Teste de usabilidade na Indonésia

Teste de usabilidade na Indonésia

Teste de usabilidade remoto ou baseado em laboratório na Indonésia, com clientes reais e pesquisadores UX seniores locais

A Indonésia é o maior arquipélago do mundo que deve ser considerado quando se pensa em organizar pesquisas UX ou testes de usabilidade. É um mercado cada vez mais importante e pertence aos chamados países "MINT" do México, Indonésia, Nigéria e Turquia. Espera-se que estes quatro mercados cresçam fortemente e vemos uma demanda crescente por testes de usabilidade na Indonésia.

UX24/7 é uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Seniores UX. Todos os nossos Pesquisadores Seniores UX foram avaliados como parte de seu processo de junção para garantir que eles tenham as habilidades, capacidades e experiência para fornecer testes de usabilidade e Pesquisa UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Temos uma pequena equipe na Indonésia mas, como sempre, eles são Pesquisadores UX Sênior.

Testes de usabilidade remotos e em laboratório na Indonésia

Realizamos testes de usabilidade e pesquisa UX na Indonésia, utilizando instalações remotas e laboratoriais. As metodologias remotas utilizam tecnologias de compartilhamento de tela on-line, como o Zoom, que apesar das preocupações de segurança em 2020 ainda é amplamente utilizado na Indonésia. De fato, a realização de pesquisas remotas na Indonésia é muito eficaz, sendo que os indonésios gastam regularmente 1-2 horas em chamadas de vídeo.

Para testes baseados em laboratório, reconhecemos que nossos clientes não querem necessariamente estar vinculados a Jacarta. Embora com uma população de 8,5 milhões de habitantes seja o local mais popular para a realização de testes de usabilidade na Indonésia. Podemos utilizar instalações em outras grandes cidades como Surabaya, Medan ou Bandung. Temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diversas instalações que utilizamos.

Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original indonésio.

Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês para que possamos realizar uma sessão de reprodução com você em indonésio ou em inglês.

Então, do que você está esperando? Se você quiser realizar testes de usabilidade em indonésio, nós podemos ajudar.

Fatos rápidos sobre a Indonésia:

  • Principal idioma(s) falado(s): Bahasa Indonésia
  • População: 276,043,243
  • Cidade Capital: Jacarta
  • Cidades secundárias: Surabaya; Bandung; Medan; Semarang; Palembang
  • Moeda / unidades monetárias utilizadas: Rupia
  • Alfabetização: 95.66% (2018 est.)

Onde no mundo está: Indonésia

Mapa mostrando a localização da Indonésia
Bandeira da Indonésia

UX Pesquisa e testes de usabilidade na Indonésia

Como a Índia, a Indonésia também é composta por um número amplo e diversificado de culturas e religiões. Por causa da composição étnica do país, os indonésios se identificam localmente antes de nacionalmente.

Mais de 300 idiomas diferentes são falados na Indonésia e embora o indonésio seja o idioma oficial, na verdade ele é apenas a língua materna de 7% da população. Mas é a segunda língua da grande maioria. No entanto, é importante considerar a escolha do idioma ao planejar a moderação.

Mais uma vez, são necessárias especificações detalhadas para garantir que os participantes apropriados sejam identificados. Java Ocidental é a região mais populosa da Indonésia, lar de cerca de 18,5% da população. Como a Indonésia é o maior arquipélago do mundo, o pensamento precisa ser colocado no local se a pesquisa cara a cara for desejada.

A Indonésia é um Estado secular com seis religiões oficialmente reconhecidas, a maior das quais é o Islã. Sessões de pesquisa devem ser programadas para que a chamada à oração (5 vezes durante o dia) possa ser observada.

Não querendo criticar ou causar vergonha, os indonésios podem ser indiretos em seu feedback. As perguntas devem ser formuladas para permitir isso e o guia de discussão precisa ser cuidadosamente construído.

Os indonésios geralmente falam em tons discretos e moderados. Isto não indica falta de entusiasmo, por isso é importante que os participantes não sejam mal compreendidos. É melhor ter um moderador local para garantir que a sessão seja interpretada corretamente e isso é o que o UX247 fornece ao executar testes de usabilidade na Indonésia.

Feriados nacionais

Como a tabela indica, alguns feriados nacionais estão sujeitos a datas de mudança com base no ano civil. A equipe UX24/7 o informará sobre qualquer impacto causado pelos feriados nacionais na linha do tempo proposta para o projeto. Isto acontecerá na fase de planejamento para que o projeto funcione sem problemas.

1º de janeiro Dia de Ano Novo
Janeiro/Fevereiro Ano Novo Lunar
Março/Abril/Maio Dia do Silêncio
Sexta-feira antes da Páscoa Sexta-feira Santa
1º de maio Dia do Trabalhador
Maio/Junho Dia da Ascensão
Maio/Junho O aniversário de Budha
1º de junho Dia Pancasila
17 de agosto Dia da Independência
25 de dezembro Dia de Natal

Estudo de caso internacional: Teste de usabilidade na China para Boden

A Indonésia é apenas um dos mercados onde nos organizamos e entregamos pesquisa de experiência de usuário internacional e testes de usabilidade. Se você tiver alguma exigência na Indonésia ou em qualquer outro mercado, entre em contato utilizando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.