Teste de usabilidade móvel: Síndrome do Dedo Gordo

Teste de usabilidade móvel: Síndrome do dedo adiposo e Tela de toque UIs

Síndrome do dedo gordo? Acionamento inadvertido de uma ação secundária ao navegar em uma interface de usuário com tela sensível ao toque

Quando se trata de testes de usabilidade móvel, a síndrome do dedo gordo continua a causar problemas. Embora alguns possam se sentir tentados a colocar a culpa no usuário, seja por ser desajeitado ou desatento, a verdade é que a culpa é diretamente da interface do usuário. Afinal de contas, o trabalho de um bom design não é eliminar todos os fatores que possam confundir ou frustrar o usuário, oferecendo assim uma experiência de usuário atraente?

Em várias ocasiões no passado recente, deparei-me com um layout durante o teste de usabilidade móvel em que o designer achou por bem usar um hambúrguer para representar o menu, colocando-o ao lado do ícone de logout. Não é necessário que eu explique o caminho que isso leva, basta dizer que ter que fazer login novamente é uma maneira infalível de testar a paciência do usuário.

Quando esta questão surge, a falta de consideração em relação às zonas-alvo, o espaçamento dos elementos e como tudo isso se torna na tela menor, parece estar em falta.

Portanto, sem mais delongas, aqui estão alguns pontos a serem lembrados se você não quiser que os dedos gordos atrapalhem seu design:

• Manter grandes alvos de contato ? Dentro do razoável, é claro, mas quanto maior a área, menor a chance de erro de toque do usuário
• Reconhecer os métodos de entrada ? Os usuários usam as almofadas dos dedos, as pontas dos dedos e os polegares ao interagir com uma tela sensível ao toque móvel. Lembre-se disso ao projetar ícones, dimensionar zonas de toque e incorporar espaços em branco
• A posição da tela de destino pode ditar qual dígito é utilizado ? A posição de um elemento na tela pode influenciar o fato de o usuário adotar uma abordagem com uma ou duas mãos, com o polegar sendo usado para fazer uma seleção na primeira. É mais fácil para um usuário esticar o polegar para o lado mais distante da tela do que contraí-lo para o lado mais próximo, o que compromete o equilíbrio do dispositivo
• A largura média do dedo do usuário em pixels ? 45-57 px
• A largura média do polegar do usuário em pixels ? 72px
• Os polegares continuam sendo o método de entrada mais popular ? 49% dos usuários gerenciam seus dispositivos com uma única mão, sendo que 67% deles usam a mão direita. Dos 33% que embalam seu dispositivo em uma mão e interagem com a outra, 72% usam seu polegar

O teste de usabilidade móvel e evitar a síndrome do dedo gordo é uma parte essencial do desenvolvimento de sites e aplicativos, portanto sempre valide seus designs antes de liberá-los na natureza.