するよう、計画段階で行われます。
| 1月1日 | 元旦 |
| 1月/2月 | 旧正月 |
| 3月・4月・5月 | 沈黙の日 |
| 復活祭の前の金曜日 | 聖金曜日 |
| 5月1日 | ろうどうさい |
| 5月/6月 | アセンション・デイ |
| 5月/6月 | ブッダの誕生日 |
| 6月1日 | パンシラデー |
| 8月17日 | どくりつきねんび |
| 12月25日 | クリスマスの日 |
インドネシアは、当社が企画し、提供している市場のひとつに過ぎません。 国際的なユーザーエクスペリエンス調査 とユーザビリティテストを行います。インドネシア、またはその他の市場で必要なものがある場合は、以下のフォームを使用してご連絡ください。
