Banyak manajer produk mengatakan kepada kami bahwa mereka ingin mengurangi tebakan dalam proses pengembangan produk untuk meningkatkan tingkat adopsi dan retensi.
Banyak dugaan yang muncul karena tidak memahami apakah fitur atau fungsi baru akan meningkatkan adopsi dan penggunaan. Analisis produk memberikan wawasan yang berharga tentang fitur dan fungsi yang sedang berjalan, tetapi kurang berharga di awal proses. Yang dibutuhkan manajer produk adalah pendekatan yang dapat diandalkan untuk membuat keputusan fitur dan fungsi yang efektif.
Tidak selalu mudah untuk menghilangkan tebakan bagi manajer produk, terutama jika mereka memiliki konsep baru yang belum pernah ada di pasar. Oleh karena itu, manajer produk membutuhkan wawasan yang tepat untuk menetapkan prioritas, membuat keputusan yang lebih cepat dan lebih baik, serta menginvestasikan anggaran pengembangan dengan cara yang paling efektif.
Ketika tebakan masuk
Harus memikirkan kembali dan mengembangkan kembali produk atau layanan pasca peluncuran membutuhkan waktu. Waktu yang hilang membutuhkan biaya? Memasuki proses pengembangan beberapa kali akan menyebabkan hilangnya pelanggan selain biaya pengembangan ulang yang sebenarnya. Pelanggan yang hilang mungkin juga tidak akan pernah kembali, tidak peduli tingkat perbaikan yang dapat Anda lakukan.
Menghilangkan dugaan bermuara pada pemahaman pola pikir pelanggan, kebutuhan yang belum terpenuhi, dan ruang dalam hidup mereka yang akan ditempati oleh produk atau layanan. Manajer produk dapat memiliki banyak ide fitur dan tidak tahu mana yang harus dikejar, jadi mereka mengedepankan yang menurut mereka akan berhasil - maka terjadilah tebakan. Di UX24/7 kami menyediakan platform untuk pengambilan keputusan berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Kami juga dapat menunjukkan kepada Anda bagaimana menerapkan proses yang akan mendukung pengambilan keputusan Anda dalam jangka panjang. Saat Anda meluncurkan produk atau layanan, produk atau layanan tersebut harus sesuai dengan pasar sebaik mungkin, namun bukan berarti itu adalah akhir dari perjalanan pengembangan Anda. Seiring dengan perubahan kebutuhan dan ekspektasi pelanggan, Anda harus terus berupaya meningkatkan penawaran Anda dan mengembangkan inovasi baru dari waktu ke waktu. Kami di sini untuk mendukung Anda di sepanjang perjalanan Anda.
Ini hanyalah beberapa cara yang dapat dilakukan UX24/7 untuk membantu Anda. Kami bekerja sama dengan Pemilik Produk dan Manajer Riset untuk membantu mereka mengurangi biaya pengembangan produk, memberikan pertumbuhan yang dipimpin oleh produk, dan mendapatkan manfaat dari Pengalaman Pengguna dengan praktik terbaik global.
Tapi jangan percaya begitu saja dengan kata-kata kami. Baca apa yang dikatakan pelanggan kami!
Bisnis kami telah bekerja sama dengan UX24/7 selama beberapa tahun, dan dengan setiap proyek baru, tim terus memberikan temuan yang jelas, ringkas, dan yang paling penting, dapat ditindaklanjuti untuk membantu kami mendorong aktivitas digital ke depan
Manajer Wawasan Senior, Currys
Studi kasus
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang pekerjaan yang telah kami lakukan, lihat studi kasus berikut ini.
