增强现实技术如何改变零售业

augmented reality retail

AR如何提升用户体验

自从互联网开始提供零售服务以来,砖头和砂浆零售商一直受到打击。从那时起,商业街一直在寻找新的方法、创新和超越其在线同行的优势,但一般来说没有什么成功(尽管某些实体零售业,如时尚和家具,确实比在线网站保留了一些优势和地位)。

扩增实境 (然而,AR确实为高街零售商提供了一个将技术用于其优势的明确机会。AR的工作原理是将技术与现实世界的互动结合起来,这意味着它只能在物理位置使用,其相当大的力量和属性只能与实际的事物和地点相关。实体店提供了丰富的这两样东西,因此为AR技术的实施提供了充足的机会。但这并不是高街商店的黄金门票。这种体验和技术需要对消费者有好处,并提供 为用户体验增加价值,包括 信息获取的便利性顺畅的互动 和过渡,才能有效。一些早期的努力没有做到这一点,很快就被客户抛弃了,所以在向公众提供服务之前,你必须确保把它做好。

有两个领域立即建议自己进行AR处理,它们是 时尚/美容和产品信息.

实体购物购买服装和美容产品的主要缺点之一是往往需要花费大量时间来试穿或品尝产品。AR可以拿着产品,向你展示它在你身上的效果,并有相当程度的准确性。虽然你可能仍然想在这个过程之后亲自试穿,但它可以大大减少在更衣室或柜台尝试不适合的产品的时间。虽然商店没有无限的服装项目或化妆品的颜色和尺寸的库存,但AR可以为你提供一个虚拟的展示,让你知道不同的配件或颜色可能是什么样子,这样你就可以决定是否值得订购。

购买家具总是给消费者带来这样的问题:它看起来如何--或者它甚至是否适合--在计划中的位置。像宜家这样的公司已经开发了一个应用程序,与手机上的图片互动,并将家具产品放置在房间里所需的位置,这样用户就可以衡量潜在购买的影响和外观。

顾客在店内观看产品时,总是对产品有疑问--和怀疑,但可能会犹豫不决或不愿意继续询问更多信息。现在已经有了一些应用程序,顾客可以用手机对准产品,获得所有的信息,比如说,成分、营养价值、价格、库存情况、尺寸等等,这样他们就可以对产品的适用性做出明智的判断。

这些只是AR用于提高零售用户体验的几种方式。 如果你想了解更多关于AR在零售环境中的潜力,为什么不给我们打电话+44(0)800 024624或给我们发电子邮件? hello@ux247.com.

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评论 (1)

[...]在可用性和用户体验的世界里,投资回报率(ROI)并不一定等同于英镑[...]。

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