Pruebas de usabilidad para móviles: El síndrome del dedo gordo

Pruebas de usabilidad para móviles: El síndrome del dedo gordo y las interfaces de usuario de las pantallas táctiles

¿Síndrome del dedo gordo? Activación involuntaria de una acción secundaria al navegar por una interfaz de usuario táctil

Cuando se trata de pruebas de usabilidad móvil, el síndrome del dedo gordo sigue causando problemas. Aunque algunos se sientan tentados de culpar al usuario, ya sea por torpeza o por falta de atención, lo cierto es que la culpa es directamente de la interfaz de usuario. Al fin y al cabo, ¿no consiste un buen diseño en eliminar todos los factores que puedan confundir o frustrar al usuario y ofrecerle una experiencia atractiva?

En varias ocasiones, durante las pruebas de usabilidad en dispositivos móviles, me he encontrado con un diseño en el que el diseñador ha considerado oportuno utilizar una hamburguesa para representar el menú, colocándola junto al icono de cierre de sesión. No hace falta que explique a dónde lleva esto, basta con decir que tener que volver a iniciar sesión es una forma segura de poner a prueba la paciencia de un usuario.

Cuando surge este problema, parece que la culpa es de la falta de consideración de las zonas de destino, del espaciado de los elementos y de la forma en que todo esto se reproduce en la pantalla más pequeña.

Así que, sin más preámbulos, he aquí algunos puntos que debes recordar si no quieres que los dedos gordos se interpongan en tu diseño:

• Mantener los objetivos táctiles grandes ? Dentro de lo razonable, por supuesto, pero cuanto mayor sea la superficie, menor será la posibilidad de que el usuario cometa un error de tacto.
• Reconocer los métodos de entrada ? Los usuarios utilizan las yemas de los dedos y los pulgares cuando interactúan con una pantalla táctil móvil. Recuérdalo al diseñar los iconos, dimensionar las zonas táctiles e incorporar espacios en blanco.
• La posición de la pantalla de destino puede dictar qué dígito se utiliza ? La posición de un elemento en la pantalla puede influir en si el usuario adopta un enfoque de una o dos manos, utilizando el pulgar para hacer una selección en el primer caso. Para un usuario es más fácil estirar el pulgar hacia el lado más alejado de la pantalla que contraerlo hacia el lado más cercano, lo que compromete el equilibrio del dispositivo.
• La anchura del dedo del usuario medio en píxeles ? 45-57 px
• La anchura media del pulgar del usuario en píxeles ? 72px
• El pulgar sigue siendo el método de entrada más popular ? 49% de los usuarios manejan su dispositivo con una sola mano, 67% de ellos con la derecha. De los 33% que colocan su dispositivo en una mano e interactúan con la otra, 72% utilizan el pulgar

Las pruebas de usabilidad para móviles y la prevención del síndrome del dedo gordo son una parte esencial del desarrollo de sitios web y aplicaciones, así que valide siempre sus diseños antes de lanzarlos al mercado.