Testes de usabilidade na Rússia

Testes de usabilidade na Rússia

Teste de usabilidade remoto ou baseado em laboratório na Rússia, com clientes reais e pesquisadores UX sênior locais

Moscou é um vasto mercado e para as empresas ocidentais que pensam em organizar pesquisas UX ou testes de usabilidade com seus clientes, pode ser uma perspectiva assustadora. É aí que entra o UX24/7. Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Seniores UX. Todos os nossos Pesquisadores Seniores UX foram avaliados como parte de seu processo de junção para garantir que eles tenham as habilidades, capacidades e experiência para fornecer testes de usabilidade e Pesquisa UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Apesar da Rússia ser um mercado relativamente imaturo para a UX Research, nossa pequena equipe é experiente e capaz.

Testes de usabilidade remotos e em laboratório na Rússia

Realizamos testes de usabilidade e pesquisa UX na Rússia utilizando instalações remotas e laboratoriais. As metodologias remotas utilizam tecnologias de compartilhamento de tela on-line e para a Rússia temos que nos manter atualizados com a situação mais recente. O zoom é algo popular, mas é provável que seja banido para algumas aplicações. A Rússia está desenvolvendo suas próprias plataformas e, assim como a China, quando disponíveis, estas provavelmente oferecerão uma solução melhor. O telegrama também é popular e pode ser usado para chamadas de vídeo e às vezes usamos isso como uma alternativa.

Para testes em laboratório, podemos fornecer serviços em Moscou ou São Petersburgo, as principais cidades da Rússia. Utilizamos instalações onde nossos clientes desejam que a pesquisa ocorra e temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diversas configurações de instalações que utilizamos.

Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original russo.

Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês, de modo que podemos oferecer uma sessão de reprodução com você em russo ou inglês.

Então, do que você está esperando? Se você quiser realizar testes de usabilidade na Rússia, nós podemos ajudar.

O UX24/7 entregou um projeto que superou nossas expectativas na Rússia. O fluxo remoto funcionou bem, pois não pudemos viajar e para a pesquisa móvel a experiência foi muito boa.

Ana Cave-Wood, Diretora, Digital Customer Experience Design, Stars Group

Fotos do laboratório quando os testes de usabilidade na Rússia

Testes de usabilidade na Rússia
Testes de usabilidade na Rússia
Testes de usabilidade na Rússia

Fatos rápidos sobre a Rússia:

  • Principal idioma(s) falado(s): Russo
  • População: 145,988,211
  • Cidade Capital: Moscou
  • Cidades secundárias: São Petersburgo; Novosibirsk; Yekaterinburg; Kazan; Nizhny Novgorod
  • Moeda / unidades monetárias utilizadas: Rublo russo
  • Alfabetização: 99.73% (2018 est.)

Onde no mundo está: Rússia

Mapa mostrando a localização da Rússia no mundo
Bandeira da Rússia

UX Pesquisa e testes de usabilidade na Rússia

Os russos com mais de 55 anos de idade geralmente não têm conhecimento de internet e smartphone, embora isso nem sempre seja o caso nas cidades maiores (pop. 2m+)

Devido a deficiências no mercado interno, os produtos estrangeiros têm uma história de ser altamente considerados, o que significa que os participantes muitas vezes estão conectados para não criticar as marcas estrangeiras. Esconder nomes de marcas pode garantir que os participantes permaneçam objetivos.

Os russos valorizam seu tempo livre, de modo que a procura de participantes para sessões de pesquisa nos fins de semana pode se mostrar difícil.

Os russos têm grande orgulho de sua herança cultural e de seu país, portanto, devem ser tomadas medidas para garantir que nada seja feito que possa ser interpretado como ofensivo a qualquer um dos dois.

O cristianismo ortodoxo é a religião predominante na Rússia. O Natal cai em 7 de janeiro no calendário juliano, que é usado pela Igreja Ortodoxa Russa.

O que pode ser considerado uma "curta distância" na Rússia (São Petersburgo para Moscou, por exemplo), pode de fato exigir uma viagem de trem de quatro horas. Se viajar entre localidades, verifique com antecedência as horas de duração.

Feriados nacionais

1 e 7 de janeiro Dia de Ano Novo
23 de fevereiro Defensor do Dia da Pátria
8 de março Dia Internacional da Mulher
1º de maio Dia do Trabalhador
9 de maio Dia da Vitória
12 de junho Dia da Rússia
4 de novembro Dia da Unidade das Pessoas

Estudo de caso internacional: Aplicativo móvel de cassino na Rússia

A Rússia é apenas um dos mercados onde nós organizamos e entregamos pesquisa de experiência de usuário internacional e testes de usabilidade. Se você tiver alguma exigência na Rússia ou em qualquer outro mercado, entre em contato utilizando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.