A forma como doamos está evoluindo, e os mercados on-line estão se tornando plataformas poderosas para as instituições de caridade envolverem os apoiadores e arrecadarem fundos. Na UX24/7, realizamos um estudo para um cliente de mercado on-line para explorar essa tendência e descobrimos por que as instituições de caridade estão migrando para essas plataformas e como os vendedores e compradores estão impulsionando seu sucesso. Nossas descobertas não apenas destacam as oportunidades que esses mercados oferecem, mas também apresentam estratégias práticas para liberar todo o potencial do comércio eletrônico para o impacto social.
3 maneiras pelas quais as instituições de caridade se beneficiam dos mercados on-line
- Alcançando públicos globais: Os marketplaces operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, rompendo as limitações geográficas e de tempo dos eventos tradicionais de arrecadação de fundos. Isso é particularmente benéfico para instituições beneficentes menores que buscam ampliar seu impacto sem custos iniciais significativos.
- Diversificação dos fluxos de receita: Seja para a liberação de produtos excedentes ou para a venda de mercadorias de marca, os mercados on-line oferecem novos caminhos para que as instituições de caridade gerem fundos, otimizem o gerenciamento de estoque e aumentem a visibilidade da marca.
- Engajar os apoiadores de forma significativa: Ao fazer parcerias com vendedores que doam uma parte de suas vendas, as instituições de caridade podem criar conexões significativas com compradores que compartilham a paixão por sua missão.
Isso nos traz todo um fluxo de renda e visibilidade que não teríamos de outra forma. Nosso brechó recebe doações, nós as classificamos, atribuímos preços e, durante esse processo de classificação, identificamos o que seria de interesse nacional ou global. Em seguida, usamos uma ferramenta de alta tecnologia para expressar o quanto esses itens são especiais. ? Caridade 1
Geramos muita receita, acho que quase $1000 em vendas só desde agosto. E isso sou apenas eu, como um pequeno e velho eu. Sempre que alguém deixa alguma coisa boa, eu a coloco lá. Mas, na verdade, tem sido como uma graça salvadora para nós. Quero dizer, está nos mantendo no negócio e isso é muito bom... ? Caridade 2
Vendedores e compradores fazendo a diferença para instituições de caridade
- Vendedores como defensores: Muitos vendedores defendem ativamente as instituições de caridade que apoiam, apresentando-as nas páginas dos produtos, compartilhando suas histórias e incentivando seus clientes a se envolverem. Eles veem isso como um ganho mútuo: alinhar seus negócios com causas significativas, aumentar as vendas e fortalecer a fidelidade do cliente.
Porque é algo que se alinha mais com o que eu faço. Senti que, se eu estiver doando para uma instituição de caridade, incentivarei os compradores a comprar meus produtos porque eles sentem que, ao comprar, estão contribuindo... ? Vendedor
- Compradores com um propósito: Muitos consumidores são motivados por compras orientadas por objetivos. É mais provável que os compradores comprem de vendedores que apoiam causas com as quais se importam, e recursos como a seleção de instituições de caridade no checkout ou a compra por meio de listas de desejos tornam essa conexão ainda mais forte.
É uma oportunidade que você pode estar dando quando não pensa nisso, e é uma sensação boa... ? Comprador
Como os mercados on-line podem maximizar o impacto beneficente
- Aproveite a narração de histórias: Narrativas autênticas ajudam as instituições de caridade a se conectarem emocionalmente com vendedores e compradores. Os marketplaces devem capacitar as instituições de caridade a criar histórias convincentes sobre suas missões e ampliá-las por meio dos recursos da plataforma.
- Facilitar parcerias estratégicas: Conectar instituições de caridade com vendedores alinhados à causa pode ampliar o alcance e o impacto. Os marketplaces podem promover essas colaborações destacando os vendedores voltados para a caridade e criando coleções de produtos com curadoria.
- Aumentar a visibilidade: Garanta que as instituições beneficentes sejam facilmente descobertas otimizando as ferramentas de pesquisa, as categorias e as palavras-chave. A integração amigável para instituições de caridade e vendedores simplificará a participação e maximizará o impacto.
- Simplifique o gerenciamento de doações: Sistemas transparentes e intuitivos de pagamento de doações geram confiança e credibilidade entre todas as partes. Processos claros garantem que cada dólar doado seja contabilizado e usado de forma eficaz.
Conclusão: Uma oportunidade de ganho mútuo
Os mercados on-line estão transformando as doações de caridade ao conectar instituições de caridade, vendedores e compradores de maneiras significativas. Com as estratégias certas, as instituições de caridade podem expandir seu impacto e os mercados podem criar ecossistemas orientados por valor que beneficiam a todos. Nossa pesquisa já inspirou nosso cliente a criar planos plurianuais para aprimorar sua plataforma, comprovando o poder dos insights acionáveis para promover mudanças.
Vamos trabalhar juntos
Na UX24/7, somos especializados em transformar insights em estratégias que geram crescimento e impacto. Se você deseja ampliar as doações de caridade, melhorar o envolvimento do usuário ou explorar novas oportunidades, estamos aqui para ajudar. Entre em contato e vamos liberar todo o potencial de sua plataforma.
