
AR Kullanıcı Deneyimini Nasıl Geliştirebilir?
Tuğla ve harç perakendecileri, internetin ilk kez perakende satış sunmaya başlamasından bu yana oldukça tutarlı bir şekilde darbe aldı. Cadde mağazaları o zamandan bu yana yeni yöntemler, yenilikler ve çevrimiçi muadillerine göre üstünlükler bulmaya çalışıyor, ancak genel olarak pek başarılı olamıyor (moda ve mobilya gibi fiziksel perakendenin belirli cepleri çevrimiçi sitelere göre bazı avantajlarını ve üstünlüklerini koruyor olsa da).
Artırılmış gerçeklik (AR), yine de cadde perakendecilerine teknolojiyi kendi avantajlarına kullanmaları için kesin bir fırsat sunuyor. AR'nin teknolojiyi gerçek dünya etkileşimleriyle birleştirerek çalıştığı gerçeği, yalnızca fiziksel konumlarda kullanılabileceği ve önemli gücü ve niteliklerinin yalnızca gerçek şeyler ve yerlerle ilgili olabileceği anlamına gelir. Fiziksel bir mağaza bunların her ikisini de bolca sağlar ve bu nedenle AR teknolojisinin uygulanması için bolca fırsat sunar. Deneyim ve teknolojinin tüketici için iyi olması ve aşağıdakileri sağlaması gerekir kullanıcı deneyimine katma değerdahil olmak üzere bilgiye erişim kolaylığı ve pürüzsüz etkileşim ve etkili olabilmesi için geçiş yapması gerekir. Bazı ilk çabalar bunu başaramadı ve müşteriler tarafından hızla bir kenara atıldı, bu nedenle hizmeti halka sunmadan önce doğru yaptığınızdan emin olmalısınız.
AR tedavisi için hemen akla gelen iki alan şunlardır moda/güzellik ve ürün bilgileri.
Giysi ve güzellik ürünleri için fiziksel alışveriş yapmanın en büyük dezavantajlarından biri, ürünü denemek veya örneklemek için genellikle gereken süredir. AR, ürünü alabilir ve üzerinizde nasıl görüneceğini adil bir doğruluk derecesiyle gösterebilir. Bu işlemden sonra yine de ürünü fiziksel olarak denemek isteyebilirsiniz, ancak soyunma odalarında veya tezgahlarda uygun olmayan ürünleri denemek için harcanan zamanı büyük ölçüde azaltabilir. Mağazalarda giyim eşyaları veya makyaj malzemelerinde sonsuz renk ve beden stoku bulunmasa da, AR size farklı bir uyum veya rengin nasıl görünebileceğine dair sanal bir temsil sunabilir, böylece sipariş etmeye değer olup olmadığına karar verebilirsiniz.
Mobilya satın almak, tüketiciye her zaman mobilyanın planlanan yerde nasıl görüneceği ya da uygun olup olmayacağı sorununu yaşatır. IKEA gibi şirketler, kullanıcıların potansiyel satın alma işleminin etkisini ve görünümünü ölçebilmeleri için mobil cihazlardaki resimlerle etkileşime giren ve mobilya ürünlerini bir odada istenen yere yerleştiren bir uygulama geliştirdi.
Müşterilerin mağazada gördükleri ürünler hakkında her zaman soruları ve şüpheleri vardır ancak daha fazla bilgi isteme konusunda tereddütlü veya isteksiz olabilirler. Bir müşterinin cep telefonunu bir ürüne doğrultabileceği ve örneğin içindekiler, besin değeri, fiyat, stok durumu, boyut vb. ile ilgili tüm bilgileri alabileceği ve böylece uygunluğu konusunda bilinçli bir karar verebileceği uygulamalar halihazırda mevcuttur.
Bunlar, AR'nin perakende kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılabileceği yollardan sadece birkaçıdır. AR'nin perakende ortamlarındaki potansiyeli hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, neden bizi +44(0)800 0246247 numaralı telefondan aramıyorsunuz veya bize e-posta göndermiyorsunuz? hello@ux247.com.
[...] kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi dünyasında, Yatırım Getirisi (ROI) mutlaka pound [...] anlamına gelmez.