Birçok ürün yöneticisi bize, benimseme ve elde tutma oranlarını artırmak için ürün geliştirme sürecindeki tahminleri azaltmak istediklerini söylüyor.
Yeni bir özellik veya işlevin benimsenme ve kullanımı artırıp artırmayacağını anlamamak birçok tahmine yol açar. Ürün analizleri, canlı özellikler ve işlevler hakkında değerli bilgiler sağlar, ancak sürecin başlarında daha az değerlidirler. Ürün yöneticilerinin ihtiyacı olan şey, etkili özellik ve işlev kararları almak için güvenilir bir yaklaşımdır.
Ürün yöneticileri için tahminleri ortadan kaldırmak her zaman kolay değildir, özellikle de pazarın daha önce deneyimlemediği yeni bir konsepte sahiplerse. Bu nedenle ürün yöneticileri öncelikleri belirlemek, daha hızlı ve daha iyi kararlar almak ve geliştirme bütçesini en etkili şekilde kullanmak için doğru içgörüye ihtiyaç duyar.
Tahminler devreye girdiğinde
Lansman sonrasında bir ürün veya hizmeti yeniden düşünmek ve geliştirmek zorunda kalmak zamana mal olur. Kaybedilen zaman paraya mal olur. Geliştirme sürecine birden fazla kez girmek, gerçek yeniden geliştirme maliyetlerine ek olarak müşteri kaybına yol açar. Kaybedilen müşteriler, ne kadar iyileştirme yaparsanız yapın bir daha asla geri gelmeyebilir.
Tahminleri ortadan kaldırmak, müşteri zihniyetini, karşılanmamış ihtiyaçları ve ürün veya hizmetin hayatlarında kaplayacağı alanı anlamaktan geçer. Ürün yöneticileri birden fazla özellik fikrine sahip olabilir ve hangisini takip edeceklerini bilemezler, bu nedenle işe yarayacağını düşündüklerini öne çıkarırlar. UX24/7'de müşteri ihtiyaçlarına dayalı karar verme için bir platform sağlıyoruz.
Ayrıca uzun vadede karar verme sürecinizi destekleyecek bir süreci nasıl uygulayacağınızı da gösterebiliriz. Ürün veya hizmetinizi piyasaya sürdüğünüzde pazara en iyi şekilde uyması gerekir, ancak bu, geliştirme yolculuğunuzun sonu olduğu anlamına gelmez. Müşteri ihtiyaçları ve beklentileri değiştikçe, sürekli olarak teklifinizi iyileştirmeye ve zaman içinde yeni inovasyonlar geliştirmeye çalışmanız gerekir. Yolculuğunuz boyunca size destek olmak için buradayız.
Bunlar UX24/7'nin size yardımcı olabileceği yollardan sadece birkaçı. Ürün geliştirme maliyetlerini azaltmalarına, ürün odaklı büyüme sağlamalarına ve küresel en iyi uygulama Kullanıcı Deneyiminden yararlanmalarına yardımcı olmak için Ürün Sahipleri ve Araştırma Yöneticileriyle birlikte çalışıyoruz.
Ama bizim sözümüze güvenmeyin. Müşterilerimizin söylediklerini okuyun!
İşletmemiz birkaç yıldır UX24/7 ile çalışıyor ve ekip her yeni projede dijital faaliyetlerimizi ileriye taşımamıza yardımcı olacak açık, özlü ve en önemlisi eyleme dönüştürülebilir bulgular sunmaya devam ediyor
Kıdemli İçgörü Yöneticisi, Currys
Vaka çalışmaları
Yaptığımız çalışmalar hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz aşağıdaki vaka çalışmalarına göz atabilirsiniz.
