Teste de usabilidade nos EUA

Teste de usabilidade nos EUA

Teste de usabilidade remoto ou baseado em laboratório nos EUA, com clientes reais e pesquisadores UX seniores locais

Os EUA são um vasto mercado e para as empresas que pensam em organizar pesquisas UX ou testes de usabilidade com seus clientes, pode ser uma perspectiva assustadora. É aí que entra o UX24/7.

Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Seniores UX. Todos os nossos Pesquisadores Seniores UX foram avaliados como parte de seu processo de junção para garantir que eles tenham as habilidades, capacidades e experiência para fornecer testes de usabilidade e Pesquisa UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Nossa equipe nos EUA está localizada na costa leste e oeste, assim como em Denver e Chicago. E nós podemos viajar. Viajar pelos EUA é relativamente fácil e há muitas instalações de pesquisa disponíveis.

Testes de usabilidade remotos e em laboratório nos EUA

Realizamos testes de usabilidade e pesquisa UX nos EUA utilizando instalações remotas e baseadas em laboratório. As metodologias remotas utilizam tecnologias de compartilhamento de tela on-line. Nos EUA, o Zoom é muito popular e a maioria das pessoas está familiarizada com seu uso e o tem instalado em seu laptop ou dispositivo móvel.

Para testes em laboratório, temos realizado pesquisas em vários locais, incluindo Santa Monica, LA, Denver, Nova Iorque e Nova Jersey. Somos criados operacionalmente para utilizar instalações onde nossos clientes desejam que a pesquisa seja realizada. Temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diferentes instalações que utilizamos.

Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em inglês.

Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe fala inglês, por isso, entregaremos uma sessão de reprodução com você em inglês ou podemos providenciar um tradutor.

Então, do que você está esperando? Se você quiser realizar testes de usabilidade nos EUA, nós podemos ajudar.

Fotos do laboratório quando os testes de usabilidade nos EUA

Testes de usabilidade nos EUA - Costa Leste
Testes de usabilidade nos EUA - Costa Oeste
Testes de usabilidade nos EUA - Costa Leste

Fatos rápidos sobre os EUA:

  • Principal idioma(s) falado(s): Inglês 82%, Espanhol 11%
  • População: 332,690,236
  • Cidade Capital: Washington DC
  • Cidades secundárias: Nova York; Los Angeles; Chicago; Houston; Philadelphia
  • Moeda / unidades monetárias utilizadas: Dólar
  • Alfabetização: 99% (2020 est.)

Onde no mundo está: EUA

Mapa mostrando a localização dos EUA no mundo
Bandeira dos EUA

UX Pesquisa e testes de usabilidade nos EUA

Os participantes americanos têm a tendência de ser contundentes em seu feedback, o que pode exigir um moderador experiente para lidar com isso. Isto é particularmente verdadeiro na Costa Leste e em Nova York, ainda mais.

A língua predominante é o inglês, mas há muitas diferenças no significado das palavras entre os EUA e o Reino Unido. Um moderador deve estar ciente delas para evitar confusão.

Os participantes dos EUA valorizam seus fins de semana, portanto, muitas vezes é difícil agendar sessões de pesquisa para sábado e domingo. É mais fácil organizar pesquisas durante o dia de trabalho ou à noite durante a semana.

As sessões nos EUA podem levar mais tempo, devido à vontade dos participantes de serem críticos. Os moderadores precisam ser cuidadosos ao equilibrar o feedback que recebem.

As taxas de recrutamento de participantes tendem a ser mais altas nos EUA quando comparadas com o Reino Unido e a Europa. A maioria dos recrutadores também cobrará uma taxa substancial de gerenciamento de projetos. Os vales e cartões-presente são os incentivos preferidos em relação ao dinheiro.

Como os americanos dependem de seus carros, as instalações de pesquisa provavelmente cobrarão pelo estacionamento. As instalações podem frequentemente estar fora da cidade e, portanto, os moderadores e as partes interessadas precisam planejar seu transporte. Ao contrário do Reino Unido, eles também cobrarão um custo extra por uma tela de visualização.

Feriados nacionais

1º de janeiro Dia de Ano Novo
3ª segunda-feira de janeiro Dia de Martin Luther King
Terceira segunda-feira de fevereiro Dia dos Presidentes
Na última segunda-feira de maio Memorial Day
4 de julho Dia da Independência
1ª segunda-feira de setembro Dia do Trabalhador
2ª segunda-feira de outubro Dia de Colombo
11 de novembro Dia dos Veteranos
4ª quinta-feira de novembro Ação de Graças
25 de dezembro Dia de Natal

Estudo de caso internacional: Localização de comércio eletrônico nos EUA

Os EUA são apenas um dos mercados onde nos organizamos e entregamos pesquisa de experiência de usuário internacional e testes de usabilidade. Se você tiver alguma exigência nos EUA ou em qualquer outro mercado, entre em contato utilizando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.